Fonctions de site

Personnalisation plus rapide et plus facile des pages du magasin

Les composants de grille utilisés pour générer les pages du magasin type Aurora permettent une personnalisation de la vitrine plus rapide et plus facile. Chaque page du magasin type Aurora utilise une conception reposant sur des composants via des emplacements e-Marketing.

Utilisez les trois types d'emplacement e-marketing : (contenu, catégories et entrées de catalogue) pour styliser et personnaliser la vitrine afin de l'adapter à tout scénario de commerce en ligne.

Créez une vitrine unique en réarrangeant l'emplacement, le type et le nombre d'emplacements e-Marketing. Utilisez le même ensemble de ressources fiables pour assurer une image de marque ou viser un marché spécifique.

Les grands magasins utilisent de nombreux emplacements e-Marketing pour mettre en évidence de nouveaux articles, des promotions et la vente croisée de produits. Les magasins plus spécialisés utilisent moins d'emplacements e-Marketing pour cibler une population spécifique ou mettre en évidence une gamme de produits spéciale. Ces deux agencements peuvent être réalisés à l'aide des options d'agencement personnalisé dans le Centre de gestion.

Vous pouvez développer des agencements de vitrine avec IBM Rational Application Developer ou toute autre suite d'édition compatible.

L'en-tête et le bas de page du magasin optimisent les fonctions utilisées le plus fréquemment

L'en-tête du magasin permet d'accéder facilement aux fonctions courantes dont les clients ont besoin lorsqu'ils accèdent à un magasin en ligne pour la première fois. Les clients peuvent se connecter, localiser un magasin ou rechercher des détails de contact en un seul clic. Des options de liste de présélection, de langue et de devise sont également disponibles dans l'en-tête et visibles sur toutes les pages du magasin.

Lorsque les clients effectuent des achats en ligne, l'accessibilité aux informations sur la livraison et à la politique de retour améliore l'expérience d'achat. Aurora aide l'utilisateur à calculer les frais de port et à déterminer les conditions de retour d'un article.

Le bas de page propose un agencement sous forme de trois ou de quatre colonnes, entièrement personnalisable. Il est utilisé pour fournir des informations sur le service clientèle, la politique du magasin, des informations sur l'entreprise, le plan du site et des liens d'intégration sociale.

Génération du plan du site dynamique

Passage facile d'une langue/devise préférée à une autre

Le magasin type Aurora permet aux clients de changer de langue et de devise au cours d'une session. Si cette option est activée, un lien figurant dans l'en-tête affiche une boîte de dialogue dans laquelle les clients peuvent choisir la langue du site et la devise pour le prix des produits.

Les langues et les devises disponibles dans la vitrine sont définies par les propriétés du magasin dans l'outil Gestion de magasin du Centre de gestion. Les taux de conversion monétaire reposent sur les données contenues dans la base de données du magasin.

Niveaux de menu de rayons évolutifs

Deux niveaux : Rayon > Catégorie > Produit

Le système à deux niveaux est conçu pour les rayons de taille petite à moyenne comprenant plusieurs catégories. Il est utilisé pour tous les rayons du magasin Aurora sauf le rayon Habillement.

Le système à deux niveaux répète le nom du rayon dans le menu situé au-dessus des catégories. Lorsqu'un utilisateur sélectionne le nom du rayon, il accède à la page d'arrivée de la catégorie, alors qu'avec les options de menu, il accède directement aux catégories. Le menu des rayons est entièrement personnalisable. Les rayons de premier niveau peuvent être configurés pour l'affichage de produits en plus de catégories.

Les pages de rayon Aurora contiennent des liens de navigation vers des catégories et indiquent le nombre de produits dans chaque catégorie. Les pages d'arrivée des catégories sont construites à partir de modèles de page d'emplacements e-Marketing personnalisables pour l'affichage de nouveaux produits ou l'affichage de promotions.

Trois niveaux : Rayon > Catégorie > Sous-catégorie > Produit

Le système à trois niveaux a été conçu pour les grands rayons comportant de nombreuses sous-catégories. Il est utilisé pour le rayon Habillement seulement du magasin type Aurora.

Le système à trois niveaux affiche des catégories et des sous-catégories dans le menu pour permettre à l'utilisateur d'afficher et de naviguer jusqu'à deux niveaux vers le bas sans quitter le menu. L'image ci-dessous illustre un système à deux niveaux et un système à trois niveaux.

Les pages de rayon Aurora contiennent des liens de navigation vers des catégories et indiquent le nombre de produits dans chaque catégorie. Les pages d'arrivée des catégories utilisent des emplacements e-Marketing de catégorie afin d'afficher des sous-catégories dans la zone de contenu principale et de répertorier des sous-catégories dans le panneau de filtre de gauche.

Les emplacements e-Marketing dans le modèle de page sont entièrement personnalisables et peuvent afficher de nouveaux produits, mettre en évidence certaines sous-catégories ou afficher des promotions marketing.

La zone de recherche améliorée permet aux clients de rechercher des produits rapidement et facilement

Pour garantir une expérience d'achat en ligne positive, il est essentiel de permettre aux clients de rechercher des produits rapidement et facilement. Avec une solution de recherche complète, les clients sont moins frustrés et moins susceptibles de quitter le site. La fonction de recherche est intégrée à l'en-tête du magasin type Aurora et apparaît sur toutes les pages du magasin.

Lors de la saisie d'un terme à rechercher, la recherche dans le magasin inclut la frappe anticipée, la suggestion de mots clés et de produits et un historique des termes recherchés précédemment. Les résultats de la recherche incluent également des articles, des vidéos, des fichiers joints ou toute autre contenu enrichi se trouvant dans le magasin (voir Contenu non structuré).

Mini panier visible dans toutes les pages du magasin

La confirmation de l'ajout d'articles valide l'action du client en affichant la miniature du produit, la quantité, le prix et d'autres attributs de définition telles que la taille et la couleur. Lorsque vous ajoutez des articles dans le panier, la boîte de dialogue de confirmation reste affichée tant que le client ne la ferme pas. Les clients peuvent utiliser la boîte de dialogue pour afficher la page du panier et effectuer le paiement.

De même, la zone du panier intégrée à l'en-tête affiche le sous-total courant ainsi que le nombre d'articles dans toutes les pages. La sélection de la zone ouvre une vue de mini-panier. Cette vue fournit davantage de détails et un accès pratique à chaque produit ainsi qu'à la page du panier.

Le mini panier affiche également les prix promotionnels et applique des remises au sous-total si l'utilisateur peut en bénéficier. Cette vue confirme au client qu'il reçoit les promotions et les remises présentées sur le site.

L'intégration aux réseaux sociaux améliore le suivi des clients

Les utilisateurs peuvent se connecter aux fonctions de commerce social de HCL Commerce et participer en cliquant sur un lien de connexion dans l'en-tête du magasin. Une fois connecté, l'utilisateur dispose d'options supplémentaires pour interagir avec le magasin.

Les pages de produit permettent de partager du contenu sur des réseaux sociaux via les boutons J'aime et Envoyer dans la conception de page.

Liste de présélection intégrée dans toutes les pages de produit

L'utilisateur est invité à se connecter ou à s'enregistrer s'il n'est pas connecté au magasin. Une fois connecté, il revient à la page du produit qu'il était en train de consulter, afin de limiter la perturbation de la navigation.

Une fois que l'utilisateur est connecté, les listes de présélection sauvegardées apparaissent dans le menu déroulant des listes de présélection avec l'option permettant de créer d'autres listes. S'il choisit l'option Nouvelle liste dans le menu, l'utilisateur suit un processus en deux étapes pour créer la liste sans interrompre l'expérience de navigation. Il ne quitte pas la page du produit lorsqu'il utilise cette fonction.

Un bouton de liste de présélection à usages multiples apparaît dans les pages de produit. Il permet à l'utilisateur d'ajouter l'article à une liste existante ou de créer une liste sans quitter l'écran courant. Lors de l'ajout d'un article à une liste de présélection, une boîte de dialogue distincte comportant le nom du produit et sa miniature confirme l'action de l'utilisateur.

Prise en charge de contenu non structuré dans des pages uniques

Vous pouvez fournir du contenu de média riche aux clients afin d'augmenter le trafic et la durée de la visite du site. Il peut s'agir d'articles, de recettes, de clips audio et vidéo, de pièces jointes, de manuels d'assemblage ou d'utilisation, d'informations de garantie et de tutoriels.

Vous pouvez créer un prospectus électronique en liant des pages de produit aux pages du catalogue du magasin.

Le magasin type Aurora contient des exemples de page non structurée sous forme d'articles. Ces pages offrent l'opportunité marketing de promouvoir une marque ou un style de vie particulier auprès des clients. Vous pouvez trouver du contenu non structuré en recherchant le mot clé café ou robe et en sélectionnant des résultats dans la section Articles/Articles et vidéos.

Les pages d'arrivée de la recherche offre des opportunités marketing uniques

Les mots clés de recherche peuvent diriger les utilisateurs vers une page de résultats spécifique qui propose une navigation et un marketing ciblés plutôt que la page de résultats de recherche standard. Les pages d'arrivée de la recherche constituent un autre moyen de présenter les facettes de recherche et les attributs descriptifs à l'utilisateur afin de créer une expérience d'achat personnalisée et unique.

Le magasin type Aurora contient des pages d'arrivée personnalisées qui sont définies en fonction d'un mot clé de recherche. Une page d'arrivée de recherche peut être affichée suite à la recherche du mot clé machine à café, robes femme ou robes femmes dans la zone de recherche Aurora.

Ces pages uniques offrent une opportunité de style de vie ou de stratégie de marque car elles ajoutent des médias riches ou du contenu non structuré comme des vidéos promotionnelles à l'expérience d'achat.

Modèles de courrier électronique personnalisé

Accessibilité