下載掃描檔案和工作日誌以進行疑難排解
有四個工作日誌類型可供您下載,或用來傳送給 HCL® 支援中心進行問題疑難排解:掃描日誌、資料流量日誌、追蹤(工作)日誌、工作內容以及掃描結果。
開始之前
註:
- 如果要確保您收集了想要的日誌檔,請檢查掃描工作「日誌設定」頁面的配置。您可能需要開啟資料流量記載,或變更收集的工作日誌資訊量。
- 工作必須已執行,您才能下載工作日誌。
執行這項作業的原因和時機
程序
- 在「資料夾瀏覽器」的名稱直欄中,選取相關的工作。
- 在「統計資料」清單的延伸支援日誌區段中,按一下下載,將壓縮檔儲存至您的硬碟。
-
在掃描檔案區段中按一下下載,下載與工作相關聯的掃描檔案。您也可以從 AppScan Standard 開啟已下載的掃描檔案。
註:
- 依壓縮檔的大小而定,可能需要花一些時間。
- 這些檔案包含機密資料,特別是掃描結果以及掃描期間發現的特定漏洞的詳細資料,讓管理員或 HCL® 支援中心在疑難排解期間使用。