トラブルシューティング

こちらに記載の情報を使用して、問題のトラブルシューティングを行ってください。

問題:

環境内で 1 つまたは複数の DSA サーバーに自動化プラン・エンジンがインストールされると、自動化プランの実行の各ステップは 1 回ではなく複数回作成されます。各ステップが作成される回数は、環境内にある自動化プラン・エンジンがインストールされている DSA サーバーの数と同じです。

原因:

DSA 環境では、Server Automation コンポーネントを両方のサーバーにインストールできますが、常に 1 つのインスタンスのみアクティブであるようにする必要があります。そうなっていないと、プランのステップごとに複数のアクションが作成されます。両方のプラン・エンジン・インスタンスが同じプランを処理します。

解決方法:

DSA サーバーでプラン・エンジンを無効にするには、以下のステップを実行します。

  1. インストール後すぐに <BES Root Dir>\Applications\Config に移動し、PlanEngine.xml ファイルの名前を PlanEngine.xml.stop に変更します。
  2. 停止していることを確認するには、<BES Root Dir>\Applications\Logs\pe_console.log ファイルを確認してください。ログ・ファイルに新規メッセージは通知されません。

プライマリー・ルート・サーバーのエラー発生時には、XML ファイル名を DSA サーバーの PlanEngine.xml に戻します。ただし、忘れずにプライマリー・サーバーのプラン・エンジン・インスタンスも無効にしてください (プライマリー・サーバーで .stop 拡張を XML ファイルに追加)