Intégration d'Unica Campaign et d'Unica Link

L'application Campaign se connecte et exporte les données vers un système externe (canal de livraison) à l'aide d'une configuration prédéfinie effectuée dans la boîte de traitement et dans la configuration de Campaign. Pour se connecter et exporter les données de Campaign vers les e-mails, push, SMS, Campaign a des boîtes de processus distinctes pour chaque système de livraison. Ces intégrations sont étroitement associées à Campaign, qui imposent des limites à la configuration et à l'intégration de différents canaux de livraison.

Unica Link a la capacité de créer des connecteurs qui incluent la configuration et l'approvisionnement pour se connecter à n'importe quel canal de livraison.

L'intégration de Campaign-Link permet d'atteindre les objectifs suivants :

  • Il permet à Campaign d'envoyer des données au système de livraison développé en interne par les clients, qui envoie des e-mails en fonction de chaque configuration personnalisée selon les exigences du client.
  • Il peut envoyer des données aux systèmes CRM.
  • Unica - Link a une capacité d'intégration à AdTech, qui peut être réalisée via Facebook et le connecteur LinkedIN
Remarque : À partir de la V12.1 FP3, l'intégration AdTech prend en charge les connecteurs Facebook et LinkedIN.

Présentation

  • Unica Link peut créer des connecteurs. Les connecteurs consistent en la configuration et l'approvisionnement pour se connecter à n'importe quel canal de livraison. Les connecteurs prêts à l'emploi dans Unica link sont les suivants :
    • MailChimp
    • Mandrill
    • Twilio
    • Salesforce CRM
    • Facebook
    • LinkedIN
  • Unica Link a des connexions pour les connecteurs mentionnés ci-dessus.
  • L'organigramme d'Unica Campaign comporte une zone de processus nommée Link.
  • La boîte de processus de Link permet aux utilisateurs de créer des actions. Il y a une action unique associée à chaque boîte de processus.
  • Une action est associée à des connexions.
  • À l'aide de la boîte de processus Link, les utilisateurs peuvent créer ou modifier une action.
  • Lors de l'exécution d'une boîte de processus Link, une action est exécutée dans Unica Link et une exécution sous-jacente démarre dans les connecteurs.

  • Campaign, déclenche en interne le suivi des événements pour une action sélective (mailchimp) en fonction des propriétés de connexion et d'action spécifiées (fréquence de récupération d'activité, unités de récupération d'activité, date de fin des résultats de récupération).

    Conformément à ces propriétés, Unica Link suit les événements.

Gérer les connexions de liaison

L'option « Gérer les connexions par lien » sera visible sous Paramètres de Campaign, si le drapeau « lien installé » est activé. Ce drapeau peut être configuré à partir du chemin : (Affinium|Campaign|partitions|partition1|server|internal)

À l'aide de la configuration « Gérer les connexions de lien », l'utilisateur peut créer, modifier et supprimer des connexions de lien. Pour effectuer cette opération, l'utilisateur doit avoir des rôles et des autorisations de liaison.

Gérer la connexion de lien peut être trouvé sous :

Paramètres de Campaign > Connecteurs -> Gérer les connexions de lien

Boîte de processus de lien

La boîte Link Process est disponible en pastilles d'organigramme. Link Process Box prend les entrées d'autres boîtes de processus telles que sélectionner, extraire, segmenter, etc. et ne fournit pas de sortie aux boîtes de processus en aval.

Voici les détails :
  1. Unica Link Administrator crée ou configure des connecteurs et des connexions dans Unica Link.
  2. L'administrateur d'Unica Link communique avec l'expert du canal de livraison (par exemple, mailchimp) et identifie les informations suivantes :
    1. Mécanisme de connexion et détails de connexion.
    2. Identification et configuration des champs de personnalisation, des paramètres, des configurations, qui sont requis par le canal de livraison.
    3. Tout autre détail concernant les API des canaux de livraison, l'authentification, etc.
  3. Sur la base des informations ci-dessus, Unica Link Administrator conçoit le connecteur.
  4. L'administrateur Unica Link conçoit également la connexion à partir des différents connecteurs créés dans Unica Link.
  5. La boîte de processus Link restitue la liste des connexions créées dans Unica Link.
  6. Lors de la sélection de l'une des connexions, l'interface d'action est affichée dans la boîte de processus qui permet à l'utilisateur de créer une action dans Unica Link.
  7. Les utilisateurs peuvent configurer les propriétés d'action. Ceux-ci sont spécifiques au canal de livraison et peuvent également mapper les champs de personnalisation.
  8. Lorsque la boîte de processus est exécutée, les informations des champs mappés et les informations d'identité sont envoyées à Unica Link.
  9. Unica link traite ces informations d'audience et effectue la partie exécution comme l'envoi d'e-mails, de SMS ou d'actions CRM, etc.
  10. L'état de la livraison (succès, échec, etc.) est renvoyé à Campaign et les résultats de l'exécution de la boîte de processus sont mis à jour.
  11. Unica Link continue de suivre les événements selon les propriétés de connexion/action configurées. Sur cette base, le connecteur enregistre les données de contact et de réponse dans un fichier plat.
Remarque : Pour attribuer une offre, l'utilisateur peut utiliser la boîte de processus maillist/CallList. La sortie exportée de la boîte de processus de liste de diffusion peut être utilisée comme entrée dans la boîte de processus en aval et envoyer des informations d'audience et d'offres à Unica Link.
Remarque : Pour chaque exécution réussie de Link Process Box, il affiche le nombre d'enregistrements exportés dans l'info-bulle Link Process Box.

Lien - Fonctionnalité de la boîte de processus

La boîte Link Process est disponible en pastilles d'organigramme. Il prend l'entrée d'autres boîtes de processus comme la sélection, l'extraction de segment, etc. Il prend en charge les opérations d'organigramme telles que les annotations, Enregistrer, Supprimer, Copier, Configurer la boîte de processus, Exécuter. La nouvelle boîte de processus prend l'entrée de plusieurs cellules d'entrée.
Remarque :
  1. La boîte de processus de lien n'est pas configurée lorsqu'elle est collée dans le diagramme ou à partir de la bibliothèque de modèles car elle ne copie pas l'action sous-jacente dans Unica Link.
  2. Si l'utilisateur supprime une campagne, un diagramme ou une boîte de processus de lien, cela ne supprimera pas l'action correspondante dans Unica Link ou ne nettoiera pas le déploiement d'action à partir d'Unica Link Runtime Server.
Les onglets suivants sont disponibles dans l'interface de la boîte Link Process.
  • Onglet Configuration du lien
    • Cellules d'entrée - Cela permet aux spécialistes du marketing de la campagne de sélectionner l'entrée pour la zone de processus de lien. Les utilisateurs peuvent sélectionner l'entrée à partir de plusieurs boîtes de processus.
    • Lorsque la boîte de processus est déplacée et ouverte pour la première fois - L'onglet Configuration du lien ouvre l'iframe pour afficher la page de liste des connexions Unica Link.
    • Les utilisateurs peuvent sélectionner la connexion et accéder à la page Actions.
    • L'écran Personnalisation permet aux spécialistes du marketing de la Campaign de mapper les champs du canal de livraison avec les champs de personnalisation du mappage de la table de Campaign.
    • Une action est créée pour chaque boîte de processus. La réouverture de la boîte de processus ouvre la même action en mode édition.
  • Onglet Généralités :
    • Nom de la boîte de processus
    • La description
      Remarque : Description ou notes pour cette boîte de processus.

Configuration du site Web de la Campaign

La configuration Link est disponible par partition. Une instance Unica Link peut être configurée avec une partition Campaign. Voici les paramètres de configuration de Link. Affinium|Campaign|partitions|partition1|Link.

LinkConnectionURL Ce paramètre de configuration est utilisé pour spécifier l'URL des connexions de liaison. L'application Campaign utilise cette URL pour récupérer les détails des connexions/actions.
LinkProjectName Il s'agit du nom du projet Campaign configuré dans Unica Link. Ce projet contient les configurations de campagne telles que l'authentification, l'URL de mappage de champ, etc.
Application Nom de l'application utilisé dans l'intégration d'Unica Link for Campaign
AsmUserForLinkCredentials L'utilisateur de la Unica Platform qui stocke la source de données des informations d'identification Unica Link.
DataSourceWithLinkCredentials Nom de la source de données qui contient le nom d'utilisateur et le mot de passe pour s'authentifier avec LinkConnectionURL.
LinkSharedLocation Emplacement sur la machine Campaign Listener – qui doit être monté sur le serveur HIP REST sur le chemin mentionné sous « HIPRestServerSharedLocation ».
LinkRuntimeServerURL URL du serveur d'exécution du lien (HIP REST).