メールのエラーメッセージをカスタマイズする

さまざまなメール配信のトラブルが発生した場合に HCL Domino® から返されるメッセージをカスタマイズできます。指定した文字列は、デフォルトのメッセージに追加されます。メッセージをカスタマイズして、複数の言語でメッセージを表示したり、エラーに対処する方法を追加情報として表示できます。たとえば、メールがサーバーに届かない場合の連絡先電話番号を追加できます。

このタスクについて

カスタマイズした文字列をサーバー設定文書に直接入力することも、カスタマイズしたメッセージごとにテキストファイルを作成してサーバー設定文書でそのファイルの場所を指定することもできます。

手順

設定するサーバーのサーバー設定文書が既に存在することを確認します。
Domino® Administrator で、[設定] タブをクリックし、[メッセージング] セクションを展開します。
[設定] をクリックします。
管理するメールサーバーのサーバー設定文書を選択し、[サーバー設定の編集] をクリックします。
[ルーター/SMTP] > [詳細] > [制御] タブをクリックします。

[エラーメッセージ] セクションで、エラーメッセージ用にカスタマイズした文字列を指定する方法を選択します。

表 1. [エラーメッセージ] フィールド
メソッド	説明
テキストファイル	ルーターは、カスタマイズした文字列を外部ファイルからエラーメッセージに追加します。リストされた条件ごとに、デフォルトのエラーメッセージに追加するカスタマイズした文字列を含むテキストファイルへの完全なパスを入力します。
テキスト	ルーターは、サーバー設定文書に入力された文字列を使用してカスタマイズした文字列をエラーメッセージに追加します。リストされた条件ごとに、デフォルトのエラーメッセージに追加するカスタマイズした文字列を入力します。

以下のフィールドに入力し、[保存して閉じる] をクリックします。

表 2. [メッセージ配信失敗] フィールド
フィールド	Enter
転送エラー	転送エラーは、サーバー間の接続トラブルがある場合に発生します。手順 6 で [文字列] を指定した場合、デフォルトの転送エラーメッセージに追加する文字列を入力します。それ以外の場合は、その文字列を含むファイルへのパスを、たとえば C:\DOMINO\DATA\TRANSFER.TXT のように指定します。
送信エラー	送信エラーは、サーバーが受信者のメールファイルにメッセージを配信できない場合に発生します。手順 6 で [文字列] を指定した場合、デフォルトの配信エラーメッセージに追加する文字列を入力します。それ以外の場合は、その文字列を含むファイルへのパスを、たとえば C:\DOMINO\DATA\DELIVER.TXT のように指定します。
期限切れメッセージ	Domino® で指定期間内にメッセージを転送できないときにこのエラーが発生します。手順 6 で [文字列] を指定した場合、メッセージの期限切れを示すデフォルトの通知に追加する文字列を入力します。それ以外の場合は、その文字列を含むファイルへのパスを、たとえば C:\DOMINO\DATA\EXPIRE.TXT のように指定します。
ドメインエラー	ドメインエラーは、Domino® がメッセージの受信者のドメインを認識できない場合に発生します。手順 6 で [文字列] を指定した場合、ドメインエラーのデフォルトメッセージに追加する文字列を入力します。それ以外の場合は、追加する文字列を含むファイルへのパスを、たとえば C:\DOMINO\DATA\DOMAIN.TXT のように指定します。
サーバーエラー	サーバーエラーは送信先サーバーに Domino® が接続できない場合に発生します。手順 6 で [文字列] を指定した場合、サーバーエラーのデフォルトメッセージに追加する文字列を入力します。それ以外の場合は、追加する文字列を含むファイルへのパスを、たとえば C:\DOMINO\DATA\SERVER.TXT のように指定します。
ユーザー名エラー	Domino® は受信者のアドレスのローカルパートが一致しない場合、ユーザー名エラーが発生します。たとえば、もしユーザーが jdoe@renovations.com へメールを送信したが、Domino® ディレクトリで jdoe を見つけられなかった場合、Domino® サーバーはユーザー名エラーのメッセージを生成します。手順 6 で [文字列] を指定した場合、ユーザー名エラーのデフォルトメッセージに追加する文字列を入力します。それ以外の場合は、追加する文字列を含むファイルへのパスを、たとえば C:\DOMINO\DATA\USER.TXT のように指定します。
サイズエラー	サイズエラーは、最大メッセージサイズを超えたことにより Domino® がメッセージを拒否した場合に発生します。手順 6 で [文字列] を指定した場合、サイズエラーのデフォルトメッセージに追加する文字列を入力します。それ以外の場合は、追加する文字列を含むファイルへのパスを、たとえば C:\DOMINO\DATA\SIZE.TXT のように指定します。
制限エラー	制限エラーは、Domino® がアウトバウンドルーター制限に基づいてメッセージを拒否した場合に発生します。たとえば、jdoe@renovations.com にメッセージを送信した場合、renovations.com がサーバー設定文書の [ルーター/SMTP] > [制限と制御] > [SMTP アウトバウンド] タブの [次のインターネットアドレスからのインターネット宛てメールを拒否] フィールドにリストされている場合は、Domino® はメッセージを拒否して制限エラーメッセージを生成します。手順 6 で [文字列] を指定した場合、制限エラーのデフォルトメッセージに追加する文字列を入力します。それ以外の場合は、追加する文字列を含むファイルへのパスを、たとえば C:\DOMINO\DATA\RESTRICT.TXT のように指定します。
遅延通知	低優先度とマークされたメールを MAIL.BOX が受け取り、ルーターが、指定された低優先度配信時間帯 (デフォルトでは午前 0 時から 6 時) までメッセージを処理しない場合、低優先度メール配信の遅延が発生します。低優先度遅延通知がメッセージに対して有効になっている場合、ルーターは発信者のアドレスに遅延通知を送信します。手順 6 で [文字列] を指定した場合、デフォルトの低優先度遅延通知に追加する文字列を入力します。それ以外の場合は、その文字列を含むファイルへのパスを以下のように指定します: C:\DOMINO\DATA\DELAY.TXT
警告通知の制限値	ルーターは、制限値の警告しきい値を超えたメールファイルを持つユーザーに制限値警告通知を送信します。手順 6 で [文字列] を指定した場合、デフォルトの制限値警告通知に追加する文字列を入力します。それ以外の場合は、追加する文字列を含むファイルへのパスを、たとえば C:\DOMINO\DATA\WARNING.TXT のように指定します。
エラー通知の制限値	ルーターは、設定された制限値を超えたメールファイルを持つユーザーに制限値エラー通知を送信します。手順 6 で [文字列] を指定した場合、デフォルトの制限値エラー通知に追加する文字列を入力します。それ以外の場合は、追加する文字列を含むファイルへのパスを、たとえば C:\DOMINO\DATA\QUOTA.TXT のように指定します。

変更内容が有効になるのは、次にルーターの設定を更新した後です。新しい設定を直ちに有効にするには、配信設定を再ロードします。