Mise en route pour les professionnels

HCL Commerce fournit un ensemble totalement intégré d'outils professionnels pour les tâches de gestion de magasin, de marchandisage et de marketing, notamment la gestion des catalogues, des promotions, des campagnes, des prix, des agencements de page et des magasins. Le personnel de vente peut gérer dynamiquement les associations de termes de recherche et les règles de marchandisage à partir de Management Center. HCL Commerce fournit des outils pour vous aider à promouvoir des articles, des catégories ou des fabricants qui sont pertinents pour des clients particuliers.

• Lisez les rubriques spécifiques à vos tâches.

  Si vous êtes chargé de...	Vous pouvez utiliser le Management Center pour ...
  Gérer les catalogues et les marchandises	Catalogs tool Créer et gérer des catalogues des ventes et des catalogues principaux, y compris : définir des catégories créer des produits, des variantes et des SKU classer des SKU dans des catégories regrouper des SKU gérer des kits dynamiques Enrichir et gérer le contenu des produits et créer des associations de marchandisage. Créer, restaurer, visualiser et supprimer des versions d'objets de catalogue (catalogues de vente, catégories et entrées de catalogue). Créer et gérer des associations de termes de recherche et associer des termes de recherche à des pages d'accueil. Gérer des attributs de produit avec le dictionnaire d'attributs du Management Center. Gérer les propriétés d'optimisation du moteur de recherche (SEO) pour les catégories et les entrées de catalogue. Afficher les statistiques de recherche sur le site pour les mots clés que les clients utilisent pour leurs recherches sur votre site. Affecter un ou plusieurs attributs descriptifs du dictionnaire d'attributs à plusieurs entrées de catalogue simultanément. Ajouter plusieurs entrées de catalogue dans plusieurs catégories de vente à la simultanément dans une seule tâche. Créer des catégories de vente basée sur une règle utilisant une règle basée sur la recherche HCL Commerce afin de rechercher et affecter automatiquement les entrées de catalogue aux catégories. Utiliser la recherche HCL Commerce pour détecter rapidement les entrées de catalogue à affecter à une catégorie de vente. Afficher les entrées de catalogue auxquelles un attribut spécifique du dictionnaire d'attributs est affecté.
  Gestion des promotions	outil Promotions Créer et gérer les promotions de vos marchandises. Examiner et gérer les promotions. Importer des codes promotionnels à utiliser avec vos promotions. Exporter des codes promotionnels pour une promotion. Si Management Center est intégré à IBM Marketing Center, vous pouvez ouvrir IBM Marketing Center à partir du Management Center pour charger des codes promotionnels exportés. Les campagnes IBM Marketing Center peuvent inclure les codes promotionnels. Rechercher des promotions à l'aide de la fonction Recherche avancée de l'outil Promotions. Archiver les promotions inactives afin que les promotions n'apparaissent pas dans les dossiers ni dans la liste des promotions principales. Empêcher les promotions de s'afficher dans la liste des promotions principales en déplaçant les promotions vers les dossiers de promotions.
  Gérer les campagnes marketing	outil Marketing Concevoir des campagnes marketing innovatrices contenant des activités Web et des activités de courrier électronique. Créer des expérimentations pour tester l'efficacité de vos activités de campagne. Créer et gérer des contenus marketing. Définir les flux des activités marketing. Examiner et gérer les activités marketing. Créer et gérer des règles de recherche. Créer et gérer des expérimentation de règles de recherche. Si le Management Center est intégré à IBM Marketing Center, vous pouvez ouvrir IBM Marketing Center depuis le Management Center pour créer et gérer des campagnes marketing. Ces campagnes peuvent inclure des codes promotionnels qui sont exportés depuis le Management Center. Exporter des informations relatives aux segments de clientèle, notamment des adresses électroniques, dans un fichier CSV téléchargeable. Remplacer la taille de fichier maximale des pièces jointes associées à du contenu marketing. Configurer des activités marketing pour cibler les clients qui visualisent les entrées de catalogue possédant des attributs spécifiques.
  Gestion des pièces jointes	Attachments tool Parcourir les pièces jointes Créer, modifier et supprimer des pièces jointes.
  Gestion des règles d'échelonnement	outil Echelonnements Créer des règles d'échelonnement pour proposer à vos clients différentes options de paiement par versements échelonnés lorsqu'ils achètent des articles du catalogue de votre magasin. Examiner la façon dont les règles d'échelonnement sont planifiées les unes par rapport aux autres dans un calendrier. Examiner la liste des règles d'échelonnement actives et inactives. Activer et désactiver des règles d'échelonnement. Mettre à jour des règles d'échelonnement. Supprimer des règles d'échelonnement.
  Gestion des magasins	Store Management tool Mettre à jour le profil d'un magasin, par exemple son nom ou sa description, ses informations de contact, son emplacement et les langues et les devises qu'il prend en charge. Changer le style d'un magasin, notamment son agencement et ses couleurs. Spécifier les fonctions disponibles dans le magasin, par exemple quelles zones optionnelles afficher sur les pages. Visualiser les changements apportés au magasin. Ouvrir ou fermer un magasin. Mettre à jour le mot clé d'URL d'une page de magasin statique pour les URL prenant en charge l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO).
  Gestion des filtres de catalogue, des listes de prix et des règles de tarification	outil Filtre de catalogue et tarification Créer et gérer des filtres de catalogue. Créer et gérer des listes de prix et des règles de tarification. Mettre à jour les filtres de catalogue. Mettre à jour les listes de prix.
  Gestion des tâches que vous effectuez dans Management Center	Workspace Management tool Gérer les contenus d'un espace de travail en sélectionnant des tâches, en gérant leur contenu, en y ajoutant des commentaires et en approuvant ou en rejetant les tâches. Exécuter les tâches qui vous sont affectées, finalisez ces tâches et soumettez des tâches pour leur approbation. Afficher, ouvrir et comparer les enregistrements de l'historique des modifications d'objet métier pour voir rapidement les modifications apportées. Annuler des enregistrements de l'historique des modifications pour corriger des erreurs ou approuver une tâche sans avoir à la rejeter. Afficher l'historique des changements apportés à un groupe de tâches après son approbation ou son annulation.
  Créer des pages et des agencements et gérer des agencements pour des pages de magasin	Commerce Composer tool Créer des pages pour votre magasin. Créer des agencements pour les pages à l'aide de widgets et de modèles prédéfinis. Affecter des agencements aux pages de magasin. Afficher les agencements.
  Gestion des organisations et des informations connexes	Organisations Créez une nouvelle organisation. Mettez à jour les informations relatives à l'organisation existante, telles que la description, le secteur d'activité, l'adresse ou les coordonnées. Recherche d'organisation.
  Gestion des demandes d'approbation	Approbations Acceptez la nouvelle demande d'approbation. Rejetez la demande reçue. Publiez des commentaires après acceptation/rejet.
  Gestion du profil et des informations utilisateur	Utilisateurs Créez de nouveaux utilisateurs. Modifiez les détails d'un utilisateur ou activez ou désactivez un compte d'utilisateur. Rechercher des utilisateurs et mettre à jour leurs affectations de rôles Mettre à jour les propriétés utilisateur, tels que le prénom, le nom, l'organisation ou le rôle
  Gestion des messages envoyés et non envoyés	Messages Renvoyez un message. Affichez un message envoyé. Affichez un message non envoyé.
  Planification d'un travail au niveau du site et maintien d'un planificateur pour divers travaux	Planificateur Des travaux au niveau du site peuvent être planifiés. Parvenez à envoyer ou à enregistrer des emplois de marketing et leurs statistiques. Créez et planifiez des tâches de recherche HCL Commerce. Créez et planifiez des tâches d'optimisation des moteurs de recherche.
  Création, modification et recherche de comptes d'entreprise	Comptes Créez des comptes d'entreprise. Ajoutez, modifiez ou supprimez des comptes d'entreprise. Ajoutez, modifiez ou supprimez un bon de commande. Recherchez un compte d'entreprise. Gestion de différents types de contrats.
  Gestion des comptes et des contrats	Comptes et contrats Créez des comptes d'entreprise. Ajoutez, modifiez ou supprimez des comptes d'entreprise. Ajoutez, modifiez ou supprimez un bon de commande. Recherchez un compte d'entreprise. Gestion de différents types de contrats.
  Gestion des groupes de membres implicites et explicites	Groupes de membres Créez des groupes de membres. Modifiez des détails tels que la description et les critères sur lesquels un groupe a été créé. Supprimez le groupe de membres du site. Répertoriez les groupes de membres
  Création de nouveaux magasins pour le site de commerce électronique	Gestion des magasins de sites étendus Créez un magasin. Recherchez un magasin. Exportez et importez des magasins.
  Sécurisation de tous les sites en mettant à jour toutes les stratégies liées au compte	Règles de sécurité Stratégies de compte. Stratégies de mot de passe. Stratégies de verrouillage.
  Gestion d'un ensemble de registres pour capturer les données d'exécution d'HCL Commerce	Registres Enregistrement d'un registre Mettez à jour les composants du registre.
  Configuration de l'expédition au niveau du magasin	Gestion de l'expédition Codes d'expédition Modes d'expédition Juridictions d'expédition
  Configuration des taxes au niveau du magasin	Gestion des taxes Définir la juridiction fiscale Définir les barèmes de taxe Définir les codes de taxe
  Configuration des frais de port au niveau du magasin	Gestion de l'expédition Définir les frais de port Supprimer les frais de port Modifier les frais de port Rechercher les frais de port
  Soumission de nouvelles idées sur Aha Portal	Soumettre de nouvelles idées - Portail Aha
  Gestion du type de message	Gérer les types de messages Créer de nouveaux types de messages Editer les types de messages existants Supprimer les types de messages Rechercher les types de messages
  Gestion des transports	Méthodes de transport Créer de nouveaux transports Editer les transports existants Rechercher dans les transports
  Assignation de codes d'expédition à des produits ou catégories	Codes d'expédition mis à jour Définition des codes d'expédition Modifier les codes d'expédition Rechercher les codes d'expédition Supprimer les codes d'expédition
  Mise à jour de la gestion des utilisateurs B2B	Gestion des utilisateurs Création de nouveaux utilisateurs en vous connectant en tant qu'administrateur de site, administrateur acheteur, RSC, CSS, administrateur vendeur, gestionnaire opérationnel Modification des informations utilisateur en vous connectant en tant qu'administrateur de site, administrateur acheteur, RSC, CSS, administrateur vendeur, gestionnaire opérationnel Recherche d'utilisateurs
  Gestion de l'outil Commerce Analytics	Outil Analytics
  Gestion de l'outil Commerce Analytics	Outil Analytics
  Gestion de l'éditeur CK	Editeur de texte enrichi
  Gestion de l'outil de recherche	Outils Recherche Analyse Recherche simulée Configuration des couleurs
  Utilisation de l'outil Composeur de page	Outil Composeur de page Pages Layouts
  Utilisation de l'outil Ressources	outil Ressources Gérer des fichiers Gérer les pièces jointes
  Utilisation de l'outil Marketplace	Marketplace Opérateur de la place de marché Mise à jour du catalogue Mises à jour du stock Gestion des commandes
  Utilisation du tableau de bord Vendeur	Tableau de bord du vendeur Vendeur de la place de marché Administrateur vendeur de la place de marché
  Administration du contrôle d'accès	Contrôle d'accès
  Gestion des contrats de la place de marché	Contrats de la place de marché Tarification Filtre de catalogue
  Gestion des métriques de licence	HCL Commerce License Metrics Utilitaire de consignateur des métriques de licence Vérification du nombre de lignes de commande

• Aidez les clients dans le magasin.

  HCL Customer Service pour magasins JSP HCL Commerce

  HCL Customer Service for Digital Commerce fournit des améliorations au service clientèle, permettant à un représentant du service clientèle de résoudre les problèmes fréquents et de saisir des commandes. Ces fonctions sont intégrées à la vitrine et permettent à un représentant du service clientèle d'exécuter des tâches clés pour le compte d'un invité et des clients enregistrés.