Configuration d'alertes

Les alertes sont des notifications sur les modifications importantes dont doivent être avertis les utilisateurs, ou des rappels sur les actions qu'ils doivent effectuer.

Il peut s'agir, par exemple, de notifications indiquant que le statut d'un projet a changé ou qu'une réponse d'approbation est attendue.

Les utilisateurs Unica Plan reçoivent leurs alertes des façons suivantes :

• Dans Unica Plan : l'icône Alertes () apparaît en haut de chaque page avec un compteur qui est incrémenté pour chaque alerte reçue. Les utilisateurs cliquent sur cette icône pour afficher les messages de notification dans la boîte de dialogue Alertes.
  Conseil : Vous configurez la fréquence à laquelle le système met à jour le compteur d'alertes. Voir Modification de l'intervalle d'actualisation du nombre d'alertes.
• Par courrier électronique : les utilisateurs qui sont configurés avec une adresse électronique valide reçoivent les notifications en tant que messages dans leurs applications de messagerie.

Pour configurer les alertes, vous définissez des valeurs pour les propriétés de configuration. Vous configurez la fréquence à laquelle le système vérifie les alertes déclenchées par des événements qui suivent les modifications passées séparément des alertes de type alarme qui rappellent aux utilisateurs les événements à venir. Voir Alertes déclenchées par des événements et Rappels.

Vous indiquez également des abonnements à une alerte par défaut. Pour chaque type d'objet Unica Plan, vous sélectionnez les membres de l'équipe qui reçoivent par défaut des alertes, et pour quels types de modifications et de rappels. Voir Définir les abonnements aux alertes par défaut.

Vous pouvez éventuellement personnaliser le texte des messages envoyés pour les alertes. Différents messages peuvent être définis pour chaque type d'objet Unica Plan qui déclenche des alertes. Voir Page Paramètres d'alertes.