よくある質問

  1. ターゲット・ソフトウェアをターゲットにインストールしましたが、BigFix® コンソールでコンピューターを右クリックしたときにリモート・コントロール・セッションを開始するメニュー・オプションが表示されません。
    この方法を使用してリモート・コントロール・セッションを開始するには、以下の条件が満たされていることを確認してください。
    • BigFix® コンソールがインストールされているシステムに、コントローラー・コンポーネントもインストールされていること。
    • メニュー項目が表示されるようにするには、「Remote Control のインストールおよびセキュリティー・オプション」分析が、選択されたコンピューターについてアクティブであり、Remote Control ターゲットがアクティブであると報告している必要があります。
    • コントローラーがインストールされたとき、メニュー項目の表示権限があるのは、インストール対象のコンピューターにログオンしている現行ユーザーのみです。その他のユーザーには表示されません。以下のレジストリー・キーも作成することができます。

      キー名: HKEY_CURRENT_USER\Software\BigFix\Enterprise Console\Settings\ComputerListContextMenuExtensions\TivoliRC

      以下の値を使用します。 

      ComputerApplicabilityRelevance (REG_SZ) = value of results (current computer, property 1 of fixlet 4 of bes site whose (name of it starts with "BigFix Remote Control")) = "True"
      MaxComputerSetSize (REG_DWORD) = 1
      MenuDisplayName (REG_SZ) = &BigFix Remote Control
      ShellCommandRelevance (REG_SZ) = "%22C:\Program Files\BigFix\Remote Control\Controller\jre\bin\javaw.exe%22 -jar %22C:\Program Files\BigFix\Remote Control\Controller TRCConsole.jar%22 --host " & ip address of current computer as string

  2. ターゲット・ソフトウェアを P2P モードでインストールしました。次は、ターゲットを Remote Control サーバーに登録する必要があります。どのようにしたら、このサーバーに接続できますか?

    Remote Control ターゲット・ウィザードを使用して構成タスクを作成し、必要なサーバーのサーバー URL を指定します。選択したターゲットでこのタスクを実行すると、ターゲットが再構成され、サーバーに接続できるようになります。タスクの作成について詳しくは、Remote Control ターゲット構成タスクの作成を参照してください。

  3. Remote Control の使用についての詳細な情報はどこで見つけられますか?

    Remote Control のインストール、使用、および管理に関する情報は、HCL Knowledge Center の Remote Control 資料で見つけることができます。

  4. Remote Control サーバー・コンポーネントがインストールされている場合、Remote Control の追加の機能を使用できますが、サーバー・コンポーネントはどこから取得できますか?

    Remote Control サーバー・インストーラー・ウィザードを使用してサーバー・インストール・タスクを作成し、Remote Control サーバー構成を作成することができます。サーバー・タスクの作成の詳細については、Remote Control サーバー・インストール・タスクの作成を参照してください。

    また、インストール済みの DB2®、MS SQL、または Oracle データベースを使用する、インストール済みの Websphere Application Server インスタンスを指すサーバーをインストールすることもできます。サーバーのインストールについて詳しくは、「BigFix® Remote Control インストール・ガイド」、および『サーバーのインストール』と示されているセクションを参照してください。

  5. 環境に適したサーバー・インストールのタイプはどのように判別できますか?

    インストールの計画時に考慮すべきガイドラインについては、「BigFix® Remote Control インストール・ガイド」を参照してください。

  6. ブローカーとゲートウェイのアップグレード Fixlet が MSI エラー・コード 1638 で失敗する場合のトラブルシューティング方法を教えてください。

    詳細と手順については、『ブローカーとゲートウェイのアップグレード Fixlet が失敗する』を参照してください。