Types d'objet marketing

Types d'objet marketing standard

Unica Plan fournit un jeu standard de types d'objet marketing qui représentent les produits de travail utilisés par la plupart des organisations pour planifier et gérer les objectifs marketing :

• Plans
• Programmes
• Projets
• Documents

Ces types d'objet marketing standard sont ajoutés lorsque des fonctions facultatives sont activées pour Unica Plan :

• Factures (module de gestion financière)
• Offres (les systèmes avec Unica Plan et Unica Campaign sont intégrés et activés pour l'intégration d'offre)

Types d'objet marketing personnalisés

Au niveau de votre organisation, les utilisateurs peuvent avoir besoin de procéder au suivi d'autres types d'objet marketing. Les objets marketing peuvent inclure des éléments physiques, par exemple, une lettre, une carte de crédit ou une bannière publicitaire. Ils peuvent également représenter des composants métier, comme une offre de carte de crédit, une définition de segment cible ou une définition de programme de fidélisation. Vous pouvez définir un type d'objet marketing pour chaque sorte d'élément physique ou de composant métier que vous voulez gérer et suivre dans Unica Plan. En reprenant les exemples répertoriés ci-dessus, vous créez ces types d'objet marketing personnalisés.

• Lettre
• Carte de crédit
• Bannière publicitaire
• Offre de carte de crédit
• Définition de segment cible
• Définition de programme de fidélisation

Après avoir ajouté un type d'objet marketing personnalisé, vous créez un ou plusieurs modèles pour celui-ci. Par exemple, vous pouvez créer des modèles de lettre distincts pour différentes sortes de lettre de formulaire. Chaque modèle peut être ensuite utilisé plusieurs fois pour créer différentes instances de ce type de lettre.

Composants de types d'objet marketing

Le diagramme suivant illustre la représentation interne des types d'objet marketing dans Unica Plan et la manière dont ils sont liés les uns aux autres.

Généralement, les instances d'objet passent par une série d'états ou de statuts de workflow, tels que Non démarré, En cours et Terminé. Un seul fichier XML définit les états possibles de tous les types d'objet marketing, standard et personnalisés. Vous mettez à jour le type d'objet marketing pour indiquer les états que les utilisateurs peuvent sélectionner pour un type d'objet marketing, ainsi que les transitions autorisées entre les états. Reportez-vous aux notes sur Fichiers de définition de type d'objet marketing pour en savoir plus, et notamment découvrir qu'à compter de la version 11.0, seul un fichier *_state.xml est généré et le fichier *_map.xml n'est pas généré.