Acceptation de la politique de confidentialité
L'acceptation de la politique de confidentialité fait référence au processus d'information des acheteurs sur les détails de confidentialité de votre site et d'incitation des acheteurs à accepter la politique de confidentialité. HCL Commerce fournit une combinaison d'exemples de pages de magasin, de contenu et de fonctions d'utilisateur professionnel pour aider votre organisation à créer les pages de stratégie de confidentialité de votre magasin. Votre organisation peut utiliser les pages comme méthode pour informer vos clients des détails de la politique de confidentialité de votre site et pour inciter les acheteurs à accepter votre politique lorsqu'ils visitent le magasin pour la première fois. Si nécessaire, vous pouvez utiliser les pages de politique de confidentialité pour demander et obtenir le consentement des acheteurs pour la collecte et le traitement des données personnelles et comportementales auprès des acheteurs, par exemple à des fins de marketing.
Si votre magasin doit informer vos clients de la politique de confidentialité de votre magasin et obtenir leur acceptation de la politique avant qu'ils n'utilisent votre magasin, activez la fonction du magasin pour ajouter la page Avis de confidentialité Just-in-Time à votre magasin. L'activation de cette fonction de magasin peut aider votre organisation à informer vos clients de la façon dont votre magasin gère la confidentialité. Si votre magasin doit informer vos clients de la politique de confidentialité de votre magasin et obtenir leur acceptation de la politique avant qu'ils n'utilisent votre magasin, activez la fonction du magasin pour ajouter la page Avis de confidentialité Just-in-Time à votre magasin. L'activation de cette fonction de magasin peut aider votre organisation à informer vos clients de la façon dont votre magasin gère la confidentialité.
Par exemple, si votre magasin utilise une personnalisation ciblée, vous devrez peut-être activer la gestion du consentement.
Avant de commencer
- (Agent de protection des données) Pour chaque magasin du site, préparez le contenu de la politique de confidentialité.
Si votre site inclut plusieurs magasins, vous devez créer une politique de confidentialité spécifique à chaque magasin. L'acceptation de la politique de confidentialité d'un magasin est enregistrée et applicable uniquement pour ce magasin. Tout consentement fourni par un acheteur à un magasin pour recueillir et utiliser les données de l'acheteur n'est fourni que pour le magasin qui a reçu le consentement de l'acheteur.
Conservez un registre de toutes les versions antérieures du contenu de l'avis de confidentialité que votre site utilise pour demander le consentement et détailler la collecte et l'utilisation des données des acheteurs. L'enregistrement de chaque version des avis de confidentialité de votre magasin et l'utilisation d'un historique de chaque version, par exemple à des fins d'audit, relèvent de votre organisation. HCL Commerce n'enregistre pas ou ne fournit pas ces informations.
Les utilisateurs professionnels de votre organisation peuvent utiliser l'outil Marketing avec le Centre de gestion pour créer ou mettre à jour le contenu des pages de règles de confidentialité afin d'inclure les détails de votre magasin personnalisé.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
La page ne s'affiche pas aux acheteurs chaque fois qu'ils visitent votre magasin. Lorsque l'acheteur accepte la politique, un cookie WC_PrivacyNoticeVersion est créé dans le navigateur de l'acheteur qui indique que la politique de confidentialité du magasin est acceptée. Le cookie est utilisé pour transmettre au magasin la confirmation de l'acceptation de la politique par l'acheteur chaque fois que l'acheteur retourne au magasin. Votre organisation peut choisir de configurer la fonction d'acceptation de la politique pour qu'elle crée le cookie WC_PrivacyNoticeVersion afin que l'acceptation de l'utilisateur soit stockée uniquement pour la session de navigateur en cours ou qu'elle soit stockée de façon persistante. Si le cookie existe pour l'acheteur lors d'une visite ultérieure, la page Avis de confidentialité Just-in-Time n'est pas affichée au client. La page s'affiche aux acheteurs dans les scénarios suivants :
- Le client visite votre magasin pour la première fois.
- Le client retourne dans votre magasin pour la première fois après la mise à jour de la politique de confidentialité de votre magasin.
- Le client retourne dans votre magasin pour la première fois après que le cookie qui suit l'acceptation de la politique a expiré ou a été supprimé par l'acheteur. Le cookie expire 30 jours après la création.
- Le Client retourne dans votre magasin pour la première fois après la modification de la configuration de la fonction d'acceptation de la stratégie.
- Si un client accepte la politique en tant qu'utilisateur générique, puis s'inscrit à votre magasin, l'acceptation de la politique est rappelée. L'acheteur n'a pas besoin d'accepter la politique à nouveau.
- Si la politique est mise à jour et qu'un client accepte la politique en tant qu'utilisateur générique ou invité, puis qu'il se connecte en tant que client enregistré, l'acheteur pourrait devoir accepter à nouveau la politique. Si l'acheteur ne s'est pas connecté au magasin depuis que la politique a été mise à jour, l'acheteur doit accepter à nouveau la politique.