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Documentation
HCL Commerce est une plateforme de commerce électronique haute disponibilité, hautement évolutive et personnalisable. Capable de prendre en charge des centaines de milliers de transactions par jour, HCL Commerce vous permet de faire des affaires avec les consommateurs (B2C) ou directement avec les entreprises (B2B). HCL Commerce utilise une technologie conviviale pour faciliter et rendre le déploiement et le fonctionnement à la fois faciles et efficaces. Il fournit des outils faciles à utiliser permettant aux professionnels de créer et gérer des campagnes marketing de précision, des promotions, des catalogues et du marchandisage sur tous les canaux de vente, Les professionnels peuvent créer et gérer des campagnes de marketing de précision, des promotions, des catalogues et du merchandising à travers tous les canaux de distribution. Les professionnels peuvent également utiliser des fonctionnalités de gestion de contenu activées par intelligence artificielle (IA).
Conformité
La section suivante décrit comment vous pouvez tirer parti des fonctions et fonctionnalités d'HCL Commerce pour que votre site soit conforme aux différentes normes de sécurité et de protection de la vie privée.
RGPD et HCL Commerce
HCL Commerce fournit la documentation et les fonctions que votre organisation peut utiliser pour l'aider à se préparer au RGPD. Si votre magasin opère au sein de l'Union européenne (UE), vend des produits ou des services à des résidents de l'UE ou surveille le comportement des sujets de données de l'UE, votre site doit probablement être conforme au RGPD à partir du 25 mai 2018.
Confidentialité et consentement
HCL Commerce provides storefront and business user functionality that your site can use to present your privacy information and provide consent management options to your shoppers.

Documentation
HCL Commerce est une plateforme de commerce électronique haute disponibilité, hautement évolutive et personnalisable. Capable de prendre en charge des centaines de milliers de transactions par jour, HCL Commerce vous permet de faire des affaires avec les consommateurs (B2C) ou directement avec les entreprises (B2B). HCL Commerce utilise une technologie conviviale pour faciliter et rendre le déploiement et le fonctionnement à la fois faciles et efficaces. Il fournit des outils faciles à utiliser permettant aux professionnels de créer et gérer des campagnes marketing de précision, des promotions, des catalogues et du marchandisage sur tous les canaux de vente, Les professionnels peuvent créer et gérer des campagnes de marketing de précision, des promotions, des catalogues et du merchandising à travers tous les canaux de distribution. Les professionnels peuvent également utiliser des fonctionnalités de gestion de contenu activées par intelligence artificielle (IA).
- Mise en route
  HCL Commerce possède différents avantages pour les utilisateurs professionnels, les administrateurs et les développeurs. HCL Commerce cible chacun de ces rôles avec un ensemble personnalisé d'offres, afin que chaque utilisateur puisse en tirer le meilleur parti.
- Installation et déploiement
  Découvrez comment installer et déployer des environnements de production HCL Commerce development environment et HCL Commerce.
- Migration
  Avant d'effectuer une migration vers HCL Commerce Version 9.1, consultez les informations ci-après pour vous aider à planifier et exécuter votre migration.
- Exploitation
  Les sujets de la catégorie Exploitation mettent en évidence les tâches généralement effectuées par les utilisateurs professionnels et les représentants du support client pour effectuer leurs tâches quotidiennes dans le cadre de l'exploitation du site HCL Commerce.
- Intégration
  Les rubriques de la catégorie Intégration mettent en évidence les tâches couramment effectuées pour l'utilisation de HCL Commerce en association avec d'autres produits.
- Administration
  Les rubriques de la catégorie Administration traitent des tâches généralement effectuées par l'administrateur de site pour prendre en charge les opérations quotidiennes du site HCL Commerce.
- Personnalisation
  Les rubriques de la section Personnalisation décrivent les tâches réalisées par un développeur d'applications pour personnaliser HCL Commerce.
- Tutoriels
  HCL Commerce fournit de nombreux tutoriels pour vous aider à personnaliser et à comprendre votre instance et vos magasins HCL Commerce.
- Exemples
  Les sujets de la catégorie Exemples illustrent différents exemples fournis avec HCL Commerce.
- Conformité
  La section suivante décrit comment vous pouvez tirer parti des fonctions et fonctionnalités d'HCL Commerce pour que votre site soit conforme aux différentes normes de sécurité et de protection de la vie privée.
  - RGPD et HCL Commerce
    HCL Commerce fournit la documentation et les fonctions que votre organisation peut utiliser pour l'aider à se préparer au RGPD. Si votre magasin opère au sein de l'Union européenne (UE), vend des produits ou des services à des résidents de l'UE ou surveille le comportement des sujets de données de l'UE, votre site doit probablement être conforme au RGPD à partir du 25 mai 2018.
    - Confidentialité et consentement
      HCL Commerce provides storefront and business user functionality that your site can use to present your privacy information and provide consent management options to your shoppers.
      - Acceptation de la politique de confidentialité
        L'acceptation de la politique de confidentialité fait référence au processus d'information des acheteurs sur les détails de confidentialité de votre site et d'incitation des acheteurs à accepter la politique de confidentialité. HCL Commerce fournit une combinaison d'exemples de pages de magasin, de contenu et de fonctions d'utilisateur professionnel pour aider votre organisation à créer les pages de stratégie de confidentialité de votre magasin. Votre organisation peut utiliser les pages comme méthode pour informer vos clients des détails de la politique de confidentialité de votre site et pour inciter les acheteurs à accepter votre politique lorsqu'ils visitent le magasin pour la première fois. Si nécessaire, vous pouvez utiliser les pages de politique de confidentialité pour demander et obtenir le consentement des acheteurs pour la collecte et le traitement des données personnelles et comportementales auprès des acheteurs, par exemple à des fins de marketing.
      - Gestion du consentement
        La gestion du consentement fait référence au processus d'obtention du consentement des acheteurs pour recueillir et traiter leurs données personnelles et comportementales. HCL Commerce fournit une combinaison de pages de magasin, de contenu et de fonctions pour utilisateurs professionnels que votre organisation peut utiliser pour personnaliser votre magasin afin de demander et d'obtenir le consentement des acheteurs. Par exemple, votre magasin peut demander et obtenir le consentement des acheteurs pour la collecte et le traitement des données personnelles et comportementales des acheteurs, par exemple à des fins de marketing.
      - Améliorations de l'API REST
        HCL Commerce fournit plusieurs améliorations d'API REST axées sur la confidentialité. Certaines sont conçues pour permettre aux acheteurs de d'accepter ou de refuser de donner leur consentement à toute personnalisation ciblée, à toute activité de marketing ou à toute promotion. D'autres sont utilisées en interne par les agents de protection des données.
    - Droit d'accès
      Right to access, in accordance with the GDPR, is the right for an individual to access their personal data upon request. To help support this requirement, HCL Commerce provides a set of SQL queries. If your site uses custom tables or columns to store personal data, customize the queries as needed. It is your responsibility to define a GDPR-compliant process for handling right to access requests.
    - Droit à l'effacement
      Right to erasure, in accordance with the GDPR, is the right for an individual to require that their personal data is deleted when the individual requests it. To help support this requirement, HCL Commerce provides a set of SQL queries. If your site uses custom tables or columns to store personal data, customize the queries as needed. It is your responsibility to define a GDPR-compliant process for handling right to erasure requests.
    - Protection des données par conception et par défaut
      Data protection by design and default, in accordance with the GDPR, requires that customer data is encrypted during all communications, internal and external. Enable a Secure Sockets Layer (SSL) connection for data transfer between HCL Commerce servers and the database.
  - HCL Commerce et PCI Data Security Standard
    La solution Payment Card Industry (PCI) Data Security Standard (DSS), développée par les marques de paiement fondatrices de PCI Security Standards Council, notamment American Express, Discover Financial Services, JCB, MasterCard Worldwide, et Visa International, facilite l'adoption à l'échelle mondiale de mesures cohérentes de sécurité des données.
  - Normes de sécurité
    Voici quelques-unes des principales normes de sécurité : NIST SP 800-131A, FIPS 140-2 et PCI.
- Sécurisation
  Ces rubriques décrivent les fonctions de sécurité de HCL Commerce et leur mode de configuration.
- Performances
  Les rubriques de la section Performances décrivent les moyens par lesquels vous pouvez planifier, implémenter, tester et revoir l'optimisation des performances du site HCL Commerce.
- Identification des incidents
  Les rubriques de la section Résolution des problèmes mettent en évidence les problèmes courants rencontrés HCL Commerce et comment ils peuvent être traités ou atténués.
- Référence
  Les rubriques de la section Référence contiennent toute la documentation de référence HCL Commerce.

Confidentialité et consentement

HCL Commerce fournit des fonctionnalités d'utilisateur professionnel et de vitrine que votre site peut utiliser pour présenter vos informations de confidentialité et fournir des options de gestion du consentement à vos clients.