Dépannage : mettre à jour des profils de noeud pour un environnement de cluster
Apprenez comment récupérer après une échec lors de la mise à niveau de profils de nœud pour un environnement en cluster HCL Digital Experience Portal.
Cette rubrique présente chacune des étapes qui pourra être nécessaire pour la mise à niveau des profils de noeud. Ces étapes peuvent varier en fonction de vos sélections et c'est la raison pour laquelle elles ne sont pas numérotées. Recherchez l'étape qui a échoué pour savoir comment corriger l'erreur et effectuer la reprise.
Manual Step: Update the ports for the deployment manager and nodes
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
| Actions | Notes® |
|---|---|
| Réexécuter l'étape | Vous pouvez réexécuter cette étape si elle a échoué. |
| Ignorer l'étape | Si cette étape a été effectuée, vous pouvez l'ignorer lorsque vous exécutez à nouveau le processus de configuration. |
| Etape de nettoyage | Aucune action requise |
Mettez à niveau ConfigEngine
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
| Actions | Notes® |
|---|---|
| Réexécuter l'étape | Si cette étape n'aboutit pas, vous pouvez exécuter à nouveau cette étape après avoir résolu le problème. |
| Ignorer l'étape | Si cette étape a été effectuée, vous pouvez l'ignorer lorsque vous exécutez à nouveau le processus de configuration. Si vous recréez votre profil pour une raison quelconque, vous devez exécuter cette étape à nouveau. |
| Etape de nettoyage | Si cette étape échoue, vérifiez les paramètres et les valeurs que vous avez entrés dans l'assistant de configuration, notamment le nouveau nom d'hôte, mots de passe, numéros de port et chemin du serveur Portal. Si le paramètre et les valeurs que vous avez saisis sont corrects, et que l'étape échoue à nouveau, utilisez l'outil wp-collector pour collecter les fichiers requis pour contacter le support technique afin d'obtenir de l'aide. Voir Collecte de données et analyse des symptômes | HCL Digital Experience for information about using the wp-collector tool. |
Mettez à jour les paramètres de base de données
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
| Actions | Notes® |
|---|---|
| Réexécuter l'étape | Non applicable |
| Ignorer l'étape | Si cette étape a été effectuée, vous pouvez l'ignorer lorsque vous exécutez à nouveau le processus de configuration. Si vous recréez votre profil pour une raison quelconque, vous devez exécuter cette étape à nouveau. |
| Etape de nettoyage | Aucune action requise |
Validez les paramètres de base de données
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
| Actions | Notes® |
|---|---|
| Réexécuter l'étape | Si cette étape n'aboutit pas, vous pouvez exécuter à nouveau cette étape après avoir résolu le problème. |
| Ignorer l'étape | Si cette étape a été effectuée, vous pouvez l'ignorer lorsque vous exécutez à nouveau le processus de configuration. Si vous recréez votre profil pour une raison quelconque, vous devez exécuter cette étape à nouveau. |
| Etape de nettoyage | Vérifiez vos fichiers de propriétés pour vous assurer que vous avez tous vos paramètres et les valeurs correctement réglés avant d'exécuter l'étape de nouveau. |
Connectez-vous aux nouvelles bases de données
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
| Actions | Notes® |
|---|---|
| Réexécuter l'étape | Si cette étape échoue, exécutez-la à nouveau. |
| Ignorer l'étape | Si cette étape a été effectuée, vous pouvez l'ignorer lorsque vous exécutez à nouveau le processus de configuration. Si vous recréez votre profil pour une raison quelconque, vous devez exécuter cette étape à nouveau. |
| Etape de nettoyage | Aucune action requise |
Manual Step: Review database schema changes
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
| Actions | Notes® |
|---|---|
| Réexécuter l'étape | Si cette étape échoue, exécutez-la à nouveau. |
| Ignorer l'étape | Cette étape est facultative. Vous pouvez sauter cette étape si vous ne voulez pas passer en revue les modifications du schéma de base de données. |
| Etape de nettoyage | Aucune action requise |
Mettez à niveau le composant de base de données du portail
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
| Actions | Notes® |
|---|---|
| Réexécuter l'étape | Si cette étape n'aboutit pas, vous pouvez exécuter à nouveau cette étape après avoir résolu le problème. |
| Ignorer l'étape | Ne sautez pas cette étape, si vous exécutez à nouveau la configuration. |
| Etape de nettoyage | Si cette étape échoue, supprimez la base de données, créez une copie, puis exécutez l'étape à nouveau. |
Manual Step: Remove check pending statuses from table spaces
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Puisqu'il s'agit d'une étape manuelle, toute erreur se produit en dehors du contexte de l'assistant.
| Actions | Notes® |
|---|---|
| Réexécuter l'étape | Si cette étape échoue, effectuez un nettoyage et revenez à l'étape Mettre à niveau les composants de base de données de portail de base puis exécutez cette étape à nouveau. |
| Ignorer l'étape | Ne sautez pas cette étape, si vous exécutez à nouveau la configuration. |
| Etape de nettoyage | Si cette étape échoue, supprimez la base de données, créez une copie, puis réexécutez l'étape Mettre à niveau le composant de base de données de portail avant d'exécuter cette étape à nouveau. |
Mettez à niveau les bases de données du portail restantes
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
| Actions | Notes® |
|---|---|
| Réexécuter l'étape | Si cette étape échoue, effectuez un nettoyage et revenez à l'étape Mettre à niveau les composants de base de données de portail de base. |
| Ignorer l'étape | Ne sautez pas cette étape, si vous exécutez à nouveau la configuration. Vous devez effectuer les étapes Mettre à niveau les composants de base de données de portail de base et Supprimer les états de vérification en attente des espaces table avant d'exécuter cette étape à nouveau. |
| Etape de nettoyage | Si cette étape échoue, supprimez la base de données, créez une copie, puis réexécutez les étapes Mettre à niveau le composant de base de données de portail et Supprimer les états de vérification en attente des espaces table avant d'exécuter cette étape à nouveau. |
Mettez à niveau le profil du portail
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
| Actions | Notes® |
|---|---|
| Réexécuter l'étape | Si cette étape échoue, vous devez contacter le support. Remarque : Contactez le support avant de démarrer le serveur de portail. |
| Ignorer l'étape | Ne sautez pas cette étape, si vous exécutez à nouveau la configuration. |
| Etape de nettoyage | Contactez le service d'assistance. |
- EJPXA0161W : le module Web ContactList n'est peut-être pas activé. Please see previous messages for reasons and possible corrective actions.
- EJPPH0048W : le mode synchronisation de tous les noeuds dans le cluster de portails n'est pas homogène. L'application de portlet PA_ContactList ne sera pas lancée dans le serveur d'applications. Manual synchronization is assumed for all nodes. Manually start the application after all nodes were synchronized.
- EJPXA0067E : Les données de configuration suivantes sont nécessaires pour créer une ressource de noeud de contenu : content-parentref. content-parentref.
Apply the latest Combined Cumulative Fix updates to your system.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
| Actions | Notes® |
|---|---|
| Réexécuter l'étape | Si cette étape n'aboutit pas, vous pouvez exécuter à nouveau cette étape après avoir résolu le problème. |
| Ignorer l'étape | Si cette étape a été effectuée, vous pouvez l'ignorer lorsque vous exécutez à nouveau le processus de configuration. |
| Etape de nettoyage | Si cette étape échoue, contactez le support et signalez-lui le message d'erreur afin d'obtenir de l'aide concernant la résolution de ce problème et pouvoir relancer l'étape. |