既知の制限
IVR v.4.0.0 の制限については、次のリストを参照してください。
- セットアップ時に選択したポート番号がまだ使用されていないことを確認します。
- 証明書は、構成に関する問題を回避するために有効である必要があります。
- SQL DB 資格情報は、セットアップ・プロセスが中断されると失敗します。
- IVR OnPrem セットアップ・プロセス中に、「アプリケーション構成」ページで、選択したポート番号が別のサービスで使用されていないこと、およびファイアウォールで開いていることを確認します。
- 「証明書の構成」ページで、無効な問題を回避するための適切な証明書を追加します
- IVR 構成マネージャーの「データベースの構成」タブでは、cmd から setup コマンドを停止すると、SQL DB 資格情報が失敗します。セットアップ・プロセスが停止しているため、以下のエラーが表示される場合があります。取り出しに失敗しました。このため、setup コマンドを開始し、修正を行います。
- IVR データベースと Insights DB との依存関係はありません。
- 非マスターは、IVR 設定マネージャーの「データ・ソース」タブで Bes リソースを作成できません
- IVR2 または IVR3 に戻すには、BFEnterprise データベースの dbo.WEBUI_DATA テーブルの「名前」列からトークンを削除します。