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Documentation
HCL Commerce est une plateforme de commerce électronique haute disponibilité, hautement évolutive et personnalisable. Capable de prendre en charge des centaines de milliers de transactions par jour, HCL Commerce vous permet de faire des affaires avec les consommateurs (B2C) ou directement avec les entreprises (B2B). HCL Commerce utilise une technologie conviviale pour faciliter et rendre le déploiement et le fonctionnement à la fois faciles et efficaces. Il fournit des outils faciles à utiliser permettant aux professionnels de créer et gérer des campagnes marketing de précision, des promotions, des catalogues et du marchandisage sur tous les canaux de vente, Les professionnels peuvent créer et gérer des campagnes de marketing de précision, des promotions, des catalogues et du merchandising à travers tous les canaux de distribution. Les professionnels peuvent également utiliser des fonctionnalités de gestion de contenu activées par intelligence artificielle (IA).
Administration
Les rubriques de la catégorie Administration traitent des tâches généralement effectuées par l'administrateur de site pour prendre en charge les opérations quotidiennes du site HCL Commerce.
Search
Conformément à l'engagement d'HCL envers les normes actuelles et ouvertes, HCL Commerce Search utilise Apache Lucene comme base de sa structure de recherche. Lucene alimente le moteur de recherche Apache Solr et le moteur de rechercheElasticsearch. Le pipeline d'indexation est plus ouvert, flexible et évolutif, mais aussi étroitement intégré au service de données. A l'aide de la technologie et de l'architecture sous-jacentes du flux de données, vous pouvez facilement personnaliser les pipelines. Cette approche de normes ouvertes facilite considérablement le processus d'intégration de la recherche dans les applications existantes et tierces.
Solution basée sur Solr
Le cycle de vie de l'index de recherche Solr inclut les tâches que vous effectuez après le déploiement de HCL Commerce Search. Par exemple, la génération, la réplication et la propagation de l'index de recherche, la sauvegarde et la restauration de l'index de recherche et la surveillance des activités d'indexation sur différents serveurs de recherche.
Sessions d'utilisateur
Les sessions utilisateur sont synchronisées entre les serveurs HCL Commerce et HCL Commerce Search.

Documentation
HCL Commerce est une plateforme de commerce électronique haute disponibilité, hautement évolutive et personnalisable. Capable de prendre en charge des centaines de milliers de transactions par jour, HCL Commerce vous permet de faire des affaires avec les consommateurs (B2C) ou directement avec les entreprises (B2B). HCL Commerce utilise une technologie conviviale pour faciliter et rendre le déploiement et le fonctionnement à la fois faciles et efficaces. Il fournit des outils faciles à utiliser permettant aux professionnels de créer et gérer des campagnes marketing de précision, des promotions, des catalogues et du marchandisage sur tous les canaux de vente, Les professionnels peuvent créer et gérer des campagnes de marketing de précision, des promotions, des catalogues et du merchandising à travers tous les canaux de distribution. Les professionnels peuvent également utiliser des fonctionnalités de gestion de contenu activées par intelligence artificielle (IA).
- Mise en route
  HCL Commerce possède différents avantages pour les utilisateurs professionnels, les administrateurs et les développeurs. HCL Commerce cible chacun de ces rôles avec un ensemble personnalisé d'offres, afin que chaque utilisateur puisse en tirer le meilleur parti.
- Installation et déploiement
  Découvrez comment installer et déployer des environnements de production HCL Commerce development environment et HCL Commerce.
- Migration
  Avant d'effectuer une migration vers HCL Commerce Version 9.1, consultez les informations ci-après pour vous aider à planifier et exécuter votre migration.
- Exploitation
  Les sujets de la catégorie Exploitation mettent en évidence les tâches généralement effectuées par les utilisateurs professionnels et les représentants du support client pour effectuer leurs tâches quotidiennes dans le cadre de l'exploitation du site HCL Commerce.
- Intégration
  Les rubriques de la catégorie Intégration mettent en évidence les tâches couramment effectuées pour l'utilisation de HCL Commerce en association avec d'autres produits.
- Administration
  Les rubriques de la catégorie Administration traitent des tâches généralement effectuées par l'administrateur de site pour prendre en charge les opérations quotidiennes du site HCL Commerce.
  - L'application HCL Commerce.
    Chaque fois que vous déployez l'application HCL Commerce, vous déployez un ensemble de conteneurs Docker qui communiquent entre eux pour exécuter votre site HCL Commerce. Chaque déploiement d'application HCL Commerce peut contenir un ou plusieurs magasins.
  - Présentation de l'administration d'un site HCL Commerce
    Dans HCL Commerce, la personne qui exécute les tâches d'administration s'appelle un administrateur de site. L'administrateur de site installe, configure et gère HCL Commerce ainsi que les logiciels et matériels associés. Il réagit aux avertissements, alertes et erreurs provenant du système ; il effectue un diagnostic et résout les incidents système. Cette personne contrôle généralement les accès et les autorisations (en créant et en affectant des membres au rôle approprié), gère le site Web, surveille les performances et gère les tâches d'équilibrage des tâches. L'administrateur de site peut être chargé de la mise en place et de la maintenance de diverses configurations serveur destinées à différentes étapes de développement (comme les étapes de test, de transfert et de production). Il s'occupe également de sauvegardes système importantes et résout des problèmes de performances.
  - Environnement de transfert
    un environnement de transfert HCL Commerce est un environnement d'exécution dans lequel les utilisateurs professionnels et techniques peuvent mettre à jour et gérer les données de magasin et prévisualiser les modifications. Les modifications peuvent ensuite être propagées vers l'environnement de production.
  - Espaces de travail
    Vous pouvez activer et gérer les ressources de l'espace de travail et déterminer les stratégies telles que les règles de verrouillage et les options de validation et de publication.
  - base de données HCL Commerce
    En tant qu'administrateur du site, gérez la base de données HCL Commerce et veillez à ce que tous les utilitaires et les processus HCL Commerce qui chargent et extraient les données de la base de données soient configurés pour se connecter à la base de données correctement.
  - Mise en mémoire cache dynamique
    En général, la mise en cache améliore le temps de réponse et réduit la charge du système. Les techniques de mise en cache sont utilisées pour améliorer les performances des applications Internet. La plupart des techniques sont basées sur la mise en cache du contenu statique (contenu qui varie rarement) tel que les fichiers graphique et texte. Cependant, de nombreux sites Web dispensent du contenu dynamique, contenant des informations personnalisées ou des données qui changent plus fréquemment. La mise en mémoire cache du contenu dynamique nécessite des techniques de mise en cache plus sophistiquées, telles que celles fournies par la mémoire cache dynamique WebSphere Application Server, un service intégré pour la mise en cache et la dispense du contenu dynamique.
  - Extraction et chargement de données
    HCL Commerce propose des utilitaires de préparation et de chargement de données dans une base de données HCL Commerce. Les utilitaires de chargement sont souples et vous pouvez continuer à vous en servir lorsque vous personnalisez le schéma HCL Commerce.
  - plug-ins de paiement
    Pour configurer un plug-in de paiement, définissez les modes de paiement et de remboursement ; les règles de paiement et de remboursement ; ainsi que les protocoles de paiement que vous avez l'intention d'utiliser.
  - Search
    Conformément à l'engagement d'HCL envers les normes actuelles et ouvertes, HCL Commerce Search utilise Apache Lucene comme base de sa structure de recherche. Lucene alimente le moteur de recherche Apache Solr et le moteur de rechercheElasticsearch. Le pipeline d'indexation est plus ouvert, flexible et évolutif, mais aussi étroitement intégré au service de données. A l'aide de la technologie et de l'architecture sous-jacentes du flux de données, vous pouvez facilement personnaliser les pipelines. Cette approche de normes ouvertes facilite considérablement le processus d'intégration de la recherche dans les applications existantes et tierces.
    - Comparaison des architectures Solr et Elasticsearch
      Les systèmes Solr et Elasticsearch se comportent de la même manière au niveau de la vitrine. Derrière cette couche se cachent certaines différences clés dans l'architecture.
    - Comparaison des cycles de vie d'index de Solr et Elasticsearch
      Apache Solr et Elasticsearch ont des approches différentes pour mettre à jour votre index de recherche. Solr fait des mises à jour delta sur un horaire régulier, généralement toutes les cinq minutes. Elasticsearch effectue une mise à jour incrémentielle en temps quasi réel.
    - Comparaison des tâches métier courantes Solr et Elasticsearch et de leur impact sur l'index de recherche
      Il y a des impacts sur l'index de recherche lorsque certaines tâches métier sont effectuées. Cette rubrique décrit la comparaison Solr et Elasticsearch pour les tâches métier courantes et leur impact sur l'index de recherche. Le tableau suivant répertorie les tâches métier courantes et la réindexation des types pour Solr et Elasticsearch. Le tableau regroupe les tâches métier et la réindexation des types par composants métier.
    - Migration depuis Solr vers Elasticsearch
      Le tableau suivant décrit les solutions de recherche basées sur Solr et Elasticsearch et leurs concepts. Une ligne directrice est également présentée pour la migration de la solution de recherche basée sur Solr vers celle basée sur Elasticsearch.
    - Solution basée sur Elasticsearch
      Avec la version 9.1, HCL Commerce présente un nouveau service pour la saisie et l'organisation de vos données. Cette nouvelle version de HCL Commerce Search est un système générique de gestion des données qui peut être utilisé par d'autres sous-systèmes de Commerce, y compris, mais sans s'y limiter, le moteur Elasticsearch. Outre le service Ingest qui intègre des données, le nouveau service Query permet le traitement du langage naturel, la reconnaissance des couleurs et bien plus encore. Pour les clients qui ont besoin d'une rétrocompatibilité, la solution de recherche précédente basée sur Apache Solr est toujours disponible.
    - Solution basée sur Solr
      Le cycle de vie de l'index de recherche Solr inclut les tâches que vous effectuez après le déploiement de HCL Commerce Search. Par exemple, la génération, la réplication et la propagation de l'index de recherche, la sauvegarde et la restauration de l'index de recherche et la surveillance des activités d'indexation sur différents serveurs de recherche.
      - Remplissage et génération des données de l'index de recherche
        Le remplissage et la génération de données d'index de recherche incluent les tâches suivantes : génération de l'index de recherche, indexation du contenu de site, propagation de l'index de recherche avec le répéteur et configuration de l'invalidation du cache dans la vitrine.
      - Sauvegarde, restauration, récupération et vérification des index de recherche
        Plusieurs tâches vous aident à sauvegarder et restaurer l'index HCL Commerce Search, en fonction de vos besoins métier.
      - Espaces de travail dans HCL Commerce Search
        Les utilisateurs professionnels travaillent sur les changements liés aux catalogues dans un environnement isolé lorsque vous utilisez des espaces de travail dans HCL Commerce Search. Ils peuvent ensuite prévisualiser leurs modifications dans la vitrine avant de les soumettre pour approbation. Les approbateurs de contenu ou les gestionnaires d'espace de travail utilisent ensuite l'outil Gestion de l'espace de travail dans le Centre de gestion pour prévisualiser un espace de travail, annuler les tâches soumises, rejeter, annuler ou approuver les groupes de tâches. La publication d'un groupe de travail est prévue après son approbation.
      - Utilisation de la recherche avec des variantes de produits
        HCL Commerce fournit un ensemble riche d'outils de recherche à utiliser avec des variantes de produits. Une fois que vous avez activé la recherche de variantes, un certain nombre de scénarios d'utilisation deviennent possibles. Ces scénarios sont décrits dans les sujets suivants.
      - Sessions d'utilisateur
        Les sessions utilisateur sont synchronisées entre les serveurs HCL Commerce et HCL Commerce Search.
      - Verrouillage de l'index de recherche
        L'index HCL Commerce Search est verrouillé à certains points pendant le cycle de vie de l'indexation. Par exemple, lors de l'exécution des utilitaires de recherche ou des tâches de planificateur.
      - Débogage HCL Commerce Search
        Vous pouvez déboguer HCL Commerce Search en accédant directement aux fonctions Solr à l'aide d'un navigateur Web, sans utiliser l'exécution ou les utilitaires HCL Commerce.
      - Traçage et journalisation
        Vous pouvez activer le traçage et la journalisation pour aider à identifier et résoudre les incidents HCL Commerce Search après le déploiement.
  - Service clientèle HCL pour HCL Commerce
    HCL Customer Service for HCL Commerce est un produit acheté séparément qui fournit une solution de service de client léger, incorporée aux vitrines Aurora B2C et Aurora B2B. Même si cette solution est un produit vendu séparément, elle ne constitue pas une application distincte. Les magasins qui sont activés avec HCL Customer Service for HCL Commerce permettent à un conseiller du service clientèle (RSC) d'agir pour le compte de clients invités et de clients enregistrés. Un RSC peut gérer les comptes clients, annuler et réorganiser les commandes, et faire des achats en tant que client. Un RSC peut également agir au nom des administrateurs acheteurs pour aider à effectuer les tâches de Aurora B2B à partir de la vitrine sans avoir à accéder à la console d'administration de l'organisation.
  - HCL Commerce fichier de configuration (wc-server.xml)
    De nombreux aspects de l'application d'exécution HCL Commerce sont configurés dans un fichier XML. Ce fichier XML se trouve dans le fichier d'archive d'entreprise HCL Commerce Java Platform, Enterprise Edition EAR.
  - Activation de l'option SSL Accelerator
    SSL Accelerator (ou SSL Terminator) élimine le chiffrement HTTPS au niveau du serveur Web ou à un niveau inférieur dans une configuration multiniveau. Lorsque vous utilisez SSL Accelerator avec HCL Commerce, vous pouvez utiliser l'option SSL Accelerator afin de configurer HCL Commerce pour une réception correcte des demandes qui nécessitent des réacheminements.
  - Gestion des fonctions
    Vous pouvez administrer les fonctions de votre magasin ou site, par exemple, les fonctions d'attributs, de catalogues, de promotions, de marketing, de gestion des commandes, etc. Les tâches d'administration que vous pouvez exécuter varient en fonction du type de la fonction et de l'outil que vous utilisez pour administrer votre site et votre magasin.
  - Services de journalisation
    HCL Commerce fournit des fonctions de journalisation. Pour les clients existants, ECMessage et ECTrace sont toujours pris en charge. Pour les nouvelles implémentations, utilisez les recommandations WebSphere Application Server concernant la consignation et la traçage.
  - Audit métier
    L'audit métier consiste à capturer la logique applicative et les objets métier pendant une opération de HCL Commerce. Vous pouvez effectuer un audit métier pour diverses raisons : il peut s'agir d'un audit générique pour consulter les différentes activités exécutées hebdomadairement, ou d'un audit spécifique pour tracer les étapes d'une commande spécifique d'un représentant du service clientèle. Un rapport d'audit métier est disponible depuis la console d'administration.
  - Evénement métier
    Chaque fois qu'une commande déclenche un événement métier, un enregistrement est ajouté à la table de base de données BUSEVENT pour rendre persistantes les données de l'événement. Les programmes d'écoute d'événement et les systèmes externes (tels que le composant Marketing, un système de gestion de commandes dorsal ou un système analytique externe) peuvent utiliser ces données pour effectuer un traitement supplémentaire.
  - Seuils d'objet métier
    L'application de limites sur les opérations métier réduit le risque d'attaque du système où des conditions illimitées peuvent entraîner des pannes système.
  - Magasins dans HCL Commerce
    HCL Commerce prend en charge plusieurs types d'entités définies en tant que magasins. Les ressources de ces entités magasins peuvent être modifiées à l'aide de HCL Commerce Accelerator.
  - Activation des utilisateurs enregistrés pour l'accès à l'ensemble des magasins du modèle commercial de sites étendus
    Les utilisateurs HCL Commerce peuvent accéder aux vitrines s'ils possèdent le rôle de Client enregistré dans l'organisation qui détient le magasin, ou dans toute organisation qui se trouve au-dessus. Les rôles auxquels un utilisateur a accès lors de l'inscription sont définis dans le fichier MemberRegistrationAttributes.xml.
  - Hystrix sur le Store server
    Le framework Hystrix sert de proxy pour des ressources back-end telles que le Transaction server et le Search server par défaut. Cette fonction peut être désactivée, mais elle a des conséquences sur les performances qui doivent être prises en compte.
- Personnalisation
  Les rubriques de la section Personnalisation décrivent les tâches réalisées par un développeur d'applications pour personnaliser HCL Commerce.
- Tutoriels
  HCL Commerce fournit de nombreux tutoriels pour vous aider à personnaliser et à comprendre votre instance et vos magasins HCL Commerce.
- Exemples
  Les sujets de la catégorie Exemples illustrent différents exemples fournis avec HCL Commerce.
- Conformité
  La section suivante décrit comment vous pouvez tirer parti des fonctions et fonctionnalités d'HCL Commerce pour que votre site soit conforme aux différentes normes de sécurité et de protection de la vie privée.
- Sécurisation
  Ces rubriques décrivent les fonctions de sécurité de HCL Commerce et leur mode de configuration.
- Performances
  Les rubriques de la section Performances décrivent les moyens par lesquels vous pouvez planifier, implémenter, tester et revoir l'optimisation des performances du site HCL Commerce.
- Identification des incidents
  Les rubriques de la section Résolution des problèmes mettent en évidence les problèmes courants rencontrés HCL Commerce et comment ils peuvent être traités ou atténués.
- Référence
  Les rubriques de la section Référence contiennent toute la documentation de référence HCL Commerce.

Sessions d'utilisateur dans HCL Commerce Search

Les sessions utilisateur sont synchronisées entre les serveurs HCL Commerce et HCL Commerce Search.

Les sessions utilisateur sont gérées séparément entre les serveurs HCL Commerce et HCL Commerce Search. Tous les services du serveur HCL Commerce Search sont sans état, ce qui signifie qu'aucune information de session n'est conservée au moment de l'exécution.

Les sessions utilisateur sont toujours revalidées avec le service BCS REST distant pendant l'aperçu du magasin. Dans le cas contraire, les sessions utilisateur sont revalidées localement sur le serveur de recherche sans aucun rappel à HCL Commerce.

Le serveur HCL Commerce Search contient les optimisations suivantes pour prendre en charge simultanément la session HCL Commerce :

Dans le modèle commercial B2C :

La revalidation des autorisations par contrat est désactivée par défaut. Autrement dit, la valeur contratid qui est transmise n'est pas revalidée au niveau de HCL Commerce au moment de l'exécution.
Les sessions utilisateur sont synchronisées lorsque le jeton d'authentification ou le cookie de session WCToken est transmis en appelant le service REST /usercontext/@self/contextdata. La session résultante est synchronisée une fois que le client s'est connecté à la vitrine en tant que client authentifié.
L'authentification partielle n'est pas prise en charge par défaut. Si nécessaire, vous pouvez activer l'authentification partielle, qui permet des sessions persistantes.

Dans le modèle commercial B2B :

La revalidation des autorisations par contrat est activée par défaut. Autrement dit, la valeur contratid qui est transmise n'est jamais revalidée au niveau de HCL Commerce au moment de l'exécution.
La transmission d'un ID de contrat n'est pas autorisée (code de statut 403 Forbidden HTTP) s'il n'est pas sécurisé à l'aide de SSL.
Les sessions utilisateur sont synchronisées lorsque le jeton d'authentification ou le cookie de session WCToken est transmis en appelant le service REST /usercontext/@self/contextdata. La session résultante est synchronisée une fois que le client s'est connecté à la vitrine en tant que client authentifié.
L'authentification partielle n'est pas prise en charge par défaut. Si nécessaire, vous pouvez activer l'authentification partielle, qui permet des sessions persistantes.