トラブルシューティング SAP Metric Data Collector
9.2.9 以降で使用可能。SAP Metric Data Collector を使用して SAP ライセンス・メトリックの使用状況を測定する際に問題が発生した場合は、ログと戻りコードを調べて、考えられる原因を特定してください。
ログファイル
trace.log ファイルは以下のディレクトリーにあります。
/var/opt/BESClient/LMT/SAPTOOL/logs
C:\Program Files (x86)\BigFix Enterprise\BES Client\LMT\SAPTOOL\logs
戻りコード
「SAP Metric Data Collector の開始」タスクが失敗した場合、スキャンが失敗した理由を示すエラー・コードが返されます。戻りコードはログ・ファイルに含まれています。
BigFix コンソールで状況と戻りコードを確認することもできます。に移動し、「 SAP Metric Data Collector 情報」分析をアクティブにします。この分析では接続テストについての戻りコードは返されません。
| 戻りコード | 考えられる原因と解決策 |
|---|---|
| 0 | エラーはありません。 |
| 1 | 不明なエラーが発生しました。BigFix サポートに連絡してください。 |
| 2 | trace.log ファイルへの書き込みを開始できませんでした。そのファイルが他のプロセスによって使用されていないこと、およびそのファイルがどのプログラム (テキスト・エディターなど) でも開かれていないことを確認してください。 |
| 3 | 暗号化モジュールを開始できませんでした。鍵ストアと鍵ストアのパスワードが正しく構成されていることを確認してください。詳しくは、こちらを参照してください:SAP Metric Data Collector の鍵ストアのデフォルト秘密鍵およびパスワードの変更。 |
| 4 | 指定されたコマンド・ライン・パラメーターが正しくありません。-h パラメーターを指定して saptool.bat または saptool.sh スクリプトを実行し、サポートされているコマンド・ライン・パラメーターのリストを確認してください。 |
| 5 | 構成設定が無効であるか欠落しています。必須パラメーターがすべて指定され、正しいことを確認してください。詳しくは、こちらを参照してください:SAP Metric Data Collectorの構成パラメーター。 |
| 6 | SAP への接続に失敗しました。SAP への接続が可能であること、および必須パラメーターがすべて指定され、正しいことを確認してください。詳しくは、こちらを参照してください:SAP Metric Data Collectorの構成パラメーター。 |
| 7 | SAP Metric Data Collector プロセスは中断されました。SAP Metric Data Collector を再度実行します。 |
| 8 | .slmtag ファイルの生成に失敗しました。slmtags サブディレクトリー内のファイルが他のプロセスによってロックされていないことを確認してください。 |
| 9 | SAP 内の使用状況の測定が制限時間を超えました。 |
| 10 | SAP ユーザー・グループ・モードが「自動」に設定されていないため、 Administration Workbench (LAW) での SAP ユーザーのグループ化が失敗しました。モードを「自動」に設定して、再度 SAP Metric Data Collector を実行してください。 |
| 11 | SAP から収集されたデータが不完全です。統合結果が LAW または LAW 2.0 で使用可能であることを確認してから、再度 SAP Metric Data Collector を実行してください。skip_measurements パラメーターが false に設定されている場合は、LAW で測定結果を自動的に取得して統合することができます。問題が解決しない場合は、BigFix サポートに連絡してください。 |
| 12 | SAP Metric Data Collector 完了の状況をディスクに保管できませんでした。saptool.status ファイルが他のプロセスによって使用されていないこと、およびそのファイルがどのプログラム (テキスト・エディターなど) でも開かれていないことを確認してください。 |
| 13 | 暗号化されたパスワードを使用して構成ファイルを更新できませんでした。config サブディレクトリー内の構成ファイルがいずれも他のプロセスによって使用されていないこと、およびそのファイルがどのプログラム (テキスト・エディターなど) でも開かれていないことを確認してください。 |
| 14 | 開始された SAP Metric Data Collectorの構成はサポートされません。BigFix サポートに連絡してください。 |
| 15 | SAP Java Connector が破損しているか欠落しています。SAP Java Connector を再度ダウンロードしてください。詳しくは、こちらを参照してください:SAP ライセンス・メトリックの使用状況の収集。 |
| 16 | 現在は使用されていません。 |
| 17 | SAP Metric Data Collector がコマンド・ライン以外の方法で、-encode パラメーターを指定して実行されました。このツールをコマンド・ラインを使用して実行し、鍵ストアのパスワードをエンコードしてください。詳しくは、下記を参照してください。SAP Metric Data Collector の鍵ストアのデフォルト秘密鍵およびパスワードの変更。 |
| 18 | SAP Metric Data Collector が、暗号化に使用されたもの以外の鍵を使用して、保管されたパスワードを暗号化解除しようとしました。暗号鍵は変更されています。パスワードをプレーン・テキストで再入力してください。パスワードは、このツールの次回実行時に暗号化されます。詳しくは、下記を参照してください。SAP Metric Data Collector の鍵ストアのデフォルト秘密鍵およびパスワードの変更 および SAP ライセンス・メトリックの使用状況の収集。 |
| 19 | SAP Metric Data Collector が、保管されたパスワードを AES 以外の鍵を使用して暗号化しようとしたか、鍵が Java JCE 管轄ポリシーで許容される強度を超えていました。暗号鍵は変更されています。暗号鍵を正しい長さの AES に変更してください。詳しくは、下記を参照してください。SAP Metric Data Collector の鍵ストアのデフォルト秘密鍵およびパスワードの変更。 |
| 20 | 指定された SAP システムは、要求された関数モジュールを見つけることができませんでした。 |
| 21 | 指定された SAP システム上の関数モジュールが失敗しました。 |
| 22 | 中央 SAP システムから最後の計測データを消去しているときにエラーが発生しました。 |
| 23 | ABAP プラグインが、ランドスケープ内の中央 SAP システムにインストールされていません。コードのインストールについては、次を参照してください。ABAP プラグインの中央 SAP システムへのインストール。 |
| 24 | SAP Metric Data Collector 統合された SAP 使用状況データが見つかりませんでした。 |