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Guide de l'utilisateur
Unica Campaign est une solution Web qui permet de créer, d'exécuter et d'analyser des campagnes de marketing direct.
Session flowcharts
Les sessions permettent de créer des artefacts de données globaux persistants à utiliser dans toutes les campagnes. Chaque session contient un ou plusieurs des diagrammes. L'exécution d'un diagramme de session produit le résultat de la session (artefacts de données) disponible globalement pour toutes les campagnes.
About strategic segments
Un segment stratégique est une liste d'ID globalement permanente, disponible pour être utilisée dans plusieurs campagnes. Un segment stratégique est une liste statique d'ID valable jusqu'à la prochaine exécution du diagramme l'ayant créé.

Guide de l'utilisateur
Unica Campaign est une solution Web qui permet de créer, d'exécuter et d'analyser des campagnes de marketing direct.
- Unica Campaign overview
  Unica Campaign est une solution Web qui permet de créer, d'exécuter et d'analyser des campagnes de marketing direct.
- Creating and managing campaigns
  L'une des premières opérations que vous effectuez dans Unica Campaign consiste à créer une campagne marketing pour identifier votre objectif. Chaque campagne est définie par son objectif métier, son initiative et sa plage de dates d'effet. Une campagne se compose toujours d'au moins un diagramme dans lequel vous sélectionnez des destinataires et affectez des offres. Vous pouvez créer, afficher, éditer, supprimer et effectuer des opérations similaires sur les campagnes marketing.
- Designing flowcharts
  Les diagrammes d' Unica Campaign définissent la logique de campagne. Chaque campagne est constituée d'au moins un diagramme. Un diagramme exécute une séquence d'actions sur les données stockées dans les bases de données client ou fichiers à plat.
- Flowchart management
  Unica Campaign Les diagrammes d' définissent la logique de campagne. Chaque diagramme d'une campagne effectue une série d'actions sur les données stockées dans vos bases de données client ou fichiers à plat.
- Optimisation du temps d'envoi
  L'optimisation du temps d'envoi calcule le meilleur moment pour contacter le client cible via divers canaux en fonction des interactions passées.
- Offer management
  Les offres sont des communications marketing spécifiques que vous envoyez à des groupes de personnes spécifiques, via un ou plusieurs canaux. Chaque offre est basée sur un modèle d'offre défini par un administrateur Unica Campaign.
- Target cell management
  Une cible est un groupe de personnes que vous souhaitez cibler, tels que des clients à valeur élevée. Une population ciblée est une cible à laquelle une offre est affectée.
- Contact history
  Unica Campaign gère un historique des contacts pour enregistrer les informations sur les offres qui sont envoyées aux contacts. Un historique des cibles de contrôle est également enregistré afin d'identifier les clients auxquels l'offre n'est volontairement pas envoyée.
- Unica Campaign response tracking
  Utilisez le processus réponse dans un diagramme pour suivre les actions qui se produisent après une campagne. Lorsque vous exécutez le processus réponse, les données sont enregistrées dans les tables d'historique des réponses et sont disponibles pour les rapports de performances Unica Campaign.
- Stored objects
  Si vous utilisez souvent certains composants de la campagne, vous pouvez les enregistrer en tant qu'objets stockés. La réutilisation d'objets stockés dans des diagrammes et des campagnes permet de gagner du temps et d'assurer une cohérence.
- Session flowcharts
  Les sessions permettent de créer des artefacts de données globaux persistants à utiliser dans toutes les campagnes. Chaque session contient un ou plusieurs des diagrammes. L'exécution d'un diagramme de session produit le résultat de la session (artefacts de données) disponible globalement pour toutes les campagnes.
  - Creating sessions
    Créez une session si vous devez créer des artefacts globaux permanents pouvant être utilisés dans toutes les campagnes. Ensuite, ajoutez un diagramme à la session et exécutez-le pour créer les objets permanents.
  - Adding flowcharts to sessions
    Une session peut comporter un ou plusieurs diagrammes. Vous créez un diagramme de session de la même manière que vous créez un diagramme de campagne, sauf que vous commencez par ouvrir une session.
  - Editing session flowcharts
    Pour éditer un diagramme de session, utilisez le menu Sessions.
  - Organizing sessions in folders
    SélectionnezUnica Campaign > Sessions, puis utilisez la page Toutes les sessions pour créer des dossiers pour des sessions et transférer des sessions d'un dossier vers un autre.
  - Moving sessions
    Pour des raisons d'organisation, il est possible de déplacer les sessions d'un dossier à un autre.
  - Viewing sessions
    Ouvrez une session en lecture seule pour accéder aux diagrammes qui lui sont associés.
  - Editing sessions
    Vous pouvez modifier le nom, la stratégie de sécurité ou la description d'une session.
  - Deleting sessions
    Lorsque vous supprimez une session, elle est supprimée avec tous ses fichiers de diagramme. Si vous souhaitez conserver des parties de votre session pour les réutiliser, enregistrez-les en tant qu'objets stockés avant de supprimer la session.
  - The Session History tab
  - About strategic segments
    Un segment stratégique est une liste d'ID globalement permanente, disponible pour être utilisée dans plusieurs campagnes. Un segment stratégique est une liste statique d'ID valable jusqu'à la prochaine exécution du diagramme l'ayant créé.
    - Prerequisites for creating strategic segments
      Pour pouvoir créer un segment stratégique, les conditions suivantes doivent exister.
    - Improving performance of strategic segments
    - Creating strategic segments
      Un segment stratégique est disponible pour être utilisé dans plusieurs campagnes. Créez des segments stratégiques dans un diagramme de session, exécutez le diagramme en mode production et enregistrez le diagramme. Les segments obtenus peuvent ensuite être utilisés dans des campagnes marketing.
    - Viewing strategic segments
      Vous pouvez afficher des informations sur les segments stratégiques qui ont été créés avec le processus de création de segment CreateSeg dans un diagramme de session. Le diagramme de session doit s'exécuter en mode production pour générer les segments qui sont ensuite disponibles globalement.
    - To edit a segment's Summary details
      Vous pouvez changer le nom ou la description d'un segment stratégique.
    - To edit a strategic segment's source flowchart
      Vous pouvez modifier le diagramme de session dans lequel un segment stratégique est défini.
    - Running strategic segments
    - Organizing strategic segments
  - About global suppressions and global suppression segments
    Utilisez la suppression globale pour exclure une liste d'ID d'un niveau d'audience unique de toutes les cibles dans tous les diagrammes Unica Campaign.
  - About dimension hierarchies
    Une hiérarchie de dimensions est un ensemble de requêtes de sélection SQL pouvant être appliquées à n'importe quelle liste d'ID. Comme les segments stratégiques, les hiérarchies de dimensions peuvent être mises à disposition de façon globale dans un processus Sélection, ou utilisées comme base de construction des cubes.
  - About cubes
    Un cube est la segmentation simultanée d'une liste d'ID (généralement un segment stratégique) à l'aide des requêtes fournies par un certain nombre de hiérarchies de dimensions. Une fois que le cube est créé, vous pouvez consulter à tout moment les rapports croisés des segments qui explorent deux dimensions du cube.
- Unica Campaign reports overview
  Unica Campaign fournit des rapports qui apportent une aide dans la gestion de la campagne et des offres.
- Special characters in Unica Campaign object names
  Certains caractères spéciaux ne sont pas pris en charge dans les noms d'objet Unica Campaign. En outre, certains objets ont des restrictions de dénomination.
- Packaging flowchart files for troubleshooting
  Si vous avez besoin de l'aide d'HCL pour traiter les incidents liés à un diagramme, vous pouvez collecter automatiquement les données pertinentes à envoyer au support technique.

A propos des segments stratégiques

Un segment stratégique est une liste d'ID globalement permanente, disponible pour être utilisée dans plusieurs campagnes. Un segment stratégique est une liste statique d'ID valable jusqu'à la prochaine exécution du diagramme l'ayant créé.

Les segments stratégiques sont créés à l'aide du processus de création de segment CreateSeg dans un diagramme de session. Un segment stratégique ne diffère pas des segments créés par un processus segment dans un diagramme, à part le fait qu'il est disponible de manière globale. La disponibilité dépend de la stratégie de sécurité appliquée au dossier dans lequel le segment stratégique est stocké.

Unica Campaign prend en charge plusieurs segments stratégiques. La liste d'ID qui est créée pour chaque segment stratégique et niveau d'audience est stockée dans les tables système Unica Campaign. Vous pouvez associer un nombre quelconque de segments stratégiques à une campagne.

Les segments stratégiques peuvent être utilisés pour la suppression globale. Un segment de suppression globale définit la liste des ID qui sont automatiquement exclus des cibles du diagramme pour un niveau d'audience donné.

Les segments stratégiques sont également utilisés dans des cubes. Un cube peut être créé à partir de n'importe quelle liste d'ID, mais les cubes fondés sur des segments stratégiques sont globaux et peuvent être analysés par les différents rapports de segmentation.

Les segments stratégiques peuvent, le cas échéant, indiquer une ou plusieurs sources de données dans lesquelles ce segment stratégique sera mis en cache (stocké dans la base de données de sorte que le téléchargement des ID de segment stratégique n'est pas requis pour chaque diagramme utilisant le segment). Cela peut permettre d'améliorer les performances de façon significative. Les segments stratégiques en cache sont stockés dans des tables temporaires auxquelles est affecté le paramètre de configuration SegmentTempTablePrefix.

Remarque : Pour pouvoir utiliser des segments stratégiques, vous devez disposer des droits appropriés. Pour plus d'informations sur les droits, voir le Unica Campaignguide d'administration de .

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