Guides d'intégration
- Unica Campaign et Acoustic Campaign - Guide d'intégration pour IBM Marketing Cloud
- Unica Plan et Unica Campaign - Guide d'intégration
  - Introduction à l'intégration
    Unica Plan et Unica Campaign peuvent être intégrés pour vous permettre d'utiliser les fonctions de gestion des ressources marketing de Unica Plan afin de créer, de planifier et d'approuver des campagnes.
  - Conception de modèles de projet Unica Campaign
    Vous pouvez créer autant de modèles de projet de campagne que vous le souhaitez. Par exemple, vous pouvez créer un modèle de projet de campagne distinct pour chaque type de campagne à réaliser.
  - Création d'une campagne dans un environnement intégré
    Le workflow permettant de créer une campagne lorsque Unica Plan et Unica Campaign sont intégrés, se compose des tâches suivantes.
    - Projets Unica Campaign dans un système intégré
      Si votre système Unica Plan est intégré avec Unica Campaign, vous pouvez créer des projets de campagne.
    - Création d'une campagne liée
      Dans un projet de campagne, vous devez spécifier la date de début, la date de fin et la stratégie de sécurité de la campagne avant de pouvoir créer la campagne liée au projet.
    - Mise à jour d'une campagne liée
      Vous devez mettre à jour une campagne liée chaque fois que vous changez la valeur d'une zone en dehors de la TCS®.
    - Liste des populations ciblées (TCS)
      Vous définissez toutes les cibles et les cibles de contrôle pour votre campagne et vous affectez des offres dans la liste des populations ciblées. Votre TCS® doit contenir toutes les définitions de cible pour toute votre campagne.
    - Publication de la TCS®
      Pour rendre les définitions de cible et les affectations d'offres de la TCS® disponibles pour Unica Campaign, vous devez publier la TCS. Chaque fois que vous apportez des modifications à des données de la TCS, vous devez publier à nouveau la TCS pour rendre visibles ces modifications par Unica Campaign.
    - Accès à une campagne dans Unica Campaign
      Vous pouvez accéder à une campagne liée dans Unica Plan.
    - Mise à jour des données de statut des cibles dans la TCS®
      La mise à jour du statut des cibles importe les résultats d'exécution pour les cibles de la TCS® depuis Unica Campaign dans Unica Plan. Lorsque vous mettez à jour le statut des cibles, Unica Plan importe les derniers résultats d'exécution. Les résultats des exécutions antérieures sont définitivement perdus.
    - Gestion des diagrammes
      Unica Campaign Les diagrammes d' définissent la logique de campagne. Chaque diagramme d'une campagne effectue une série d'actions sur les données stockées dans vos bases de données client ou fichiers à plat.
    - TCS® approbation
      Dans les systèmes intégrés Unica Plan et Unica Campaign, les modèles de projet de campagne peuvent nécessiter l'approbation des listes des populations ciblées (listes TCS) TCS® avant l'exécution des diagrammes en mode production. Si Approbation requise est sélectionné dans le modèle, toutes les lignes de la TCS doivent être approuvées pour que les diagrammes puissent s'exécuter en mode production. Si vous exécutez le diagramme en mode production et si une ou plusieurs lignes de la TCS associée à ce diagramme ne sont pas approuvées, Unica Campaign génère une erreur.
    - Test et exécution de diagrammes
      Vous pouvez exécuter en mode test ou en production un diagramme entier, une branche ou un processus individuel dans le diagramme. Vous pouvez également valider des diagrammes. Pour de meilleurs résultats, testez et validez les diagrammes au fur et à mesure de leur construction, afin de traiter les erreurs dès qu'elles se produisent. Veillez à sauvegarder les diagrammes avant de les exécuter en mode test ou en production et avant de les valider.
    - Importation des indicateurs d'une campagne
      Si votre projet campagne comporte un onglet Suivi, cela signifie que le créateur du modèle a mappé des indicateurs des contacts et des réponses dans Unica Campaign avec des indicateurs de Unica Plan. Vous pouvez importer les données des indicateurs dans le projet de campagne.
    - Rapports d'intégration
      Lorsque le package de rapports d'intégration de Unica Plan et de Unica Campaign est installé, les rapports suivants sont disponibles.
  - Offres et modèles d'offre dans un système intégré
    Lorsque l'intégration des offres est activée, vous créez des offres dans Unica Plan, puis vous les publiez dans Unica Campaign. Vous pouvez configurer les offres avant qu'elles soient affectées à des cibles dans Unica Campaign. Les offres sont basées sur des modèles, qui sont également créés dans Unica Plan.
  - Création d'une liste des populations ciblées
    Vous pouvez créer une liste des populations ciblées en suivant ces étapes.
  - Affectation d'offres et de listes d'offres à des cibles lorsque l'intégration des offres est activée
    Dans un environnement intégré, utilisez Unica Plan pour affecter des offres et des listes d'offres à des cibles générées dans une liste des populations ciblées (TCS®). La TCS fait partie de chaque projet de campagne dans Unica Plan.
  - Désactivation et réactivation de l'intégration
    Bien qu'il soit possible de désactiver l'intégration après l'avoir activée, il conseillé d'éviter si possible cette opération.
  - Configuration des paramètres de propriété pour le déploiement intégré
    Lorsque Unica Plan et Unica Campaign sont intégrés, vous utilisez Unica Plan pour planifier, créer et approuver des campagnes.
  - Liste des populations ciblées (TCS)
    Vous définissez toutes les cibles et les cibles de contrôle pour votre campagne et vous affectez des offres dans la liste des populations ciblées. Votre TCS® doit contenir toutes les définitions de cible pour toute votre campagne.
  - Création d'offres dans un système intégré
    Lorsque l'intégration offre est activée, vous créez des modèles d'offre et des offres dans Unica Plan et vous publiez les offres pour une utilisation dans Unica Campaign.
  - Gestion des offres lorsque l'intégration des offres est activée
    Dans un système intégré, vous accédez aux offres à partir du menu Opérations, et non du menu Unica Campaign. Vous pouvez alors réaliser les tâches comme vous de feriez dans un système Unica Campaign non intégré.
  - Gestion des modèles et des attributs d'offre lorsque l'intégration des offres est activée
    Dans un système intégré, vous accédez aux modèles d'offre à partir de Unica PlanParamètres de au lieu de Paramètres de Campaign.
  - Affectation d'offres et de listes d'offres à des cibles lorsque l'intégration des offres est activée
    Dans un environnement intégré, utilisez Unica Plan pour affecter des offres et des listes d'offres à des cibles générées dans une liste des populations ciblées (TCS®). La TCS fait partie de chaque projet de campagne dans Unica Plan.
  - Publication de la TCS®
    Pour rendre les définitions de cible et les affectations d'offres de la TCS® disponibles pour Unica Campaign, vous devez publier la TCS. Chaque fois que vous apportez des modifications à des données de la TCS, vous devez publier à nouveau la TCS pour rendre visibles ces modifications par Unica Campaign.

Création d'une campagne dans un environnement intégré

Le workflow permettant de créer une campagne lorsque Unica Plan et Unica Campaign sont intégrés, se compose des tâches suivantes.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Dans de nombreuses organisations, les tâches requises pour créer une campagne marketing sont partagées entre plusieurs personnes.

Procédure

À l’aide du modèle approprié, créer un projet de campagne.

En fonction des droits dont vous disposez, vous pouvez créer ce projet directement ou faire une demande de projet et attendre qu'elle soit acceptée.
Compléter les informations manquantes sur les onglets du projet.
Créer la campagne liée pour le projet.

Une fois cette étape terminée, le bouton Mise en œuvre/Planification () s'affiche. Il vous permet de naviguer d'un projet de campagne à la campagne liée et vice versa.
Compléter la TCS® pour définir les cibles de contrôle et les populations ciblées pour la campagne ainsi que les offres affectées pour les cibles.
Publier la TCS® dans Unica Campaign.
Créer les diagrammes pour la campagne, en associant les cibles créées dans le diagramme aux cibles et aux cibles de contrôle appropriées définies dans la TCS®.
Facultatif : Si l'approbation de la TCS® est requise, testez le diagramme pour générer des comptages des cibles.
Facultatif : Si l'approbation de la TCS® est requise, mettez à jour le statut des cibles dans la TCS® à réviser.
Facultatif : Si l'approbation de la TCS® est requise, et lorsque toutes les informations pour une cible (par exemple le comptage) sont correctes, validez cette cible (sa ligne) dans la liste TCS®.
Facultatif : Si l'approbation de la liste TCS® est requise, répétez le processus de publication de la TCS® et de mise à jour du statut des cibles jusqu'à ce que toutes les cibles utilisées par le diagramme soient approuvées.
Lorsque toutes les lignes nécessaires de la TCS® pour le diagramme à exécuter sont préparées, publier la TCS® une dernière fois.
Facultatif : si l'approbation du diagramme est requise, une approbation doit être créée et attribuée à un ou plusieurs approbateurs. L'exécution d'un diagramme ne peut être autorisée que si son statut est défini sur Terminé ou Annulé.
Démarrer l'exécution du diagramme de production pour la campagne.

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