Entwickler von Ablaufdiagrammen weisen Angebote zu Zellen zu, indem sie einen Kontaktprozess in einem Ablaufdiagramm konfigurieren. Eine Zelle ist eine Liste von Kunden, die Sie wegen eines bestimmten Angebots kontaktieren möchten. Eine Zielzelle ist eine Zelle, der ein Angebot zugewiesen wurde. Sie haben die Möglichkeit, zu Analysezwecken Kontrollgruppen aus Kontakten auszuschließen.
Vorbereitungen
Bevor Sie anfangen, müssen Sie ein Angebot erstellen, damit es für die Zuweisung verfügbar ist. Sie haben auch die Möglichkeit, Angebote über die Kampagnenregisterkarte Übersicht zu Kampagnen zuzuordnen. Angebote, die mit einer Kampagne verknüpft sind, werden am Anfang von Auswahllisten als "relevante" Angebote angezeigt.
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Anmerkung: Organisationen, die einen "Top-down-Ansatz" für die Verwaltung nutzen, weisen Angebote zu Zellen in einem Arbeitsblatt für Zielzellen (Target Cell Spreadsheet, TCS) zu. Anschließend wählt ein Entwickler von Ablaufdiagrammen Empfänger für diese Angebote aus. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter
Zuweisen von Angeboten zu Zellen in einem Arbeitsblatt für Zielzellen.
Anmerkung: Wenn Unica Campaign in Unica Plan integriert ist, können Sie mit Unica Plan den Ausgabezellen im Arbeitsblatt für Zielzellen eines Kampagnenprojekts Angebote zuweisen. Es ist nicht möglich, Angebote in einem Kontaktprozess zuzuweisen, es sei denn, Sie arbeiten mit veralteten Kampagnen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Angebote zu Zellen in einem Ablaufdiagramm zuzuweisen.
Prozedur
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Öffnen Sie die Kampagne und klicken Sie auf eine Registerkarte des Ablaufdiagramms.
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Klicken Sie im Ablaufdiagrammfenster auf Bearbeiten
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Doppelklicken Sie auf den Kontaktprozess, beispielsweise "Mailliste" oder "Rufliste", der die Empfänger für Ihr Angebot enthält.
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Verwenden Sie die Registerkarte Verfahren, um mindestens ein Angebot zu jeder Zelle zuzuweisen.
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Klicken Sie auf die Registerkarte Parameter, um die Namen und Werte jedes auf der Registerkarte Verfahren zugewiesenen parametrisierten Angebots anzuzeigen und die Werte der Angebotsparameter anzupassen.
Je nachdem, wie das Angebot definiert wurde, ist es Ihnen eventuell möglich, Werte aus einer Liste auszuwählen. Wenn beispielsweise ein Prozess vom Typ "Mailliste" ein Rabattangebot enthält, werden möglicherweise die Werte 10%, 15% und 20% angezeigt. Falls eine Liste mit Werten angezeigt wird, wird durch die Konfigurationseinstellung Unica Campaign | Partitionen | Partition[N] | Server | flowchartConfig | disallowAdditionalValForOfferParam festgelegt, ob Sie weitere Werte angeben können oder nur die Werte aus der Liste auswählen dürfen.
Anmerkung: Wenn Sie ein Angebot bearbeiten, um einen Parameterwert nach dem Zuweisen des Angebots zu ändern, wird der ursprüngliche Wert in beliebigen zugewiesenen Angeboten weiter verwendet. Durch dieses Verhalten wird verhindert, dass versehentliche Änderungen an den Attributwerten für Angebote vorgenommen werden, die bereits zugewiesen worden sind. Angenommen, Sie weisen beispielsweise ein Angebot zu, für das als Wert von "Kosten pro Angebot" 1,00 US-Dollar festgelegt ist. Später bearbeitet jemand das Angebot auf der Seite "Angebotsübersicht" und ändert den Wert in 1,99 EUR. Der zugewiesene Wert auf der Registerkarte Parameter des Prozesses „Mailliste“ oder „Rufliste“ bleibt der ursprüngliche Wert in Höhe von 1,00 EUR. Um den Wert zu aktualisieren, müssen Sie das Angebot ausdrücklich entfernen und auf der Registerkarte Verfahren wieder hinzufügen: Wählen Sie die Zielzelle aus, klicken Sie auf Angebote zuweisen und entfernen Sie das Angebot. Wählen Sie eine andere Registerkarte aus, um anschließend erneut die Registerkarte Verfahren auszuwählen und das Angebot neu zuzuweisen. Wenn Sie jetzt die Registerkarte Parameter auswählen, wird der bearbeitete Wert (1,99 EUR) angezeigt.