Fonctions de recherche

Menu de suggestion automatique pour les mots clés suggérés, les catégories, les marques, le contenu du site et l'historique des recherches

La recherche est basée sur l'utilisation du paramètre searchTerm s'il est trouvé. S'il est introuvable, le terme après la barre oblique finale dans le chemin est utilisé.

Si le terme recherché contient un caractère spécial, il doit être codé et transmis via le paramètre searchTerm. Si le caractère spécial est une barre oblique ou une barre oblique inversée et est transmis dans le chemin au lieu du paramètre searchTerm, codé ou non, une réponse 500 se produira probablement lorsqu'elle est interceptée par le serveur HTTP comme si elle faisait partie du chemin.

A mesure que le client tape des caractères, la liste de suggestions s'affine.

Les suggestions de produits incluent des images miniatures sous le résultat de la recherche pour des raisons de clarté et de visibilité.

Tout comme la marque, la catégorie et les suggestions d'article, les suggestions de mots clés sont activées par défaut dans le magasin type Aurora pour la vente grand public. A l'inverse, les suggestions de produits sont activées par défaut dans le magasin Aurora de commerce interentreprise. Vous pouvez activer ou désactiver les suggestions de mots clés et les suggestions de produits à l'aide des fonctions du magasin.

Il est possible de configurer des suggestions de mots clés pour limiter ces suggestions au magasin et au catalogue de vente consultés. Pour plus d'informations, voir Gestion des suggestions de mots clés.

Suggestions de produit avec autorisations

Le magasin type Aurora considère les autorisations, comme suit :

Lorsque le client entre une valeur dans la zone de recherche, une liste sous la zone de recherche affiche les correspondances de produits suggérés en fonction de leurs autorisations de contrat et des règles de filtrage de catalogue pour le magasin.

Le menu de suggestion automatique utilise le service REST SiteContentHandler pour appliquer des autorisations et des règles de filtrage de catalogue lorsque des suggestions de produits sont émises.

Lorsque le mode tarification indexé est défini (wc.search.priceMode=1 dans la table STORECONF), toutes les pages de recherche et de navigation du catalogue, y compris la page d'affichage du produit, utilisent le prix indexé. Si le prix des contrats est indexé, les pages utilisent le prix des contrats indexé. Toutefois, toutes les pages de paiement, y compris les pages du panier, utilisent les commandes de prix pour calculer les prix en temps réel.

Suggestions de mot clé

Lorsque le client entre une valeur dans la zone de recherche, une liste sous la zone de recherche affiche les suggestions de mots clés extraites de l'index de recherche. Les clients peuvent cliquer sur n'importe quel mot clé dans la liste pour effectuer la recherche, ce qui lui permet de gagner du temps.

Par exemple, si le client entre caf dans la zone de recherche, les suggestions de mots clés s'affichent, comme café ou cafetière, c'est-à-dire sous forme de termes correspondant aux produits qui contiennent le terme partiel recherché.

Lorsque le client entre des caractères supplémentaires, la liste des suggestions de mots clés est affinée.

La liste de suggestion automatique de mots clés s'affiche uniquement lorsque le menu de suggestion automatique ne comporte aucune correspondance (figure 1).

Les suggestions de mots clés ne sont activées par défaut que dans le magasin type Aurora de vente grand public. Pour les activer dans le magasin type Aurora B2B, utilisez la fonction Suggestion de mots clés dans la zone de recherche du magasin. Pour plus d'informations, voir Fonctions du magasin type Aurora.

Trajet de navigation

Suggestions de termes recherchés et correction de l'orthographe automatiques

Une fois que le client a envoyé une recherche, la page Résultats de la recherche affiche les correspondances de mots clés si la cherche de mots clés initiale n'a renvoyé aucun résultat.

Les clients peuvent facilement trouver des produits dans la vitrine à l'aide de la navigation par facettes. Les facettes regroupent des articles et des attributs dans la barre latérale gauche afin de cibler des résultats de produits significatifs. Les groupes et les attributs partagés sont affichés avec le nombre de produits contenus dans chaque facette.

Règles de recherche

Les règles de recherche sont gérées par les directeurs marketing et créées à l'aide de Search Rule Builder. Elles servent à fournir aux clients des résultats de recherche à la fois personnalisés et ordonnés. Lorsqu'un client affiche les résultats d'une recherche, la règle de recherche détermine la façon dont ces résultats sont répertoriés, par exemple en ciblant différents produits dans les résultats, en changeant l'ordre des résultats de la recherche, en ajoutant ou en remplaçant des critères de recherche, ou en indiquant les résultats les plus fréquemment trouvés. Par exemple en ciblant différents produits dans les résultats, en changeant l'ordre des résultats de la recherche, en ajoutant ou en remplaçant des critères de recherche, ou en indiquant les résultats les plus fréquemment trouvés.

Par exemple, une règle de recherche peut être créée de telle façon que lorsqu'un client recherche le terme café, l'entrée de catalogue AromaStar Deluxe s'affiche en premier dans les résultats de la recherche.

Expérimentations avec règles de recherche

permet de tester l'efficacité de règles de recherche spécifiques exécutées sur votre vitrine. En configurant une expérience de règle de recherche, vous pouvez exécuter des chemins alternatifs dans une règle de recherche unique et comparer les résultats de chaque chemin. Vous pouvez également tester si une règle de recherche spécifique produit de meilleurs résultats que l'absence de règle. Pour chaque chemin inclus dans l'expérimentation, vous pouvez voir les statistiques relatives à des clients uniques, aux clics, aux commandes et aux recettes.

Associations de termes recherchés

Les associations de termes de recherche suggèrent des produits supplémentaires, différents ou de substitution dans les résultats de recherche. Elles peuvent aussi servir à lier certains termes de recherche à des pages particulières du magasin, appelées "pages d'atterrissage" (de l'anglais "landing page"). Ces associations de termes de recherche sont utilisées comme une stratégie de recommandation de produits en vue d'accroître les ventes commerciales lorsque les clients recherchent des produits. La soumission de la recherche est modifiée afin d'augmenter ou de cibler les résultats de recherche.

Les synonymes élargissent la portée de la recherche et donc ses résultats en ajoutant des termes supplémentaires à ceux que le client soumet. Les termes de remplacement modifient également les résultats potentiels de la recherche en changeant les termes de recherche soumis. Les pages d'arrivée mettent en avant certains produits ou certaines activités dans le magasin en dirigeant le client vers des pages spécifiques au lieu de lui présenter la page de résultats classique lorsqu'il soumet certains termes recherchés.

Par exemple, un synonyme peut être créé pour augmenter le nombre de résultats de la recherche, en ajoutant automatiquement le terme de recherche ordinateur portable lorsque ordinateur est utilisé comme terme de recherche. Inversement, un terme de remplacement peut être créé pour filtrer les résultats de la recherche, en remplaçant automatiquement le terme de recherche ordinateur portable lorsque ordinateur est utilisé comme terme de recherche. Une page d'arrivée peut aussi être créée afin de lier le terme de recherche ordinateur portable à un fichier JSP personnalisé qui assure la promotion de certaines marques d'ordinateurs portables.

Mise en surbrillance des termes recherchés

Dans les résultats de recherche, les termes de recherche peuvent être mis en évidence afin de permettre aux clients de facilement repérer l'endroit où apparaît chaque terme qu'ils ont recherché. Chaque terme de recherche mis en évidence apparaît en gras.

Contenu structuré et non structuré dans les résultats de la recherche

Les résultats de recherche peuvent comporter du contenu structuré et non structuré. Le contenu structuré inclut le catalogue produits du magasin et fournit des résultats de recherche basés sur les articles vendus dans le magasin. Le contenu non structuré comprend des pièces jointes qui sont associées à des produits, par exemple, des manuels d'utilisation et des informations de garantie, présentées dans différents formats.

Par exemple, lorsque vous recherchez le terme manuel, les résultats contiennent un contenu structuré, tel que les cafetières provenant du catalogue de votre magasin. Le contenu non structuré comme les manuels d'utilisation est inclus dans les résultats de la recherche sous forme de pièces jointes.

Recherche avec caractère générique

Les termes de recherche peuvent contenir un caractère générique (astérisque) pour augmenter la portée des résultats de la recherche. Le caractère générique indique que tous les produits contenant une partie du terme de recherche doivent être renvoyés dans les résultats de la recherche. La recherche à l'aide de caractères génériques peut permettre aux utilisateurs expérimentés de trouver et d'afficher rapidement de grandes quantités de résultats de recherche.

Par exemple, lorsque le terme recherché est caf*, les résultats de la recherche contiennent tous les articles comportant le terme caf, y compris les termes qui le suivent, par exemple, café ou cafetière.

Comparée à la méthode de recherche décrite dans la section Suggestions de termes de recherche et vérification orthographique automatiques où aucun résultat n'est obtenu pour le terme de recherche caf, la recherche à l'aide de caractères génériques permet d'obtenir plusieurs résultats en ajoutant l'astérisque au terme de recherche.