Identification et résolution des problèmes liés aux pages

Lorsque vous utilisez des pages, vous pouvez rencontrer des problèmes qui sont essentiellement liés aux projets ou aux droits d'accès.

L'utilisateur A ne parvient pas à afficher le projet X

Vérifiez que l'utilisateur A dispose des droits d'accès suivants :
  • Utilisateur sur le projet. Pour spécifier ce droit d'accès, modifiez le projet et ajoutez l'utilisateur A à la liste Utilisateurs dans la section Accès.
  • Utilisateur sur la ressource virtuelle WCM_REST_SERVICE. Précisez cet accès dans le portail.Click the Administration menu icon. Then, click Access > Resource Permissions. Dans la liste Types de ressource, sélectionnez Ressources virtuelles en cliquant dessus. Sur la page Droits d'accès aux ressources, cliquez sur l'icône Attribuer des droits d'accès pour la ressource WCM_REST_SERVICE. Cliquez ensuite sur l'icône Editer le rôle pour spécifier les droits d'accès pour l'utilisateur.

L'utilisateur A ne parvient pas à modifier une page publiée ou à l'état de brouillon.

Vérifiez que le problème ne provient pas de l'une des causes potentielles suivantes :
  • Si la page fait partie d'un flux de travaux, assurez-vous que l'utilisateur A dispose du droit d'accès Editeur à l'étape de flux de travaux en cours.
  • L'héritage du contrôle d'accès est-il activé pour la zone de site de page de portail ? Ce paramètre est activé par défaut, mais il peut être désactivé selon les besoins. Pour vérifier ce paramètre, éditez la zone de site de la page de portail et affichez la section Accès des propriétés pour déterminer si le paramètre Héritage est sélectionné.

    Si l'héritage du contrôle d'accès est désactivé, assurez-vous que l'utilisateur A dispose de l'accès Editeur à la zone de site de la page de portail.

Pourquoi l'utilisateur A reçoit-il le message "Vous êtes en train de personnaliser cette page. Les modifications ne sont pas visibles que par vous" ?

Ce message est généré car l'utilisateur A dispose d'un droit d'accès Utilisateur privilégié sur la page. Ce niveau d'accès est le droit d'accès par défaut de tout nouvel utilisateur, et les modifications effectuées par un tel utilisateur sont visibles uniquement par lui.

Si vous voulez que les modifications effectuées par l'utilisateur A soient visibles par tous les utilisateurs de cette page, l'utilisateur A doit disposer du droit d'accès Editeur sur cette page.

L'utilisateur A travaille dans un projet et il reçoit le message lorsqu'il tente de créer un brouillon.

Le message "Vous êtes en train de personnaliser cette page. Les modifications ne sont visibles que par vous" est généré car l'utilisateur A dispose d'un droit d'accès Utilisateur privilégié sur la page. Ce niveau d'accès est le droit d'accès par défaut de tout nouvel utilisateur, et les modifications effectuées par un tel utilisateur sont visibles uniquement par lui.

Pour créer un brouillon dans un projet, l'utilisateur A doit disposer de l'un des droits d'accès suivants :
  • Droits d'accès éditeur ou supérieurs sur la page.
  • Droits d'accès utilisateur sur la page et droits d'accès de créateur de brouillon ou supérieurs sur l'élément de page de contenu Web correspondant.

L'utilisateur A ne peut pas faire glisser du contenu de la barre d'outils du site vers la page.

Lorsque l'utilisateur utilise la barre d'outils du site et tente d'ajouter du contenu à partir de la catégorie Contenu de la barre d'outils, les droits d'accès suivants sont requis pour l'utilisateur A :
  • Accès Editeur sur la page.
  • Accès Utilisateur sur le portlet de l'afficheur de contenu Web que l'utilisateur A veut ajouter.

Les pages de portail ne sont pas synchronisées avec les zones de site de page de portail dans la bibliothèque du site de portail.

En général, les pages du portail et leur zone de site de page de portail correspondante dans la bibliothèque du site de portail sont automatiquement synchronisées. Toutefois, dans certains cas, ces artefacts peuvent devenir non synchronisés. Par exemple, cette situation peut se produire lors de la restauration de données à partir d'une sauvegarde ou d'erreurs lorsque la zone de site de la page du portail est créée après la page du portail.

Vous pouvez resynchroniser la bibliothèque du site de portail d'après la structure de page de portail en cours qui est stockées dans la base de données du portail. Lors de cette synchronisation, la base de données du portail agit comme un référentiel maître. Toutes les zones de site de page de portail de la bibliothèque du site de portail qui ne correspondent pas aux pages de portail existantes sont supprimées. Toute zone de site de contenu ou objet de contenu présent dans les zones de site de page de portail concernées est également déplacé dans la section des éléments perdus et trouvés de la bibliothèque de site de portail.

Pour effectuer cette resynchronisation, exécutez la tâche de configuration create-page-nodes, comme décrit dans Activation des pages gérées.
Important : Cette tâche supprime également tous les brouillons de page qui ne figurent pas dans la bibliothèque du site de portail.