HCL Commerce Version 9.1.7.0 or later

Tri des utilisateurs

Le représentant du service clientèle (RSC) ou l'administrateur du site peut désormais trier les résultats de la recherche de client par ordre croissant ou décroissant.

Procédure

  1. Le RSC a désormais des droits d'administrateur de site pour l'outil RSC.
  2. Ouvrez le hub Service clientèle.
  3. Sélectionnez un magasin pour parcourir ses clients enregistrés et effectuer le tri.
    Remarque : Ce n'est qu'après avoir sélectionné un magasin que la colonne Gestion de compte sera activée et que vous pourrez trier les clients.
  4. Fournissez les informations minimales requises pour trouver la liste des clients souhaités. Suivez Recherche de clients pour en savoir plus sur la recherche de clients.
  5. La liste de tous les résultats en fonction de votre recherche sur la table de recherche va s'afficher.
  6. Vous pouvez trier les utilisateurs par ordre croissant ou décroissant en cliquant sur le nom de colonne ou les flèches données pour ID de connexion, Prénom, Nom et Statut.
    Remarque : Les utilisateurs qui ont créé des ID de connexion à l'aide de caractères spéciaux n'auront aucune préférence lors du tri de l'utilisateur avec l'ID de connexion.
    Remarque : L'opération de tri n'est pas sensible à la casse (c'est-à-dire que tout caractère en majuscules est considéré comme égal à son écriture en minuscules).