Identification et résolution des problèmes affectant Site Builder

Trouvez des solutions à vos problèmes lorsque vous utilisez Site Builder.

Un nouveau modèle n'apparaît pas dans la liste des modèles que vous pouvez choisir.

Problème :: il se peut qu'aucun autre modèle de site de même nom ne figure sur le même serveur. En cas de conflit, le nouveau modèle n'apparaît pas dans la liste. Ce problème peut se produire lorsqu'un modèle de site ayant le même nom a été créé sur un autre serveur, puis transféré vers le serveur sur lequel vous travaillez.
Résolution :: Exportez le modèle de site en utilisant un nom unique.

Un utilisateur ne peut pas affecter d'accès de groupe à un nouveau site.

Problème :: Pour affecter un groupe qui devra utiliser ou administrer un site, le créateur de site doit se voir affecter à l'avance les droits d'accès Délégataire sur ce groupe.
Résolution :: pour définir les droits d'accès de délégataire pour un groupe, connectez-vous au portail comme administrateur. Cliquez sur Administration. Dans l'arborescence de navigation, cliquez sur Accès > Droits d'accès aux ressources. Click User Groups. Recherchez le groupe nécessitant l'accès à un nouveau site. Pour le rôle Délégataire, cliquez sur l'icône Editer le rôle. Recherchez puis ajoutez l'utilisateur délégataire. Cliquez sur OK. Cliquez sur Appliquer.

Vous ne pouvez pas visualiser le contenu sur un nouveau site.

Problème :: Aucun contrôle d'accès n'est défini sur une bibliothèque existante pendant la création du site. Les contrôles sont définis uniquement sur une nouvelle bibliothèque.
Résolution :: Si vous ne voyez pas le contenu sur un nouveau site que vous avez créé, vous devez affecter manuellement les droits d'accès.

Le nom unique que l'utilisateur définit sur une page qui est créée par Site Builder n'est pas défini après la création de site.

Symptôme :

Une ligne semblable à celle illustrée par l'exemple suivant se trouve dans les journaux SystemOut :

00000055 SitePublisher W The unique name [Internet Site] cannot be assigned to the page title[My Page] because it is a duplicate. It is already assigned to the resource with object ID[Internet Site ( STATICPAGE , [ObjectIDImpl 'Z6_J8H2GHS0J87TF0A0G5DBJR8M15', CONTENT_NODE, VP: 0, [Domain: rel], DB: 0000-1345012307139DFE8002B0B43537B2A1] )]

Problème :

Deux objets dans HCL Portal ne peuvent pas porter le même nom. Le nom unique de la page créée avec le générateur de site n'est pas défini si un autre objet portant le même nom unique existe. Le nom unique est ignoré et la création de site se poursuit normalement.

Résolution :

Changez le nom unique de la page ou modifiez manuellement la page après sa création et changez son nom.

Impossible d'importer le modèle de section ou de site

Problème :: Si vous utilisez la fonction d'importation de modèle sur la page principale de Site Builder, l'importation d'un modèle de section ou de site peut échouer dans certaines circonstances. Site Builder indique que l'importation a abouti, mais le modèle n'apparaît pas dans la liste des modèles sur la page principale de Site Builder. Ce problème peut se produire lorsque le modèle a été exporté depuis un serveur HCL Portal de type Windows™ et est désormais importé dans un serveur HCL Portal qui ne figure pas sur Windows™.
Solution :: Pour résoudre ce problème, extrayez les fichiers du fichier zip PAA et recompressez celui-ci en définissant l'extension .paa pour le nouveau fichier. L'importation du fichier .paa peut maintenant aboutir. La compression qui est utilisée pour ce nouveau fichier PAA doit utiliser l'algorithme de compression normal. Par exemple, exportez un modèle nommé my site template. Cela doit normalement permettre de générer un fichier PAA de modèle exporté appelé my_site_template.paa. Ce fichier PAA doit contenir un dossier appelé my_site_template. Il s'agit du nom du modèle, mais les espaces sont remplacés par des caractères de soulignement. Vous devez extraire ce dossier et son contenu vers votre système de fichiers, puis compresser le dossier extrait dans un nouveau fichier .paa qui utilise l'algorithme de compression normal.

Impossible d'importer le modèle de section ou de site

Problème :: Si vous utilisez la fonction d'importation de modèle et la fonction d'exportation sur la page principale de Site Builder dans HCL Portal 8.0.0.1, groupe de correctifs cumulés de niveau 9 ou ultérieur, l'importation ou l'exportation d'un modèle de section ou de site peut échouer dans certaines circonstances. Lors d'une tentative d'importation, un message d'erreur "Impossible d'importer le modèle. L'importation de Solution Installer pour le fichier PAA a échoué. Pour plus d'informations, consultez les journaux du serveur." Lors d'une tentative d'exportation, un fichier paa de moins de 1 ko est téléchargé. Lorsque les journaux serveur sont vérifiés, les messages d'erreur "PaaFactory.getPaaInput user myuser has insufficient rights to create a PAA" et "PaaFactory.getPaa user myuser has insufficient rights to create a PAA" s'affichent.
Solution :: Vérifiez que l'utilisateur qui tente d'importer ou d'exporter le modèle possède les rôles appropriés, comme indiqué dans la rubrique Configuration d'administrateurs de Site Builder Accordez-lui le rôle requis pour qu'il soit capable d'importer et d'exporter le modèle de site et de section.