ソフトウェアのアンインストール

「アンインストールをサポート」列には、アンインストール・ルールに基づいてソフトウェアのアンインストールが許可されているかどうかが表示されます。データ損失を防ぐため、ソフトウェアのアンインストールがサポートされているかどうかを確認する必要があります。アンインストールが許可されるルールは以下のとおりです。

Uninstall Supported 列には結果が表示され、以下のシナリオが満たされているかどうか表示されます。

• アンインストールするソフトウェアは、Windows パッケージである必要があります。
• ソフトウェアの検出は、パッケージ (アプリと機能および Windows アンインストール・レジストリー) に基づいています。
• このソフトウェアは、切断されたスキャナーではなく、通常のエンドポイントによって検出されます。
• IBM、HCL、Adobe、AutoDesk、および Corel など一部のソフトウェア会社のグループは除外されます。
• Microsoft Office、Microsoft SQL Server Windows、Microsoft Edge、Machine Learning Server、および Microsoft SQL Server Reporting Services など一部の Microsoft サブコンポーネントは除外されます。

アンインストール・アクションが送信される前に、以下の追加検証が確認されます。

エラー・コードは、ルールにも記載されています。エラー・コードはエラー・メッセージに表示されます。例えば、このエントリーではアンインストール・アクションを使用できません (「OS」) などです。

• ソフトウェアは、切断されたスキャナーではなく、通常のエンドポイントによって検出される必要があります。

  エラー・コード: 「切断」

• ソフトウェアが Windows オペレーティング・システムで検出されている必要があります。

  エラー・コード: 「OS」

• ソフトウェアがインストールされていて、コンピューターで使用可能である必要があります。

  エラー・コード: 「存在しません」

• ソフトウェアは過去 3 日間で確認されている必要があります。

  エラー・コード: 「3 日以上前に見たことがある」

• 1 つのパッケージ・キーとパッケージ名が使用可能である必要があります。

  エラー・コード: 「パッケージなし」または「パッケージが多すぎます」または「パッケージ・キーがありません」または「パッケージ名がありません」

アクション・スクリプトを使用してアンインストールするには、以下の条件を満たしている必要があります。

• PowerShell レジストリー・パスが有効である。
• BES クライアントのバージョンが 9.5.11 以前ではない。
• 選択したソフトウェアのアンインストール・レジストリー・エントリーが存在する。
• MSI ベースのインストールまたは QuietUninstallString キーが使用できる。

• ソフトウェアは、切断されたスキャナーではなく、通常のエンドポイントによって検出される必要があります。

  エラー・コード: 「切断」

• ソフトウェアが Windows オペレーティング・システムで検出されている必要があります。

  エラー・コード: 「OS」

• ソフトウェアがインストールされていて、コンピューターで使用可能である必要があります。

  エラー・コード: 「存在しません」

• ソフトウェアは過去 3 日間で確認されている必要があります。

  エラー・コード: 「3 日以上前に見たことがある」

成功:

Started POST "/sam/uninstall_softwares/send_uninstall_action"​

Processing by SAM::SoftwareUninstallsController#send_uninstall_action as */*​

Parameters: {"prodInvId"=>"10018", "_import_id"=>"10004"}​

Send uninstall action for prodinv id 10018 and data {:computer_id=>3, :component_id=>73015, :remote_id=>551641069, :datasource_id=>1, :end_time=>9999-12-31 23:59:59 UTC, :os_name=>"WINDOWS", :database_type=>"mssql", :last_seen=>2023-11-20 22:54:29 UTC, :description=>"{CD95F661-A5C4-44F5-A6AA-ECDD91C24151}", :name=>"WinZip 28.0", :version=>"28.0.15640", :vendor=>"Corel Corporation"}​

Saved uninstallation action id 9998 for prodinv id 10018​

The uninstall action for prodinv id 10018 successfully sent

Successful uninstallation for action 9998 and prodinv id 10018​

Started POST "/sam/uninstall_softwares/send_uninstall_action"​

Processing by SAM::SoftwareUninstallsController#send_uninstall_action as */*​

Parameters: {"prodInvId"=>"8", "_import_id"=>"10004"}​

Send uninstall action for prodinv id 8 and data {:computer_id=>4, :component_id=>63626, :remote_id=>1623105004, :datasource_id=>1, :end_time=>9999-12-31 23:59:59 UTC, :os_name=>"WINDOWS", :database_type=>"mssql", :last_seen=>2023-11-20 22:53:56 UTC, :description=>"{9D93D367-A2CC-4378-BD63-79EF3FE76C78}", :name=>"Microsoft SQL Server 2012 Native Client", :version=>"11.4.7462.6", :vendor=>"Microsoft Corporation"}​

Saved uninstallation action id 9999 for prodinv id 8​

The uninstall action for prodinv id 8 successfully sent​

Uninstallation failed for action 9999 and prodinv id 8. Exit code exit_code: 9​

The periodic task updating BigFix server action statuses is stopping the action with id: 9999 from the BigFix server.​

以下の表に、終了コードとその説明を示します。

• 新しい「アンインストール・アクション」権限は、デフォルトでは管理者のみが使用できます。
• アンインストールと通知の両方を組み合わせ、データソースごとに最大合計 20 のアクティブな (実行中の) アクションが許可されています。
• 1 つのアクションは、コンピューター 1 台につき 1 つのソフトウェアに適用されます。
• ソフトウェアのアンインストール・アクションが手動で停止または BigFix サーバーから削除された場合、ソフトウェアは uninstall_not_successful または notification_not_successful としてマークされます。
• アンインストールのタイムアウトは 4 時間です。
• アクションのタイムアウトは 7 日です。
• 1 日のタイムアウトがすべてのタイムゾーンに達すると、アクションは期限切れになります。

• これらのタイプのソフトウェア・インストールはサポートされていません。

  • 同じ Windows またはコンピューター上の特定のユーザーのためにインストールされているソフトウェア
  • Microsoft Store または Windows Store からインストールされたソフトウェア
  • Windows 機能またはオプション機能として使用できるソフトウェア