Liste des populations ciblées (TCS)

Vous définissez toutes les cibles et les cibles de contrôle pour votre campagne et vous affectez des offres dans la liste des populations ciblées. Votre TCS® doit contenir toutes les définitions de cible pour toute votre campagne.

Plusieurs diagrammes d'une campagne peuvent être associés à des cibles de la TCS®, mais chaque ligne d'une TCS® ne peut être associée qu'à un seul diagramme de ciblage. Par exemple, elle peut contenir des cibles définies pour la première vague d'une campagne diffusée par e-mail, ainsi que d'autres cibles définies pour la deuxième vague diffusée par un centre d'appels. La première vague et la deuxième vague peuvent être implémentées dans des diagrammes différents, mais les cibles peuvent partager des valeurs d'attribut (par exemple, le code de cible) si elles représentent le même groupe d'identifiants d'audience dans les deux diagrammes.

Pour être enregistrée, chaque ligne doit comporter des valeurs dans les colonnes Nom de la cible et Est une cible de contrôle. Si vous ne fournissez pas de code de cible, un code est automatiquement généré lorsque vous publiez la TCS®. Le code fourni doit répondre aux exigences de format de code de cible configurées dans Unica Campaign. Si le paramètre de configuration allowDuplicateCellCodes est défini sur FALSE (FAUX), les codes de cible doivent être uniques au sein d'un diagramme. Si vous supprimez le code de cible pour une ligne de la TCS® et que vous republiez cette TCS®, Unica Campaign crée un code de cible pour la ligne. Toute association existant entre cette cible et un diagramme est conservée.

La TCS® est une grille modifiable : vous pouvez donc y entrer des données comme vous le feriez dans toute autre grille modifiable. Vous pouvez copier et coller des lignes TCS®.

Les ajouts ou les modifications apportés à la TCS® ne sont pas visibles dans Unica Campaign tant que vous n'avez pas cliqué sur Publier dans la TCS®.

Si vous supprimez une ligne qui est associée à un diagramme de ciblage et que vous republiez la TCS®, tout diagramme de ciblage associé à cette ligne de la TCS® perd son association, bien qu'aucune donnée ne soit perdue. Si cette cible est une entrée d'un processus de contact (une liste d'appels, une liste d'adresses ou une case de traitement d'optimisation), vous devez associer un diagramme de ciblage à une autre ligne de la TCS® avant de pouvoir exécuter le diagramme en mode production.
Remarque : Il n'est pas possible de copier la valeur de la cible de contrôle une fois la requête acceptée.
Prenez en compte les points suivants lorsque l'intégration d'offre est activée avec Plan.
  • Vous pouvez affecter une offre publique à la zone de processus Courrier ou Optimisation à l'aide des cellules correspondantes et associées.
  • Une fois l'offre affectée, vous ne pouvez pas la modifier manuellement à partir de la zone de processus. Si l'offre de Plan fait l'objet de modifications, celles-ci sont reflétées dans la zone de processus une fois les cellules dissociées puis réassociées.