Collecte de données

HCL Commerce fournit divers exemples de pages de magasin, de fonctions de magasin et d'autres fonctionnalités que votre site peut personnaliser et utiliser pour créer votre magasin personnalisé. Si votre site personnalise et utilise ces modèles, votre site peut être configuré pour collecter des données personnelles sur les acheteurs et les autres utilisateurs qui naviguent et font des achats dans votre magasin personnalisé.

IBM ne collecte, n'accède pas ou ne traite aucune donnée pour votre site. La collecte, le stockage, le traitement et la sécurité de toutes les données personnelles des utilisateurs de votre site relèvent de votre organisation.

Par défaut, HCL Commerce inclut les fonctionnalités de marketing et de promotion et les processus de commande, d'expédition et de paiement qui peuvent être utilisés pour collecter ou traiter des données personnelles. Si votre site utilise des versions personnalisées des exemples de pages de magasin fournis, votre site peut collecter des données personnelles lorsqu'un utilisateur s'inscrit dans votre magasin et lorsqu'il soumet une commande. Si votre site utilise la fonction de localisation de magasin ou utilise des activités de marketing et des segments qui reposent sur le suivi du comportement des acheteurs, votre magasin peut collecter des données supplémentaires sur un utilisateur. Certaines de vos personnalisations peuvent également collecter des données personnelles.

Les données suivantes sont les seules données classées comme des données personnelles qui peuvent être collectées par défaut avec les pages et fonctions du magasin fournies HCL Commerce. Si votre site utilise des versions personnalisées des pages, fonctions et fonctionnalités du magasin fournis, votre site peut collecter les types de données personnelles suivants. Selon les pages et les fonctions que votre site utilise, les données collectées peuvent être différentes. Vous êtes responsable de la personnalisation de votre magasin afin de ne recueillir que les données dont votre site a besoin.

Données personnelles

Ces données peuvent être collectées et utilisées pour identifier une personne de façon unique. Par défaut, les pages de magasin peuvent collecter les données suivantes lorsqu'un utilisateur s'inscrit dans un magasin, met à jour sa page de compte ou soumet une commande. Les administrateurs peuvent entrer les données pour les utilisateurs internes lorsque l'administrateur crée le compte de l'utilisateur.
  • ID de connexion
  • Nom
    • Prénom
    • Nom
    • Deuxième prénom
    • Initials
    • Pseudonyme
  • Adresse (de livraison et de facturation)
    • Adresse
    • Ville
    • Pays ou région
    • Pays
    • Code postal
  • E-mail
  • Numéro de téléphone (fixe/portable)
  • Anniversaire
  • Genre
  • Langue préférée
  • Devise préférée
  • Informations démographiques

Identifiants d'accès et d'authentification

Les données d'authentification peuvent être collectées et utilisées pour identifier une personne de manière unique lorsqu'un utilisateur s'inscrit dans un magasin. Par défaut, les pages de magasin peuvent collecter les données suivantes lorsqu'un utilisateur s'inscrit dans un magasin. Pour les utilisateurs internes, les données peuvent être collectées lorsque les administrateurs créent des comptes d'utilisateurs.
  • Mot de passe
  • Réponse secrète du mot de passe

Données financières et de paiement

Les données financières et de paiement peuvent être collectées et utilisées pour traiter les commandes et les transmettre à des services tiers pour le traitement des paiements et des commandes. Par défaut, les exemples de pages peuvent collecter les données suivantes lorsqu'un utilisateur s'inscrit dans un magasin ou soumet une commande.
  • Adresse de facturation
  • Détails de paiement (carte de crédit)

Données comportementales

Votre site peut collecter des données sur la façon dont vos clients naviguent et interagissent avec votre magasin. Ces données peuvent être collectées lorsque les clients naviguent et utilisent votre magasin. Ces données peuvent être utilisées pour personnaliser les publicités, recommander des produits, et plus encore. La collecte et le traitement de ces données peuvent nécessiter le consentement d'un client avant que les données ne soient collectées. Par défaut, HCL Commerce peut être configuré pour collecter les données comportementales suivantes :
  • Comportement de navigation du client
  • Historique de recherche
  • URL de référence

Données de localisation

Si votre site utilise des fonctionnalités basées sur la localisation, telles que les fonctionnalités de localisation de magasin, vous pouvez collecter des données sur l'emplacement à court terme d'une personne. Ces données peuvent être utilisées pour déterminer le magasin à afficher à un utilisateur.

Historique des commandes

Ces données sont collectées lorsqu'un client soumet une commande. Selon la façon dont votre site traite les commandes, les données de commande peuvent être envoyées à un système tiers, tel qu'un système intégré de gestion des commandes. Les données de commande collectées peuvent devoir être conservées à des fins d'audit et d'autres fins commerciales, telles que la gestion des retours, des commandes récurrentes et des réclamations de garantie.

Listes de présélection

Ces données sont collectées lorsqu'un client crée ou met à jour une liste de souhaits.

Lorsque vous personnalisez votre site pour collecter et traiter des données, collectez et traitez le minimum de données personnelles nécessaires.