Suivi d'un message électronique

Utilisez l'onglet Centre de suivi pour suivre l'état des messages électroniques individuels.

Avant que tu commences

Assurez-vous de configurer la surveillance du courrier.

À propos de cette tâche

Si vous suivez un message électronique et que la recherche ne trouve aucun message, ajustez les critères de recherche, puis effectuez à nouveau la recherche.

Procédure

From the Domino® Administrator, click the Messaging > Tracking Center tab.
Cliquez sur Nouvelle demande de suivi .

Remplissez l'un de ces champs pour décrire le message que vous souhaitez suivre, puis cliquez sur OK .

Tableau 1 . Détails du message que vous suivez
Champ	Entrer
Depuis	Le nom d'utilisateur de l'expéditeur. Remarque : Vous pouvez également sélectionner le nom dans l'annuaire Domino ® .
À	Le nom d'utilisateur du destinataire. Remarque : Vous pouvez également sélectionner le nom dans l'annuaire Domino ® .
Envoyé	Choisissez-en un: Aujourd'hui Hier La semaine dernière 2 dernières semaines Le mois dernier Chaque fois Remarque : Pour augmenter la probabilité de trouver des messages, choisissez une période longue.
Commencer	Choisissez-en un: Serveur domestique de l'expéditeur - (par défaut) Sélectionnez cette option si vous connaissez l'expéditeur du message. Serveur actuel - Sélectionnez cette option si vous ne connaissez pas l'expéditeur du message et que vous laissez le champ De vide. Si vous gérez plusieurs serveurs, sélectionnez un serveur en cliquant sur son nom dans le signet Serveurs.
Sujet	Objet du message que vous souhaitez suivre. Le serveur doit permettre le suivi par sujet du message. Pour plus d'informations sur l'activation du suivi par objet du message, consultez les rubriques associées.
ID du message	L’ID du message que vous souhaitez suivre.

Domino ® affiche les résultats récapitulatifs qui incluent le nom de l'expéditeur, le destinataire, l'heure de livraison et l'objet du message, si le suivi de l'objet est autorisé.

Dans le volet Messages trouvés, sélectionnez un message, puis cliquez sur Suivre le message sélectionné .
Développez le dossier Résultats du suivi des messages et sélectionnez un serveur pour afficher plus d'informations sur ce qui est arrivé au message sur ce serveur.

Résultats

Tableau 2 . Informations affichées par Domino ® pour un message suivi
Champ	Description
Statut de livraison	Indique si le Routeur a déposé le message dans le fichier courrier du destinataire ou l'a transféré vers un autre serveur.
Statut de la boîte aux lettres	Indique si le message est non lu, lu, supprimé ou inconnu.
Ce serveur	Le nom du serveur actuel.
Serveur précédent	Nom du serveur qui a remis le message au serveur actuel dans le chemin du message examiné. Pour les messages provenant de l'extérieur du réseau Domino ® et transférés via SMTP, il s'agit du serveur à partir duquel Domino ® a reçu le message.
Serveur suivant	Si le serveur actuel n'est pas la destination finale, le serveur suivant sur le chemin de routage.
Priorité des messages	Indique si la priorité du message est élevée, normale, faible ou inconnue.
ID de message unique	Une valeur qui identifie de manière unique le message sur le serveur actuel.
ID du message entrant	L'ID du message lorsqu'il est arrivé sur le serveur.
ID du message sortant	L'ID original du message transmis par le serveur expéditeur. Dans certains cas, le routeur SMTP modifie l'ID du message avant de le transférer.
Auteur du trafic entrant	L'adresse e-mail de l'expéditeur telle qu'elle apparaît dans les en-têtes du message lorsque le message est arrivé sur le serveur actuel.
Auteur du trafic sortant	L'adresse e-mail de l'expéditeur telle qu'elle apparaît dans les en-têtes du message après le transfert du serveur actuel vers le serveur du tronçon suivant.
Destinataire entrant	L'adresse e-mail du destinataire telle qu'elle apparaît dans les en-têtes du message lorsque le message est arrivé sur le serveur actuel.
Destinataire sortant	L'adresse e-mail du destinataire telle qu'elle apparaît dans les en-têtes du message après le transfert du serveur actuel vers le serveur du saut suivant.
Sujet	Le contenu de l'en-tête du sujet du message.
Temps de disposition	Indique l'heure à laquelle le routeur a modifié l'état du message pour la valeur indiquée dans le champ État de livraison. Il peut y avoir un délai entre l'arrivée d'un message et le moment où le routeur le traite.
Heure d'arrivée du message	L'heure à laquelle le serveur actuel a reçu le message.
Taille du message (octets)	La taille du message, y compris les pièces jointes.