誤検出ディスカバリーのため、所有していないソフトウェアがディスカバーされる
アップグレード後や、アンインストール時にソフトウェア・シグニチャーがコンピューターから削除されなかった場合に、ソフトウェアの旧バージョンがディスカバーされることがあります。誤検出ディスカバリーは、エンドポイント上に保管されているソフトウェア・ディレクトリーやインストール・メディアのバックアップが別個のソフトウェア・インスタンスとしてレポートされることでも引き起こされることがあります。
手順
- 最新バージョンにソフトウェア・カタログを更新します。
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ソフトウェアの検出の原因となったシグニチャーを確認します。
次のタスク
ディスカバーされていない場合は、PMR をオープンし、ディスカバーされた製品に対してファイリングし、以下の情報を提供します。
- インストールされている製品の正確な名前 (リリースも含む)
- ディスカバリーの原因となったシグニチャーまたはソフトウェア ID タグ