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Documentation
HCL Commerce est une plateforme de commerce électronique haute disponibilité, hautement évolutive et personnalisable. Capable de prendre en charge des centaines de milliers de transactions par jour, HCL Commerce vous permet de faire des affaires avec les consommateurs (B2C) ou directement avec les entreprises (B2B). HCL Commerce utilise une technologie conviviale pour faciliter et rendre le déploiement et le fonctionnement à la fois faciles et efficaces. Il fournit des outils faciles à utiliser permettant aux professionnels de créer et gérer des campagnes marketing de précision, des promotions, des catalogues et du marchandisage sur tous les canaux de vente, Les professionnels peuvent créer et gérer des campagnes de marketing de précision, des promotions, des catalogues et du merchandising à travers tous les canaux de distribution. Les professionnels peuvent également utiliser des fonctionnalités de gestion de contenu activées par intelligence artificielle (IA).
Exemples
Les sujets de la catégorie Exemples illustrent différents exemples fournis avec HCL Commerce.
Exemples de magasin
HCL Commerce inclut des exemples de conception de vitrine qui illustrent l'utilisation du modèle de magasin distant.
magasin type Aurora
Le magasin type Aurora met en valeur les fonctions de boutique en ligne les plus récentes et modélise les meilleures pratiques en termes de développement de magasins, au moyen de scénarios de distribution de portées diverses. Simplifiez la mise en oeuvre de votre magasin Web de vente grand public ou de commerce interentreprise adaptatif et réduisez le délai de commercialisation en utilisant le magasin type Aurora comme base de développement.
Flux du site et interactions
Les flux du site fournissent une capture d'écran et une description détaillée pour chaque page de magasin. Les développeurs du magasin peuvent utiliser les flux du site comme repère de haut niveau pour chaque page afin d'identifier les points de départ en cas de changement des pages de magasin.
Flux supplémentaires
La fenêtre Flux supplémentaires décrit les autres pages nécessaires à la gestion de votre magasin en ligne.
Page Politique de retour
La page Politique de retour permet aux clients de connaître la politique de retour relative au magasin.

Documentation
HCL Commerce est une plateforme de commerce électronique haute disponibilité, hautement évolutive et personnalisable. Capable de prendre en charge des centaines de milliers de transactions par jour, HCL Commerce vous permet de faire des affaires avec les consommateurs (B2C) ou directement avec les entreprises (B2B). HCL Commerce utilise une technologie conviviale pour faciliter et rendre le déploiement et le fonctionnement à la fois faciles et efficaces. Il fournit des outils faciles à utiliser permettant aux professionnels de créer et gérer des campagnes marketing de précision, des promotions, des catalogues et du marchandisage sur tous les canaux de vente, Les professionnels peuvent créer et gérer des campagnes de marketing de précision, des promotions, des catalogues et du merchandising à travers tous les canaux de distribution. Les professionnels peuvent également utiliser des fonctionnalités de gestion de contenu activées par intelligence artificielle (IA).
- Mise en route
  HCL Commerce possède différents avantages pour les utilisateurs professionnels, les administrateurs et les développeurs. HCL Commerce cible chacun de ces rôles avec un ensemble personnalisé d'offres, afin que chaque utilisateur puisse en tirer le meilleur parti.
- Installation et déploiement
  Découvrez comment installer et déployer des environnements de production HCL Commerce development environment et HCL Commerce.
- Migration
  Avant d'effectuer une migration vers HCL Commerce Version 9.1, consultez les informations ci-après pour vous aider à planifier et exécuter votre migration.
- Exploitation
  Les sujets de la catégorie Exploitation mettent en évidence les tâches généralement effectuées par les utilisateurs professionnels et les représentants du support client pour effectuer leurs tâches quotidiennes dans le cadre de l'exploitation du site HCL Commerce.
- Intégration
  Les rubriques de la catégorie Intégration mettent en évidence les tâches couramment effectuées pour l'utilisation de HCL Commerce en association avec d'autres produits.
- Administration
  Les rubriques de la catégorie Administration traitent des tâches généralement effectuées par l'administrateur de site pour prendre en charge les opérations quotidiennes du site HCL Commerce.
- Personnalisation
  Les rubriques de la section Personnalisation décrivent les tâches réalisées par un développeur d'applications pour personnaliser HCL Commerce.
- Tutoriels
  HCL Commerce fournit de nombreux tutoriels pour vous aider à personnaliser et à comprendre votre instance et vos magasins HCL Commerce.
- Exemples
  Les sujets de la catégorie Exemples illustrent différents exemples fournis avec HCL Commerce.
  - Exemples de magasin
    HCL Commerce inclut des exemples de conception de vitrine qui illustrent l'utilisation du modèle de magasin distant.
    - magasin type Aurora
      Le magasin type Aurora met en valeur les fonctions de boutique en ligne les plus récentes et modélise les meilleures pratiques en termes de développement de magasins, au moyen de scénarios de distribution de portées diverses. Simplifiez la mise en oeuvre de votre magasin Web de vente grand public ou de commerce interentreprise adaptatif et réduisez le délai de commercialisation en utilisant le magasin type Aurora comme base de développement.
      - Fonctions du magasin type Aurora
        Le magasin type Aurora contient des fonctions sur le site, la catégorie, le produit et les niveaux de recherche. Il contient également des fonctionnalités optimisées pour B2B et suit les directives d'accessibilité IBM pour implémenter des fonctions d'accessibilité.
      - Fonctions du magasin type Aurora
        Pour le magasin type Aurora, vous pouvez sélectionner certaines fonctions à inclure dans votre magasin et désactiver celles dont vous n'avez pas besoin. Utilisez l'outil Gestion du magasin du Centre de gestion pour contrôler les fonctions activées pour votre magasin.
      - Flux du site et interactions
        Les flux du site fournissent une capture d'écran et une description détaillée pour chaque page de magasin. Les développeurs du magasin peuvent utiliser les flux du site comme repère de haut niveau pour chaque page afin d'identifier les points de départ en cas de changement des pages de magasin.
        présentation des flux de site
        Les flux du site fournissent une présentation complète de chaque page du magasin et expliquent comment les pages sont liées entre elles. Utilisez les rubriques de flux de site pour comprendre les fonctions standard et facultatives de chaque page et pour apprendre à insérer des données dans la page.
        En-tête et pied de page
        Le magasin type Aurora propose différentes présentations pour l'en-tête et le pied de page.
        Flux d'exploration du catalogue
        Les flux de consultation du catalogue décrivent les pages que vos clients utilisent pour parcourir et rechercher des catégories et des produits dans votre vitrine.
        Pages de contenu
        Le terme page de contenu désigne une page du magasin qui est gérée dans l'outil Commerce Composer, mais qui n'est pas une page de catalogue. La page Informations sur le créateur de la robe en est un exemple.
        Flux de paiement
        Les flux de paiement décrivent les pages que vos clients utilisent dans le cadre du processus de paiement.
        Flux Mon compte
        Le flux Mon compte décrit les pages utilisées par vos clients pour vous enregistrer sur le magasin en ligne et gérer leur compte sur le magasin. Les pages Mon compte incluent le récapitulatif du compte, les informations personnelles, le carnet d'adresses, les listes de présélection personnelles, les bons d'achat, les commandes, les détails des commandes et l'historique de navigation. Certaines pages sont facultatives et ne sont disponibles pour les clients que si votre magasin choisit ces fonctions.
        Flux supplémentaires
        La fenêtre Flux supplémentaires décrit les autres pages nécessaires à la gestion de votre magasin en ligne.
        Page Plan du site
        Le magasin type Aurora propose plusieurs présentations pour la page Plan du site.
        Page Aide
        La page Aide permet aux clients d'afficher une foire aux questions relative au magasin.
        Page Nous contacter
        La page Nous contacter permet aux clients d'afficher les informations de contact relatives au magasin.
        Page Politique de retour
        La page Politique de retour permet aux clients de connaître la politique de retour relative au magasin.
        page Politique de confidentialité
        La page Confidentialité permet aux clients d'afficher les instructions de règles de confidentialité relatives au magasin.
        Politique de confidentialité Just-in-Time
        Lorsqu'elle est activée, la page Politique de confidentialité Just-in-Time s'affiche sous forme de fenêtre contextuelle lorsqu'un client visite votre magasin pour la première fois. Les acheteurs doivent consulter et accepter la politique de confidentialité du magasin qui est incluse sur la page avant de pouvoir naviguer et faire des achats dans le magasin.
        Page Qui sommes-nous ?
        La page Qui sommes-nous permet aux clients de lire des informations détaillées sur le magasin, l'histoire de l'entreprise et sa mission.
        Page Nous contacter de l'entreprise
        La page Nous contacter de l'entreprise permet aux clients d'afficher des informations sur le siège social ou les magasins de l'entreprise.
        Page Localisateur de magasins
        La page Localisateur de magasins permet aux clients de localiser un magasin physique. Les clients peuvent sélectionner une zone géographique et afficher la liste des magasins situés dans cette zone.
        Pages d'erreur
        Les clients peuvent voir des pages d'erreur dans la vitrine pour diverses raisons. Les pages d'erreur affichées ici sont des exemples de texte d'erreur par défaut. Au cours de la configuration du site, vous pouvez modifier le texte et l'apparence de ces messages en fonction de vos besoins métier.
        Courriers électroniques du magasin
        Dans certains cas, votre magasin envoie des messages électroniques aux clients. Vous pouvez personnaliser trois de ces courriers électroniques à l'aide de l'outil Maketing du Centre de gestion. Dans chaque message électronique, les images et le texte apparaissent aux emplacements e-Marketing. Vous pouvez modifier le contenu affiché dans les emplacements e-Marketing en procédant de la même manière que lorsque vous gérez des emplacements e-Marketing sur vos pages de magasin.
        Flux d'administration des organisations et des acheteurs (commerce interentreprise)
        Dans le modèle commercial B2B, chaque société qui achète dans votre magasin doit disposer d'un ou de plusieurs utilisateurs enregistrés, auxquels le rôle d'administrateur acheteur est affecté. Les administrateurs acheteurs administrent les organisations de la société et gèrent les acheteurs de la société, notamment en leur affectant des rôles et en approuvant les nouveaux acheteurs qu'ils enregistrent. Le magasin type Aurora fournit une série de pages en libre service pour que les administrateurs acheteurs fassent leur travail directement dans la vitrine, au lieu d'utiliser la console d'administration d'organisation .
        Flux d'approbation de commande
        Lors de la configuration de l'organisation, les approbations des commandes et les contrats peuvent être configurés de manière à définir les critères qui déterminent les commandes nécessitant une approbation. Lorsque des approbations des commandes sont activées, un valideur acheteur ou un administrateur acheteur doit approuver les commandes qui dépassent la limite totale de commande spécifiée dans le contrat avant de pouvoir envoyer les commandes pour traitement. Le magasin type Aurora contient des pages dans lesquelles les valideurs acheteurs et les administrateurs acheteurs peuvent afficher et gérer le approbations des commandes.
        Flux Acheter au nom de
        La fonction Acheter au nom de permet à un administrateur acheteur de faire des achats pour le compte d'un acheteur de la même organisation. Une fois que l'administrateur acheteur s'est connecté pour faire des achats pour le compte d'un acheteur spécifique, le magasin s'affiche tel qu'il s'afficherait pour cet acheteur. L'administrateur acheteur peut ensuite verrouiller une commande et passer à la création, la modification ou l'affichage des informations de l'acheteur, comme les commandes enregistrées, l'historique des commandes et les listes préconfigurées. Lorsqu'une commande est verrouillée, le signe s'affiche en regard du numéro de commande.
    - Magasin type de sites étendus
      Utilisez un magasin type de sites étendus pour commencer à mettre en place une solution de sites étendus qui permettra à votre organisation de vente de fournir des vitrines uniques pour différents clients de l'entreprise ou présenter un certain nombre de devantures de magasins de marque.
    - Magasins React de référence
      Le Store SDK inclut une application de magasin B2C (Emerald) de référence et d'une application de magasin B2B (Sapphire) de référence. Utilisez ces Reference Store application pour développer et déployer vos propres React Store application.
    - Magasin type Next.js
      Le magasin Next.js offre des fonctionnalités personnalisables pour les vitrines à l'aide du framework Next.js. Il utilise le même modèle de données que les magasins ReactJS et prend en charge les cas d'utilisation business-to-consumer (B2C) et business-to-business (B2B). Le magasin inclut des pages pour la navigation, l'achat, la réservation et la gestion de compte, et utilise Elasticsearch pour les fonctions de recherche.
  - Exemples de stratégies de contrôle d'accès
    Les exemples de stratégie de contrôle d'accès suivants vous montrent comment certaines stratégies de contrôle d'accès de base peuvent être utilisées dans l'environnement de développement, afin que vous puissiez tester rapidement de nouvelles ressources. Elles ne sont pas conçues pour être utilisées comme dans un environnement de production HCL Commerce, car elles ne fournissent pas une protection adéquate des ressources.
- Conformité
  La section suivante décrit comment vous pouvez tirer parti des fonctions et fonctionnalités d'HCL Commerce pour que votre site soit conforme aux différentes normes de sécurité et de protection de la vie privée.
- Sécurisation
  Ces rubriques décrivent les fonctions de sécurité de HCL Commerce et leur mode de configuration.
- Performances
  Les rubriques de la section Performances décrivent les moyens par lesquels vous pouvez planifier, implémenter, tester et revoir l'optimisation des performances du site HCL Commerce.
- Identification des incidents
  Les rubriques de la section Résolution des problèmes mettent en évidence les problèmes courants rencontrés HCL Commerce et comment ils peuvent être traités ou atténués.
- Référence
  Les rubriques de la section Référence contiennent toute la documentation de référence HCL Commerce.

Page Politique de retour

La page Politique de retour permet aux clients de connaître la politique de retour relative au magasin.

Cette page est gérée dans l'outil de composition Commerce et la présentation est adaptative.

Eléments de la page Politique de retour

Capture d'écran de la page Politique de retour

Emplacements e-marketing

L'emplacement e-marketing dans cette page est conçu pour afficher du contenu statique ; par conséquent, vous le remplissez généralement avec du contenu par défaut plutôt qu'une activité web. N'utilisez une activité web que si vous voulez planifier ou personnaliser le contenu, ou bénéficier d'autres fonctions proposées par l'activité web.


Nom et détails de l'emplacement e-Marketing	Types de contenu par défaut pris en charge	Activités Web prises en charge
1 ReturnPolicyCenter_Content Utilisation recommandée : Affichage de contenu concernant la stratégie de retour de votre magasin sur la page Politique de retour.	Contenu - Oui Catégories - Non Entrées de catalogue - Non	Exécutez les activités web qui utilisent les actions suivantes : Action : Recommander un contenu Action : Recommander une promotion Action : Titre d'emplacement e-Marketing

Fichiers JSP

ReturnPolicyDisplay.jsp représente la page entière.
ContentRecommendation.jsp représente l'emplacement e-marketing ReturnPolicyCenter_Content.