Limitations connues dans Unica Campaign 12.1

Unica Campaign 12.1 comprend les limitations connues recensées ci-après.

Tableau 1. Limitations Unica Campaign connues
ID Limitation connue
304128 La méthode de connexion Platform ou l'authentification d'utilisateurs à partir de services de répertoire tiers n'est pas prise en charge avec les API Campaign et Optimize. Les utilisateurs doivent se servir de l'utilisateur Unica Platform avec les API.
305130 Le modèle de diagramme n'est pas importé si la longueur du nom de la source de données est supérieure à 256 caractères. Enregistrez le modèle de diagramme une nouvelle fois en modifiant le nom de la source de données pour qu'il contienne moins de 256 caractères.
305764 Pour une raison quelconque, si les utilisateurs suppriment la configuration d'un nœud du programme d'écoute Campaign de la configuration de clusters de programmes d'écoute dans Unica Platform alors que l'application est en cours d'exécution, les utilisateurs connectés à ce nœud de programme d'écoute ne sont pas redirigés vers un autre programme d'écoute. Vous devez redémarrer l'application Web Campaign. Si vous devez supprimer le nœud du programme d'écoute, prévoyez un temps d'arrêt et redémarrez les composants web et programme d'écoute de Campaign.
17202 Erreur 19024 : Impossible de supprimer le dossier du segment si le segment a été supprimé du dossier. Un segment qui est supprimé dans un dossier y reste en tant que segment inactif. Les dossiers contenant des segments inactifs ne peuvent pas être supprimés. Il s'agit du fonctionnement prévu.
185854 Big Data : L'intégration de Campaign au Big Data Hadoop compatible Hive comme source de données utilisateur n'est pas testée sur le système d'exploitation MS Windows.
190621 Big Data : Campaign avec Big Data Hive comme base de données utilisateur ne prend pas en charge le mappage de table utilisateur avec les niveaux de table de base et de dimension jusqu'au quatrième niveau de la hiérarchie. Si vous mappez une table référentielle avec quatre niveaux de tables de dimension dans une zone de processus de sélection, puis que vous générez une requête basée sur la table de dimension de quatrième niveau, la requête échoue avec l'erreur 11528. Ce problème ne devrait pas affecter les utilisateurs Big Data, car plusieurs dimensions ne devraient pas être nécessaires. Par définition, une source Big Data comporte une importante table d'enregistrements divisée entre des nœuds Hadoop (par exemple, HDFS).
194095 Avec une base de données Redshift, le message d'erreur "Unsupported type timestamps with time zone" s'affiche lors de l'exportation de données à partir d'une zone de processus d'instantané. L'horodatage avec fuseau horaire est un type de données PostgreSQL non pris en charge sur Amazon AWS.
195581 Lors de l'exécution d'un diagramme Campaign, si le programme d'écoute tombe en panne ou est arrêté, l'utilisateur ne peut pas accéder au diagramme en cours d'exécution à partir de l'interface utilisateur. Les demandes sont traitées par un autre nœud du cluster mais, lors de l'accès au diagramme, le message en incrustation "listener failover occurred..." s'affiche. Il peut s'avérer nécessaire de redémarrer le programme d'écoute principal.
232032 L'utilisateur ne peut démarrer qu'un seul programme d'écoute Campaign sur un serveur (machine) en cas de mise en cluster des programmes d'écoute.
PMR 243195, 244148 Lorsqu'une colonne contenant les lettres grecques A et B est profilée dans Campaign, le système renvoie uniquement A avec le nombre total des enregistrements. Une fois le correctif appliqué, certains caractères non anglais qui ne diffèrent que par leur casse (comme é et É en français), sont considérés comme deux valeurs différentes dans le profilage. Les caractères anglais ne sont pas considérés comme sensibles à la casse.
244482 La recherche approfondie répertorie toutes les campagnes créées à travers des projets Marketing Operations lorsque l'intégration Campaign - Marketing Operations est activée. Les campagnes créées à travers des projets Marketing Operations lorsque l'intégration Marketing Operations - Campaign est activée ne sont pas répertoriées dans la page de listes de Campaign et ne sont disponibles que dans la page de listes des projets Marketing Operations. Les utilisateurs qui ne disposent pas des droits d'accès à Marketing Operations ont la possibilité d'accéder aux campagnes créées à travers des projets Marketing Operations dans les résultats d'une recherche approfondie.
248943 Si la base de données des profils utilisateur est modifiée (modification des valeurs de colonne de table d'un enregistrement d'audience) pour d'autres zones que les zones de synchronisation et que l'utilisateur exécute à nouveau le processus d'e-mail, un nombre négatif est renvoyé pour le paramètre DUPLICATES depuis Engage dans le journal des diagrammes Campaign.
Indisponible Big Data : Pour exécuter l'opération UPDATE sur n'importe quelle zone de processus d'un diagramme, vérifiez que vos tables HIVE sont configurées en tant que tables transactionnelles de sorte à pouvoir prendre en charge la propriété ACID. Il s'agit d'une fonction principale introduite dans HIVE version 0.14.
Indisponible Interact configuré avec IBM Websphere Application Server : Vous devez configurer IBM WebSphere JVM pour utiliser JDK 1.7. Lorsqu'IBM WebSphere Application Server 8.5.5.x est configuré avec JDK 1.7 et la communication HTTPS, vous devez utiliser IBM JAVA SDK version 7.0.8.10 ou version supérieure.
Indisponible L'utilisation de plusieurs instructions SQL pour des requêtes en SQL brut n'est actuellement pas prise en charge sur des sources de données utilisateur Big Data. Pour des informations connexes, voir Hive query language conformance dans IBM Knowledge Center.
Indisponible Comportement de la boîte de dialogue : Dans certains cas, il est nécessaire de cliquer deux fois pour activer une zone ou modifier sa valeur.
Indisponible La propriété de configuration monitorEnabledForDeliver dans Campaign|monitoring n'est pas utilisée pour le moment.
Indisponible Limitation de la fonctionnalité Produits liés : Lorsque la gestion des offres est exécutée depuis Unica Plan, la fonctionnalité de produits liés, qui associe des ID de produit à des offres, n'est pas disponible.
Indisponible Résultats vides ou non valides pour les zones dérivées d'un processus Liste d'adresses. Ce problème peut se produire dans un processus utilisant une zone dérivée qui appelle une zone générée (UCGF) dont la valeur change.

N'utilisez pas, dans une zone dérivée de Liste d'adresses, un fichier UCGF qui ne serait pas constant. En outre, dans l'onglet Paramètres, ne créez pas de zone dérivée qui appelle un fichier UCGF pour remplir les valeurs des attributs de l'offre.
Indisponible Le profilage d'un fichier UCGF (Campaign Generated Field) ne produit pas les résultats attendus. La valeur de certains fichiers UCGF dépend de la cible ou de l'offre traitée. Pour les fichiers UCGF basés sur des cibles, seule la première cible apparaît pendant l'analyse.
Indisponible La valeur par défaut d'un attribut de cible personnalisé ne s'affiche pas lorsque vous ouvrez la liste des populations ciblées. Bien que la valeur par défaut ne s'affiche pas au départ, elle est utilisée. Elle peut être affichée ou changée en cliquant sur l'attribut de cible personnalisé (ou en l'ouvrant et en l'éditant) dans la liste des populations ciblées.
Indisponible La zone UA_UsrResponseType.Name ne peut pas contenir une parenthèse gauche suivie d'un guillemet simple.
Indisponible

Utilisez un préfixe TempTablePrefix unique pour chaque source de données lorsque vous mappez plusieurs sources de données à la même base de données physique.

Si vous mappez plusieurs sources de données dans Unica Campaign à la même base de données physique, et si vous utilisez le même préfixe TempTablePrefix pour plusieurs de ces sources, des tables temporaires peuvent être faussement identifiées comme orphelines par l'utilitaire de nettoyage, alors qu'elles sont en réalité les tables temporaires légitimes d'une autre source de données Unica Campaign.

Les tables temporaires supprimées sont recréées automatiquement lorsque les diagrammes concernés sont relancés. Cependant, la meilleure pratique consiste à affecter une valeur de TempTablePrefix unique à chaque source de données lorsque plusieurs sources sont mappées à la même base de données physique.

Si les sources de données définies dans Unica Campaign sont mappées à d'autres schémas de la base de données, vous pouvez aussi faire en sorte que l'utilisateur de la base de données qui exécute l'utilitaire de nettoyage ne dispose pas des privilèges nécessaires pour supprimer les tables dans les autres schémas de la base.
161323 L'erreur "Login failed. Error 10553" peut se produire si vous tentez de vous connecter aux utilitaires Campaign lorsque la méthode Unica Platform | Sécurité | connexion a la valeur Connexion intégrée à Windows ou Contrôle de l'accès Web. Pour éviter ce problème, remplacez le type de connexion par LDAP ou Platform avant d'avoir recours aux utilitaires Campaign.
176377 DB2 10.5 BLU pour les bases de données utilisateur : Pas d'indexation requise pour les tables temporaires dans les sources de données Unica Campaign. DB2 10.5 (avec fonction BLU activée) ne requiert aucune indexation dans Unica Campaign. Unica Campaign est doté de propriétés de sources de données, telles que TempTablePreTruncateRunScript, TempTablePostExecutionSQL et PostTempTableCreateRunScript, qui permettent d'entrer du SQL ou des scripts pour créer des indexes sur les tables de base de données utilisateur. Si vous utilisez DB2 10.5 comme base de données client avec la fonction BLU activée, il n'est pas nécessaire de configurer ces propriétés de tables temporaires.
201,968,200,241 Si deux zones de processus se trouvent très près l'une de l'autre dans un diagramme, le sens de la flèche de connexion change. Cette limitation concerne la représentation visuelle de la flèche. Le flux de données de processus n'est pas affecté. La solution palliative consiste à éloigner les zones de processus l'une de l'autre afin que la flèche retrouve la bonne direction.
211293 Dans Unica Campaign, la macro intégrée Current_Date() génère une erreur lorsqu'elle est exécutée sur une instance de big data basée sur Hive 1.2. Le pilote ODBC Hive ne prend pas en charge la macro Current_Date pour l'obtention des valeurs d'intervalle. Par exemple, l'exécution de la requête suivante génère une erreur Hive :

SELECT DISTINCT customerid FROM Customer_date WHERE ((Customer_date.my_date_mmdyyyy - CURRENT_DATE()) >= 7)

Erreur : Erreur interne à Hive 2 : conversion non prise en charge à partir du type : interval_day_time

Solution : Pour utiliser la fonction Current_Date dans une requête en SQL brut sur Hive avec Hortonworks, exécutez le SQL au format suivant :

SELECT DISTINCT customerid FROM Customer_date WHERE (current_date() - my_date_mmddyyyy ) = interval '0 0:0:0' day to second

310769 Dans Unica Campaign , la macro intégrée Current_Date() génère une erreur lorsqu’elle est exécutée sur une source de données Impala. Le pilote ODBC Impala ne prend pas en charge la macro Current_Date pour l'obtention des valeurs d'intervalle. Par exemple, la requête suivante génère une erreur :

INSERT INTO TABLE UAC_133824_5 SELECT DISTINCT store_id, d_customer_key FROM srvacammo.bast_segment WHERE (srvacammo.bast_segment.ba_last_trans_date > (CURRENT_DATE - 2))

Erreur : Erreur lors de l’exécution d’une requête dans Impala : [HY000] : Exception d'analyse : Impossible de résoudre la référence de colonne/zone : 'current_date'

Solution : Dans une requête SQL brute, Current_Date ne fonctionnerait pas avec Impala. Par conséquent, au lieu de current_date, les utilisateurs peuvent utiliser now() ou current_timestamp() .
213088 Si Campaign est installé dans un environnement sécurisé, mais qu'IBM Cognos se trouve dans un environnement non sécurisé, les rapports Cognos ne s'affichent pas lorsque vous utilisez Microsoft Internet Explorer 11. Solution : Si Unica Campaign est configuré avec HTTPS, configurez également IBM Cognos sur HTTPS.
217488 IBM peut prendre en charge les chargeurs de base de données de Redshift jusqu'à ce que Campaign déclenche le script du chargeur. Les problèmes rencontrés lors de l'exécution du script du chargeur ne sont pas pris en charge par IBM.
223716 Contournement de l'authentification via la falsification des verbes HTTP

Au lieu d'appliquer le module de correction theHttpVerbFilter.class, vous pouvez utiliser la solution palliative suivante pour assurer la sécurité d'application.

Effectuez les étapes suivantes pour mettre à jour web.xml.
  1. Mettez à jour la balise web-app et définissez la version xsd sur 3.0.
    <web-app xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" 
  xmlns="http://java.sun.com/xml/ns/javaee"
  xsi:schemaLocation="http://java.sun.com/xml/ns/javaee 
  http://java.sun.com/xml/ns/javaee/web-app_3_0.xsd"
  id="Platform" version="3.0" metadata-complete="true">
  2. Add the following in web.xml.
    <!--[start] WhiteList Http Verbs -->
<security-constraint>
  <web-resource-collection>
  <web-resource-name>Unica_WhiteList_Http_Verbs</web-resource-name>
  <url-pattern>/*</url-pattern>
  <http-method-omission>GET</http-method-omission>
  <http-method-omission>POST</http-method-omission>
  <http-method-omission>TRACE</http-method-omission>
  <http-method-omission>PUT</http-method-omission>
  <http-method-omission>DELETE</http-method-omission>
  <http-method-omission>PATCH</http-method-omission>
  <http-method-omission>OPTIONS</http-method-omission>
  <http-method-omission>HEAD</http-method-omission>
  </web-resource-collection>
  <auth-constraint/>
</security-constraint>
<!--[end] WhiteList Http Verbs -->
283805

Le pack de correctifs 12 d'IBM WebSphere Application Server 8.5.5 requiert IFPI85892 pour exécuter l'application HCL Unica.

283544

Sur le serveur de base de données Oracle 12.2, les paramètres suivants doivent être ajoutés au fichier sqlnet.ora sous ORACLE_HOME/network/admin/SQLNET.ALLOWED_LOGON_VERSION_SERVER

L'utilisateur devra s'adresser à l'administrateur de base de données afin de saisir la valeur appropriée pour ce paramètre. Veuillez consulter ce lien pour plus de détails : https://docs.oracle.com/database/121/NETRF/sqlnet.htm#NETRF2016
Indisponible L'intégration de Campaign à Watson Marketing Assistant n'est pas prise en charge dans Internet Explorer.
286705 Deux événements sont générés sur l'onglet Historique de Campaign lorsque l'utilisateur met le diagramme Campaign en pause depuis la surveillance opérationnelle.
287100 Les données de l'onglet Historique restent dans la table UA_History, même après la suppression de Campaign.
290172 Une fenêtre s'affiche lorsque du contenu approprié est coupé parmi le contenu pertinent.

Solution : la taille du texte, des applications et des autres éléments sous l'affichage doit être définie sur 100 %.
312318

Exécution de diagramme de Campaign - Lors d'une exécution en tant que diagramme complet, génère un runID unique, et le diagramme est exécuté en même temps que la case de processus MailChimp.

La prochaine fois que l’utilisateur de Campaign essaiera d’exécuter la case de processus unique, le runID unique ne sera pas généré, et l’exécution de la case de processus échouera.
312296 HTTPS (certificat non valide) L'instance HIP n’est pas prise en charge dans IE11 pour la case de processus Link et la page Gérer les connexions Link.
312320 MailChimp - La valeur de l’audience est remplacée par un autre format f239295fe8 (au format alphanumérique) en cas de réouverture de la case de processus Link correctement configurée. Pour contourner ce problème, cliquez sur le bouton Extraire à côté de la zone, ce qui actualisera la valeur de la chaîne conviviale.
312567

Le programme d’installation de Campaign ne peut mettre à jour les fichiers de rapport Insights lorsqu’il est installé à l’aide d’un utilisateur non root dans un environnement Unix. Pour éviter ce problème, l'utilisateur doit mettre à jour manuellement le fichier de rapport Insights une fois l’installation terminée.

1. Accédez à <REPERTOIRE_DE_PLATFORM>/Insights/tools/bin/

2. Pour UNIX :
  • Accordez des droits d'accès en lecture, écriture et exécution pour -bPath=<Report folder path> à l'utilisateur de l'installation.
  • Accordez des droits d’exécution à l’utilisateur de l'installation à l’aide de la commande suivante.

    chmod 755 insightsDBUtil.sh

3. Exécutez la commande pour mettre à jour les fichiers de rapport Campaign Insights.

./insightsDBUtil.sh -ds=CampaignDS -bPath=<chemin du dossier des rapports> -DBType=<type de base de données> -URL=<URL de connexion JDBC> -user=<utilisateur de la base de données> -pwd=<mot de passe de la base de données>

Pour plus de détails, voir le guide d'installation et de configuration d'Unica Insights 12.1.
313216 Lien : L'application Unica avec HTTPS et Unica Link avec HTTP ne rend pas la page Gérer les connexions de Link.