トラブルシューティング
AIX エンドポイントへのパッチ適用時に問題が発生した場合は、ログ・ファイルを確認して、発生した問題およびエラーの修正方法を判断します。
ログ・ファイル
- ダウンロード・プラグイン
AIXPlugin.logファイルは、AIX ダウンロード・プラグインの実行に関連するダウンロードの結果をリストします。
以下の機能のログ・ファイルは、次のとおりです。
- NIM 操作
- これは、実行されたすべての NIM 操作のログです。ログには <Path to BigFix Data Directory>__NIM_Logs/NIM_Operations_<yyyymmdd>.log からアクセスできます。例えば、/var/opt/BESClient/__BESData/__NIM_Logs/NIM_Operations_20130520.log です。
- インストール・ログ (テクノロジー・レベル/サービス・パック)
- テクノロジー・レベルおよびサービス・パックのインストール・ログをすべてリストします。
- インストール・ログ (暫定フィックス)
- 暫定フィックスのインストール・ログをリストします。
- AIX Download Cacher
- ターゲット・システム上の BigFix クライアントのデフォルト・ログ・ディレクトリー。
- デプロイメントのプレビュー
- AIX 拡張適用ウィザードのプレビュー・デプロイメント機能のログです。
- ファイル・セット・インベントリー
- ファイル・セット・インベントリーのログ結果は、/var/opt/BESClient/__BESData/__AIXInventory にあります。
- ミラーの中断
- 中断したミラーのログ結果は /var/adm/ras/altDiskNewDeploy.log にあります。
- ミラーの再ミラー化
- ミラーの再ミラー化のログ結果は /var/adm/ras/reMirror.log にあります。
- リブート
- 代替ディスク環境のオペレーティング・システムに対するリブート・コマンドの結果を示すログです。
- multibos
- multibos タスクのログ・ファイル (/var/adm/ras/Multibos*.log) は以下のとおりです。
- MultibosExpress.log: multibos Express タスクの結果をリストします。
- MultibosCreateClone.log: スタンバイ BOS 作成タスクの結果をリストします。
- MultibosFixPackDeploy.log: スタンバイ BOS 更新タスクの結果をリストします。
- MultibosExpress_emgr.log および MultibosFixPackDeploy_emgr.log: 更新をインストールする前に、スタンバイ BOS への暫定フィックスの削除結果をリストします。
- MultibosDeleteClone.log: スタンバイ BOS 削除アクションの結果をリストします。
ダウンロード・プラグインのロギング・レベル
ロギング・レベルは、AIX ダウンロード・プラグイン R2 がログ・ファイルに書き込む詳細情報の量を決定します。%PROGRAM FILES%\BigFix Enterprise\BES Server\DownloadPlugins\AIXPluginR2Protocol\plugin.ini ファイルでロギング・レベルを設定します。
以下のロギング・レベルは、ログに記録される情報量が少ない順にリストされています。
- INFO
- ダウンロードの進行状況とダウンロードの成功に関する一般情報が、最小限のトレース情報とともに出力されます。
- DEBUG
- 問題のトラブルシューティングに使用される詳細情報が出力されます。これは、使用可能なレベルの中で最も詳細なレベルです。
プロキシー情報
AIX ダウンロード・プラグインおよびダウンロード・キャッシャー・ツールが、Fix Central からフィックス・パックまたはパッチをダウンロードできるようにするには、プロキシー・アプリケーションでこのサポート技術情報の記事にリストされているサイトをバイパスし、それらをファイアウォールの例外に含めます。
BigFix Patch ダウンロード・プラグインの構成時に Null エラーが発生する
BigFix server の BigFix server および BigFix client が同じバージョンでない場合、Null エラーが発生する可能性があります。このエラーが発生するのは、BigFix server 8.x バージョンと 9.x バージョンが異なる方法で暗号化を処理するためです。BigFix server 上のクライアントのバージョンを使用して BigFix server のバージョンが判別され、BigFix server と BigFix server 上のクライアントのバージョンが同じであると想定されます。
ダウンロード・プラグインを構成する際、Null エラーを回避するために BigFix server の BigFix server と BigFix client のバージョンが一致していることを確認してください。少なくとも、バージョンは 8.x や 9.x など、同じメジャー・バージョン・レベルになければなりません。
ActivePerl 5.18 ライブラリー・エラー
Panic: ‘/usr/lib64/perl5/CORE/libperl.so’ is not an ActivePerl 5.18 libraryそのため、 /tmp ディレクトリーに適切な権限を設定するようにしてください。
AIX での PeerNext 機能
AIX 上の PeerNest 機能を使用すると、非パッシブ PeerNest ピアのディスク・ストレージ・スペースを増やすことができます。詳しくは、次の「ピア・ツー・ピア・モード」を参照してください。 https://help.hcl-software.com/bigfix/9.5/platform/Platform/Config/c_P2P.html