Modification de la quantité de produits présents dans un retour

Utilisez HCL Commerce Accelerator pour modifier la quantité de produits dans un retour. Par exemple, un client peut demander de retourner seulement deux des trois livres achetés.

Remarque : Vous pouvez effectuer cette tâche uniquement si un remboursement n'a pas été crédité sur la carte de crédit ou la ligne de crédit du client.

Procédure

  1. Open HCL Commerce Accelerator
  2. Recherchez le retour que vous souhaitez utiliser.
  3. Ouvrez le bloc-notes Modification du retour en cochant la case du retour avec lequel vous souhaitez travailler, puis cliquez sur Modifier.
  4. Lorsque vous ouvrez le bloc-notes, la page Produits affiche tous les produits et leurs quantités dans le retour. Tapez la quantité appropriée dans la zone Quantité.
  5. Cliquez sur Mettre à jour le total pour ajuster le coût total avant taxes ou d'autres frais inhérents au produit, des produits dans le retour. Le nouveau total s'affiche à côté de la zone Total.
  6. Pour apporter d'autres modifications à ce retour, utilisez les liens situés à gauche pour changer de page. Pour sauvegarder les modifications et fermer le bloc-notes, cliquez sur OK.