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Documentation
HCL Commerce est une plateforme de commerce électronique haute disponibilité, hautement évolutive et personnalisable. Capable de prendre en charge des centaines de milliers de transactions par jour, HCL Commerce vous permet de faire des affaires avec les consommateurs (B2C) ou directement avec les entreprises (B2B). HCL Commerce utilise une technologie conviviale pour faciliter et rendre le déploiement et le fonctionnement à la fois faciles et efficaces. Il fournit des outils faciles à utiliser permettant aux professionnels de créer et gérer des campagnes marketing de précision, des promotions, des catalogues et du marchandisage sur tous les canaux de vente, Les professionnels peuvent créer et gérer des campagnes de marketing de précision, des promotions, des catalogues et du merchandising à travers tous les canaux de distribution. Les professionnels peuvent également utiliser des fonctionnalités de gestion de contenu activées par intelligence artificielle (IA).
Exemples
Les sujets de la catégorie Exemples illustrent différents exemples fournis avec HCL Commerce.
Exemples de magasin
HCL Commerce inclut des exemples de conception de vitrine qui illustrent l'utilisation du modèle de magasin distant.
magasin type Aurora
Le magasin type Aurora met en valeur les fonctions de boutique en ligne les plus récentes et modélise les meilleures pratiques en termes de développement de magasins, au moyen de scénarios de distribution de portées diverses. Simplifiez la mise en oeuvre de votre magasin Web de vente grand public ou de commerce interentreprise adaptatif et réduisez le délai de commercialisation en utilisant le magasin type Aurora comme base de développement.
Flux du site et interactions
Les flux du site fournissent une capture d'écran et une description détaillée pour chaque page de magasin. Les développeurs du magasin peuvent utiliser les flux du site comme repère de haut niveau pour chaque page afin d'identifier les points de départ en cas de changement des pages de magasin.
Flux Mon compte
Le flux Mon compte décrit les pages utilisées par vos clients pour vous enregistrer sur le magasin en ligne et gérer leur compte sur le magasin. Les pages Mon compte incluent le récapitulatif du compte, les informations personnelles, le carnet d'adresses, les listes de présélection personnelles, les bons d'achat, les commandes, les détails des commandes et l'historique de navigation. Certaines pages sont facultatives et ne sont disponibles pour les clients que si votre magasin choisit ces fonctions.

Documentation
HCL Commerce est une plateforme de commerce électronique haute disponibilité, hautement évolutive et personnalisable. Capable de prendre en charge des centaines de milliers de transactions par jour, HCL Commerce vous permet de faire des affaires avec les consommateurs (B2C) ou directement avec les entreprises (B2B). HCL Commerce utilise une technologie conviviale pour faciliter et rendre le déploiement et le fonctionnement à la fois faciles et efficaces. Il fournit des outils faciles à utiliser permettant aux professionnels de créer et gérer des campagnes marketing de précision, des promotions, des catalogues et du marchandisage sur tous les canaux de vente, Les professionnels peuvent créer et gérer des campagnes de marketing de précision, des promotions, des catalogues et du merchandising à travers tous les canaux de distribution. Les professionnels peuvent également utiliser des fonctionnalités de gestion de contenu activées par intelligence artificielle (IA).
- Mise en route
  HCL Commerce possède différents avantages pour les utilisateurs professionnels, les administrateurs et les développeurs. HCL Commerce cible chacun de ces rôles avec un ensemble personnalisé d'offres, afin que chaque utilisateur puisse en tirer le meilleur parti.
- Installation et déploiement
  Découvrez comment installer et déployer des environnements de production HCL Commerce development environment et HCL Commerce.
- Migration
  Avant d'effectuer une migration vers HCL Commerce Version 9.1, consultez les informations ci-après pour vous aider à planifier et exécuter votre migration.
- Exploitation
  Les sujets de la catégorie Exploitation mettent en évidence les tâches généralement effectuées par les utilisateurs professionnels et les représentants du support client pour effectuer leurs tâches quotidiennes dans le cadre de l'exploitation du site HCL Commerce.
- Intégration
  Les rubriques de la catégorie Intégration mettent en évidence les tâches couramment effectuées pour l'utilisation de HCL Commerce en association avec d'autres produits.
- Administration
  Les rubriques de la catégorie Administration traitent des tâches généralement effectuées par l'administrateur de site pour prendre en charge les opérations quotidiennes du site HCL Commerce.
- Personnalisation
  Les rubriques de la section Personnalisation décrivent les tâches réalisées par un développeur d'applications pour personnaliser HCL Commerce.
- Tutoriels
  HCL Commerce fournit de nombreux tutoriels pour vous aider à personnaliser et à comprendre votre instance et vos magasins HCL Commerce.
- Exemples
  Les sujets de la catégorie Exemples illustrent différents exemples fournis avec HCL Commerce.
  - Exemples de magasin
    HCL Commerce inclut des exemples de conception de vitrine qui illustrent l'utilisation du modèle de magasin distant.
    - magasin type Aurora
      Le magasin type Aurora met en valeur les fonctions de boutique en ligne les plus récentes et modélise les meilleures pratiques en termes de développement de magasins, au moyen de scénarios de distribution de portées diverses. Simplifiez la mise en oeuvre de votre magasin Web de vente grand public ou de commerce interentreprise adaptatif et réduisez le délai de commercialisation en utilisant le magasin type Aurora comme base de développement.
      - Fonctions du magasin type Aurora
        Le magasin type Aurora contient des fonctions sur le site, la catégorie, le produit et les niveaux de recherche. Il contient également des fonctionnalités optimisées pour B2B et suit les directives d'accessibilité IBM pour implémenter des fonctions d'accessibilité.
      - Fonctions du magasin type Aurora
        Pour le magasin type Aurora, vous pouvez sélectionner certaines fonctions à inclure dans votre magasin et désactiver celles dont vous n'avez pas besoin. Utilisez l'outil Gestion du magasin du Centre de gestion pour contrôler les fonctions activées pour votre magasin.
      - Flux du site et interactions
        Les flux du site fournissent une capture d'écran et une description détaillée pour chaque page de magasin. Les développeurs du magasin peuvent utiliser les flux du site comme repère de haut niveau pour chaque page afin d'identifier les points de départ en cas de changement des pages de magasin.
        présentation des flux de site
        Les flux du site fournissent une présentation complète de chaque page du magasin et expliquent comment les pages sont liées entre elles. Utilisez les rubriques de flux de site pour comprendre les fonctions standard et facultatives de chaque page et pour apprendre à insérer des données dans la page.
        En-tête et pied de page
        Le magasin type Aurora propose différentes présentations pour l'en-tête et le pied de page.
        Flux d'exploration du catalogue
        Les flux de consultation du catalogue décrivent les pages que vos clients utilisent pour parcourir et rechercher des catégories et des produits dans votre vitrine.
        Pages de contenu
        Le terme page de contenu désigne une page du magasin qui est gérée dans l'outil Commerce Composer, mais qui n'est pas une page de catalogue. La page Informations sur le créateur de la robe en est un exemple.
        Flux de paiement
        Les flux de paiement décrivent les pages que vos clients utilisent dans le cadre du processus de paiement.
        Flux Mon compte
        Le flux Mon compte décrit les pages utilisées par vos clients pour vous enregistrer sur le magasin en ligne et gérer leur compte sur le magasin. Les pages Mon compte incluent le récapitulatif du compte, les informations personnelles, le carnet d'adresses, les listes de présélection personnelles, les bons d'achat, les commandes, les détails des commandes et l'historique de navigation. Certaines pages sont facultatives et ne sont disponibles pour les clients que si votre magasin choisit ces fonctions.
        Page et panneau Connexion/Enregistrement
        Le magasin type Aurora propose différentes présentations pour la page et le panneau Connexion/Enregistrement.
        Page Enregistrement
        Le magasin type Aurora contient différentes présentations pour la page Enregistrement.
        Pages Mot de passe oublié, Enter Validation Code et Changer le mot de passe
        Dans la page Mot de passe oublié, les clients enregistrés peuvent demander un nouveau mot de passe à partir du magasin. Un code de validation est généré et envoyé à l'adresse électronique utilisée lors de l'enregistrement. La page Changer le mot de passe s'affiche lorsque les clients enregistrés se connectent, mais que leur mot de passe est arrivé à expiration.
        Page Resend Activation email (vente grand public)
        La page Renvoyer le courrier électronique d'activation concerne les clients qui ne reçoivent pas le courrier électronique d'activation de compte après leur enregistrement. Cette page leur permet de demander qu'un nouveau courrier électronique leur soit envoyé à l'adresse de courrier électronique qu'ils ont spécifiée.
        Page Récapitulatif de mon compte
        La page Récapitulatif de mon compte permet aux clients enregistrés d'afficher leurs informations détaillées personnelles et un récapitulatif de leurs activités sur la vitrine. Les clients peuvent également éditer les informations qu'ils ont spécifiées sur la page des informations personnelles et afficher et réorganiser les commandes antérieures.
        Page Carnet d'adresses
        La page Carnet d'adresses permet aux clients enregistrés de mettre à jour leurs adresses de facturation et de livraison. Les clients peuvent ajouter ou supprimer une adresse dans le carnet d'adresses.
        Page Ajouter une adresse
        La page Ajouter une adresse permet aux clients enregistrés de sauvegarder de nouvelles adresses dans leur carnet d'adresses. Ils peuvent spécifier plusieurs adresses et définir chaque adresse comme adresse de livraison ou adresse de facturation, ou les deux.
        Page Informations personnelles
        La page Informations personnelles permet aux clients enregistrés de mettre à jour leurs informations détaillées personnelles et leurs préférences de compte.
        Page Liste de présélection personnelle
        La page Liste de présélection personnelle permet aux clients enregistrés d'afficher leurs listes de présélection. Chaque client dispose d'une liste de présélection par défaut nommée Liste de présélection, mais il peut en créer d'autres avec des noms différents, par exemple, Liste de présélection pour mon anniversaire. Les clients peuvent également envoyer à leurs amis et à leur famille un courrier électronique qui contient un lien vers leur liste de présélection.
        Page Profil de paiement rapide
        La page Profil de paiement rapide permet aux clients enregistrés de prédéfinir une adresse de facturation et une adresse de livraison distinctes. Une fois le profil rempli, les clients peuvent utiliser la fonction de paiement rapide, qui remplit automatiquement les adresses de facturation et d'expédition lorsque vous réglez vos achats.
        Page Historique des commandes
        Le magasin type Aurora propose différentes présentations pour la page Historique des commandes.
        Page Commandes récurrentes
        La page des commandes récurrentes affiche un tableau récapitulant les commandes récurrentes passées par le client auprès du magasin. Le tableau fournit les indications suivantes à propos de chaque commande : numéro de la commande, fréquence de la commande, date de la commande, date de la commande suivante, statut de la commande et prix total.
        Page des détails des commandes récurrentes
        La page Détails de la commande récurrente affiche toutes les informations relatives à une commande récurrente précédemment passée et à ses commandes enfant. Dans la page des détails de la commande, les informations sont réparties en quatre sections : détails de la commande, informations sur la livraison, détails des commandes récurrentes et informations concernant la facturation. La section Détails de la commande contient le numéro de référence et la date de la commande récurrente. La section Informations sur la livraison contient l'adresse de livraison et le mode d'expédition. Elle reprend aussi la liste des produits inclus dans la livraison, avec leur photo, leur nom, leur quantité et leur prix. La section Détails de commande récurrente affiche la fréquence, la date de début et la prochaine livraison planifiée de la commande. La section consacrée à la facturation contient le numéro de paiement, l'adresse de facturation et le mode de facturation. Le bouton Imprimer formate une version imprimable de la page en cours.
        Page Abonnements
        Page des détails des abonnements
        La page Détails de l'abonnement affiche toutes les informations relatives à un abonnement commandé précédemment passée et à ses abonnements enfant. Dans l'onglet Détails de l'abonnement, les informations sont réparties en trois sections : détails de l'abonnement, informations sur la livraison et informations concernant la facturation. La section Détails de l'abonnement contient le numéro, la date et la date d'expiration de la commande. La section Informations sur la livraison contient l'adresse de livraison et le mode d'expédition. Comporte également l'image du produit, son nom, sa quantité et son prix. La section consacrée à la facturation contient le numéro de paiement, l'adresse de facturation et le mode de facturation. Le bouton Imprimer formate une version imprimable de la page Détails de l'abonnement.
        Page Détails de la commande
        La page Détails de la commande permet aux clients enregistrés d'afficher des informations détaillées sur les commandes passées précédemment. Ils accèdent à la page Détails de la commande à partir de la page Historique des commandes lorsqu'ils sont connectés à leur compte.
        Page Mes bons de réduction
        La page Mes bons de réduction permet d'afficher le portefeuille de bons de réduction contenant les bons de réduction qui ont été envoyés par le magasin aux clients enregistrés. Les clients peuvent afficher les détails d'un bon de réduction ou supprimer un bon de réduction du portefeuille de bons de réduction.
        Page Listes préconfigurées (B2B)
        Dans cette page, les clients peuvent afficher une liste de leurs listes préconfigurées en cours, créer une liste préconfigurée et transfère une liste préconfigurée à partir d'un fichier. Les clients peuvent cliquer sur une liste pour afficher les articles qu'elle contient et ajouter les articles de la liste préconfigurée à leur commande en cours. Une liste préconfigurée est une liste d'articles (SKU) réutilisable par les clients pour créer des commandes.
        Page Détails de journalisation des listes préconfigurées (B2B)
        Une fois que les clients transfèrent une liste préconfigurée, ils peuvent afficher des informations indiquant si le transfert de cette liste a abouti ou non. Si certaines SKU n'ont pas été transférées correctement, la page répertorie les SKU et leur numéro de ligne dans le fichier. Les clients peuvent utiliser ces informations pour corriger le fichier CSV, puis réessayer de transférer le fichier. Une nouvelle liste préconfigurée est créée chaque fois que le client transfère un fichier, même si le fichier est une version corrigée d'un fichier transféré précédemment.
        Page Détails de la liste préconfigurée (B2B)
        Les clients peuvent afficher et gérer les articles (SKU) d'une liste préconfigurée existante. Les clients peuvent ajouter ou supprimer des articles dans la liste et modifier la quantité des articles. Ils peuvent également ajouter un article de la liste préconfigurée vers leur commande en cours ou ajouter la liste préconfigurée entière à leur commande en cours.
        Page Commandes enregistrées
        Les clients peuvent afficher une liste de leurs commandes en cours et de leurs commandes enregistrées. Dans la liste, les clients peuvent accéder à un menu Actions pour afficher, dupliquer ou supprimer la commande, ajouter la commande à une liste préconfigurée ou définir une commande enregistrée comme commande en cours.
        Page Détails d'une commande enregistrée
        Les clients peuvent afficher des détails sur une commande enregistrée, dont le nom et le numéro de la commande, la date de dernière mise à jour, le montant total de la commande et les articles (SKU) dans la commande enregistrée. Dans la page Détails d'une commande enregistrée, les clients peuvent modifier le nom de la commande, ajouter des SKU à la commande et définir la commande comme commande en cours et passer au flux de règlement des achats pour passer la commande.
        Flux supplémentaires
        La fenêtre Flux supplémentaires décrit les autres pages nécessaires à la gestion de votre magasin en ligne.
        Flux d'administration des organisations et des acheteurs (commerce interentreprise)
        Dans le modèle commercial B2B, chaque société qui achète dans votre magasin doit disposer d'un ou de plusieurs utilisateurs enregistrés, auxquels le rôle d'administrateur acheteur est affecté. Les administrateurs acheteurs administrent les organisations de la société et gèrent les acheteurs de la société, notamment en leur affectant des rôles et en approuvant les nouveaux acheteurs qu'ils enregistrent. Le magasin type Aurora fournit une série de pages en libre service pour que les administrateurs acheteurs fassent leur travail directement dans la vitrine, au lieu d'utiliser la console d'administration d'organisation .
        Flux d'approbation de commande
        Lors de la configuration de l'organisation, les approbations des commandes et les contrats peuvent être configurés de manière à définir les critères qui déterminent les commandes nécessitant une approbation. Lorsque des approbations des commandes sont activées, un valideur acheteur ou un administrateur acheteur doit approuver les commandes qui dépassent la limite totale de commande spécifiée dans le contrat avant de pouvoir envoyer les commandes pour traitement. Le magasin type Aurora contient des pages dans lesquelles les valideurs acheteurs et les administrateurs acheteurs peuvent afficher et gérer le approbations des commandes.
        Flux Acheter au nom de
        La fonction Acheter au nom de permet à un administrateur acheteur de faire des achats pour le compte d'un acheteur de la même organisation. Une fois que l'administrateur acheteur s'est connecté pour faire des achats pour le compte d'un acheteur spécifique, le magasin s'affiche tel qu'il s'afficherait pour cet acheteur. L'administrateur acheteur peut ensuite verrouiller une commande et passer à la création, la modification ou l'affichage des informations de l'acheteur, comme les commandes enregistrées, l'historique des commandes et les listes préconfigurées. Lorsqu'une commande est verrouillée, le signe s'affiche en regard du numéro de commande.
    - Magasin type de sites étendus
      Utilisez un magasin type de sites étendus pour commencer à mettre en place une solution de sites étendus qui permettra à votre organisation de vente de fournir des vitrines uniques pour différents clients de l'entreprise ou présenter un certain nombre de devantures de magasins de marque.
    - Magasins React de référence
      Le Store SDK inclut une application de magasin B2C (Emerald) de référence et d'une application de magasin B2B (Sapphire) de référence. Utilisez ces Reference Store application pour développer et déployer vos propres React Store application.
    - Magasin type Next.js
      Le magasin Next.js offre des fonctionnalités personnalisables pour les vitrines à l'aide du framework Next.js. Il utilise le même modèle de données que les magasins ReactJS et prend en charge les cas d'utilisation business-to-consumer (B2C) et business-to-business (B2B). Le magasin inclut des pages pour la navigation, l'achat, la réservation et la gestion de compte, et utilise Elasticsearch pour les fonctions de recherche.
  - Exemples de stratégies de contrôle d'accès
    Les exemples de stratégie de contrôle d'accès suivants vous montrent comment certaines stratégies de contrôle d'accès de base peuvent être utilisées dans l'environnement de développement, afin que vous puissiez tester rapidement de nouvelles ressources. Elles ne sont pas conçues pour être utilisées comme dans un environnement de production HCL Commerce, car elles ne fournissent pas une protection adéquate des ressources.
- Conformité
  La section suivante décrit comment vous pouvez tirer parti des fonctions et fonctionnalités d'HCL Commerce pour que votre site soit conforme aux différentes normes de sécurité et de protection de la vie privée.
- Sécurisation
  Ces rubriques décrivent les fonctions de sécurité de HCL Commerce et leur mode de configuration.
- Performances
  Les rubriques de la section Performances décrivent les moyens par lesquels vous pouvez planifier, implémenter, tester et revoir l'optimisation des performances du site HCL Commerce.
- Identification des incidents
  Les rubriques de la section Résolution des problèmes mettent en évidence les problèmes courants rencontrés HCL Commerce et comment ils peuvent être traités ou atténués.
- Référence
  Les rubriques de la section Référence contiennent toute la documentation de référence HCL Commerce.

Flux Mon compte

Le flux Mon compte décrit les pages utilisées par vos clients pour vous enregistrer sur le magasin en ligne et gérer leur compte sur le magasin. Les pages Mon compte incluent le récapitulatif du compte, les informations personnelles, le carnet d'adresses, les listes de présélection personnelles, les bons d'achat, les commandes, les détails des commandes et l'historique de navigation. Certaines pages sont facultatives et ne sont disponibles pour les clients que si votre magasin choisit ces fonctions.