Activer le compte

Utilisez le hub Service clientèle pour désactiver n'importe quel compte en vous connectant en tant que RSC ou administrateur de site.

Procédure

Ouvrez le hub Service clientèle.
Sélectionnez un magasin pour lequel vous souhaitez activer un compte. et accédez à Gestion de compte.

Remarque : La colonne Gestion de compte n'est activée qu'une fois que vous avez sélectionné un magasin.
Cliquez sur Recherche de client et entrez les critères de recherche.
Cliquez sur le bouton Rechercher. Une liste des clients associés aux critères de recherche sera répertoriée dans le tableau des résultats de la recherche.
Dans la liste des résultats de recherche de clients, sélectionnez Actions > Activer le compte ou cliquez sur l'ID de connexion du client dont vous souhaitez activer un compte. La page Informations client s'ouvre alors.
Cliquez sur Activer le compte et une fenêtre en incrustation s'ouvre.
Cliquez sur le bouton Activer le compte pour poursuivre l'activation du compte.

Le compte client est activé et vous pouvez désormais acheter ou réinitialiser le mot de passe pour ce client.