HCL Commerce Version 9.1.7.0 or later

Modification des détails du compte

Utilisez le hub Service clientèle pour ajouter un client pour les magasins sélectionnés et vous connecter en tant que RSC ou administrateur de site afin de modifier les détails du compte du client.

Procédure

  1. Ouvrez le hub Service clientèle.
  2. Sélectionnez un magasin dans lequel le client sélectionné est enregistré.
    Remarque : La colonne Gestion de compte n'est activée qu'une fois que vous avez sélectionné un magasin. Une fois que vous avez sélectionné un magasin, vous pouvez modifier les détails du compte.
  3. Cliquez sur Recherche de client et entrez les critères de recherche, puis cliquez sur Rechercher. Une liste des clients associés aux critères de recherche sera répertoriée dans le tableau des résultats de la recherche.
  4. Dans la liste des clients dans les résultats de recherche, consultez la page des détails du client respective en accédant à Actions > Détails du client ou cliquez sur ID de connexion du client dont vous souhaitez modifier les détails du compte. La page Informations client s'ouvre alors.
  5. Cliquez sur Editer les détails du client pour modifier ou mettre à jour les informations existantes.
  6. Modifiez les informations qui doivent être mises à jour.
    Remarque : Vous ne pouvez pas mettre à jour un ID de connexion existant du client.
  7. Cliquez sur le bouton Enregistrer pour sauvegarder les informations mises à jour. L'application affiche un message Vos modifications ont été enregistrées avec succès une fois les informations mises à jour enregistrées.