Zones de personnalisation dans WhatsApp

Vous pouvez ajouter des zones de personnalisation aux messages WhatsApp et les transmettre sous forme de paires nom:valeur au fournisseur de services WhatsApp.

Dans la communication WhatsApp pour laquelle une référence est créée dans la messagerie, le concepteur de message ajoute des zones de personnalisation dans la communication WhatsApp. La zone de personnalisation affiche le nom dans la communication, qui doit correspondre exactement au nom affiché défini dans la liste des destinataires (table OLT ou appel de service Web).

Lorsque vous exécutez la messagerie, le système remplace chaque zone de personnalisation par les données de votre base de données marketing. Chaque message WhatsApp peut être unique, car son contenu est déterminé par les informations uniques que votre base de données marketing fournit concernant le destinataire.

La table OLT ou l'appel de service Web transactionnel doit fournir toutes les informations de personnalisation requises par la communication WhatsApp. Pour établir la connexion requise entre la liste et la communication, vous devez créer une référence à la table OLT et à la communication dans la même messagerie Deliver. Chaque messagerie standard Deliver doit faire référence à une communication WhatsApp et à une table OLT.