Nouvelle commande de la commande précédente

Utilisez le hub Service clientèle pour commander de nouveau la commande précédente. Vous pouvez vous connecter en tant que RSC ou administrateur de site pour commander de nouveau.

Procédure

Ouvrez le hub Service clientèle.
Sélectionnez un magasin pour lequel vous souhaitez commander à nouveau un produit.

Remarque : Ce n'est qu'après avoir sélectionné un magasin que la colonne Gestion des commandes sera activée.
Cliquez sur l'option Recherche de commande et entrez les critères de recherche, puis cliquez sur Rechercher. Une liste des commandes liées aux critères de recherche s'affiche.
Cliquez sur le numéro de commande de la commande associée sous la colonne Numéro de commande. La page Détails de la commande s'affiche.
Cliquez sur l'option Commander à nouveau.
Une boîte de dialogue s'affiche pour confirmer le renouvellement de la commande et une nouvelle commande est créée à l'état en attente.
Suivez la procédure de la rubrique Achats pour le compte d'un client pour finaliser la commande en attente.