Correction du fichier de registre en cas d'échec de l'installation de mise à niveau

Si l'installation échoue car le programme d'installation n'est pas parvenu à détecter la version de base de votre produit installé, vous pouvez corriger le fichier de registre en suivant les instructions ci-dessous.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le fichier de registre InstallAnywhere Global, appelé .com.zerog.registry.xml, est créé lorsqu'un produit Unica est installé. Il assure le suivi de tous les produits Unica installés, y compris de leurs fonctions et de leurs composants, sur ce serveur.

Procédure

  1. Recherchez le fichier .com.zerog.registry.xml.

    Selon le serveur sur lequel vous procédez à l'installation, le fichier .com.zerog.registry.xml se trouve à l'un des emplacements ci-après.

    • Sur les serveurs Windows, le fichier se trouve dans le dossier Program Files/Zero G Registry.

      Zero G Registry est un répertoire masqué. Vous devez activer le paramètre permettant d'afficher les fichiers et les dossiers masqués.

    • Sur les systèmes UNIX, le fichier se trouve dans l'un des répertoires suivants :
      • Utilisateur root - /var/
      • Utilisateur non superutilisateur - $HOME/
  2. Effectuez une copie de sauvegarde du fichier.
  3. Editez le fichier pour changer toutes les entrées faisant référence à la version de votre produit installé.

    Par exemple, voici une section du fichier qui correspond à Unica Campaign version 8.6.0.3. :

    <product name="Campaign" id="dd6f88e0-1ef1-11b2-accf-c518be47c366"
version=" 8.6.0.3 " copyright="2013" info_url="" support_url=""
location="<HCL_Unica_Home>\Campaign" last_modified="2013-07-25 15:34:01">

    Dans ce cas, remplacez toutes les entrées faisant référence à version=" 8.6.0.3 " par la version de base, qui est 8.6.0.0 en l'occurrence.