よくある質問

コンソールに表示されないものがあるのはなぜですか?

管理構成が正しく構成されており、vCenter マシンに対する正しい資格情報を持っていることを確認してください。デフォルトでは、このファイルの場所は以下のとおりです: C:\Program Files\BigFix Enterprise\Management Extender\Plugins\VMware ESXi 1\plugin\plugin-settings.ini。64 ビット・システムの場合は、C:\Program Files (x86)\BigFix Enterprise\Management Extender\Plugins\VMware ESXi 1\plugin\plugin-settings.ini) にあります。

オフライン・パッチ・ウィンドウを設定しましたが、異常な動作が見られます。何が間違っているのですか?

オフライン・パッチ・ウィンドウの対象となっている各マシンに BigFix エージェントがインストールされていることを確認します。同じエンドポイントに影響を与える「オフライン・パッチ・ウィンドウ・タスクの適用」のアクション履歴に複数のアクションがあるかどうかを確認します。

オフライン・ウィンドウを実行するには何を構成する必要がありますか?

以下の項目が設定されていることを確認します:

パッチ・ウィンドウ中に仮想マシンが起動しなくなくなりました。何が起こっているのですか。

同時に実行しているマシンの数が最大数に達しているかどうかを確認します。この設定は、デフォルトでは以下のディレクトリーにあります: C:\Program Files\BigFix Enterprise\Management Extender\Plugins\VMware ESXi 1\Patch Windows\(name of patch window)\(host - operations.txt)。64 ビット・システムの場合は、C:\Program Files (x86)\BigFix Enterprise\Management Extender\Plugins\VMware ESXi 1\Patch Windows\(name of patch window)\(host - operations.txt) にあります。内部の番号は、ホストごとに同時に実行している仮想マシンの数を表しています。この数値が最初に設定された制限値になっている場合は、同時に実行できる仮想マシンの数を増やすことを検討してください。

同じエンドポイントをターゲットとして複数のオフライン・ウィンドウを設定することはできますか?

はい、同じエンドポイントを対象として複数のオフライン・ウィンドウを設定することができます。

オフライン・パッチ・ウィンドウ・スケジューラー・ワークフローは、パッチ・コンテンツ以外にも対応していますか?

はい、対応しています。このオフライン・ワークフローを介して任意のサイトから BigFix アクションを実行できます。

ESXi パッチを適用できないのはなぜですか?

ESXi コンテンツのパッチは監査のみです。ESXi の問題を修復するには、VMware Update Manager を使用するか、VMware web サイトから手動でパッチをダウンロードして適用します。

ESXi にエージェントをインストールできないのはなぜですか?

これは、VMware が ESXi ハイパーバイザーに導入した制限です。

Management Extender を非 Windows マシンにインストールできますか?

現在、プロキシー・エージェントは Windows ベースのマシンにのみインストールできます。

BigFix for Mobile Management Extender と vCenter Management Extender を同時に実行できますか?

はい、両方の Management Extender を実行できます。

TEM コンソールでのプロキシー・マシンと通常のマシンの違いは何ですか?

通常のマシンには、完全な BigFix エージェントがインスペクターおよびアクションの完全な標準セットと共にインストールされています。プロキシー・マシンは、完全な BigFix エージェントの代わりに、API を使用してデバイスに関する情報を取得し、その情報をコンピューター・レポートとしてコンソールに送ります。プロキシー・マシンのインスペクターとアクションのセットは限られています。

プロキシー・マシンはマシンの数に影響を与えますか?

はい。プロキシー・マシンも、ライセンス上は通常のマシンとしてカウントされます。営業担当者に連絡して、ご使用の仮想インフラストラクチャーに対応するためのライセンス契約の調整方法を相談してください。

プロキシー VM のレポートと TEM エージェントのレポートで一部のフィールドが異なるのはなぜですか?

VCenter プラグインは、VMware API から直接データを取得してから、それらを BigFix プロパティーに変換します。ただし、これらのフィールドの多くはユーザーによって設定されるため、BigFix エージェントでレポートされる内容と一致しない場合があります。たとえば、ゲスト・オペレーティング・システムのバージョンを、実際に仮想マシンにインストールされているものとはまったく異なるものに設定することができます。

この Management Extender には、どのようなベスト・プラクティスまたは強く推奨される設定がありますか?

デバイスのリフレッシュ間隔は 5 分以上にする必要があります。中規模から大規模のデプロイメントでは、この更新間隔を 15 分以上に設定する必要があります。「Management Extender の強制」ポリシー・アクションは、電源を強制的に切断する前に、大量の BigFix アクションを実行するのにかかる時間 (どれだけ長くても)に設定される必要があります。設定可能な最大時間制限は 1 時間です。

Management Extender の対象となるマシンの種類は何ですか?

中規模から大規模のデプロイメント環境の場合、主な制限要因は CPU です。クワッド・コアが実行されている場合に限り、マシンはすべての Management Extender タスクを処理できます。

スナップショットを元に戻すと、コンソール上に別のコンピューター・レポートが表示されることになりますか?

いいえ、BigFix コンソール上の同じコンピューター・レポートになります。