「如何修正」服務疑難排解

本主題處理與「如何修正」服務相關的問題。

「如何修正」服務何時會關閉？

「如何修正」服務會關閉，然後 AppScan Enterprise (ASE) UI 和「主控台」日誌上會顯示有效的錯誤訊息。

下面討論與不同 ASE 使用者介面上所顯示之錯誤訊息相關的對應資訊。

監視標籤訊息
  • 使用者介面訊息：CRWAS2310E 無法連接至位於 <host>:<port> 的「如何修正」服務。請確定「如何修正」服務正在執行。

  • 日誌訊息：使用者將會在 console.txt 檔案中看到「無法連接至位於 <host>:<port> 的「如何修正」服務」日誌訊息。對應的日誌檔路徑是 <ASE Install Dir>\AppScan Enterprise\Liberty\usr\servers\ase\logs。

掃描標籤訊息
  • 使用者介面訊息：錯誤：無法連接至「如何修正」服務。請確定「如何修正」服務正在執行。

  • 日誌訊息：使用者會在 Log.txt 檔案中看到「無法連接至位於 <host>:<port> 的「如何修正」服務」日誌訊息。對應的日誌檔路徑是 <ASE Install Dir>\AppScan Enterprise\Logs。

解決：若要啟動「如何修正」服務目的，請執行以下操作：
  1. 導覽到 <ASE Install Dir>\AppScan Enterprise\ArticleService\security-info 資料夾路徑並開啟命令提示。
  2. 從 <ASE Install Dir>\AppScan Enterprise\Liberty\etc 資料夾路徑 server.env 檔案中取得 CustomAdvisoriesPort 值，然後在 java -DServer.port=<port> -Dserver.address=0.0.0.0 -Dspring.mvc.servlet.load-on-startup=1 -Dlogging.config=log4j2.xml -jar security-info.jar 命令中更新 <port> 的值。
  3. 複製命令以命令提示並按下「進入」，然後「如何修正」服務就會啟動。

當「如何修正」服務埠已在使用中時？

如果「如何修正」服務埠已在使用中，則會在使用者介面及日誌中顯示有效的錯誤訊息。

下面討論與使用者介面上所顯示之錯誤訊息相關的對應資訊。

監視標籤訊息
  • 使用者介面訊息：CRWAS2313E 無法連接至位於 <host>:<port> 的「如何修正」服務。請確定任何其他服務都未使用「如何修正」服務埠。

  • 日誌訊息：使用者將會在 console.txt 檔案中看到「無法連接至位於 <host>:<port> 的「如何修正」服務」日誌訊息。

  • 日誌訊息：使用者將會看到「無法連接至位於 <host>:<port> 的「如何修正」服務」。請確定 console.txt 檔案中的任何其他服務日誌訊息都未使用「如何修正」服務埠。對應的日誌檔路徑是 <ASE Install Dir>\AppScan Enterprise\Liberty\usr\servers\ase\logs。

掃描標籤訊息
  • 錯誤：無法連接至「如何修正」服務。請確定埠未由另一個服務使用。

  • 使用者將會看到「無法連接至「如何修正」服務」。請確定埠未由另一個服務使用。Log.txt 檔案中的 <host>:<port> 日誌訊息。對應的日誌檔路徑是 <ASE Install Dir>\AppScan Enterprise\Logs。

您可以看到「無法啟動 Web 伺服器」。也會在「如何修正」服務 secinfo.txt 日誌檔中看到「埠 <Port> 也已在使用中」的日誌訊息。對應的日誌檔路徑是 <ASE Install Dir>\AppScan Enterprise\ArticleService\security-info\logs。

解決：使用新的「如何修正」埠重新執行「配置」精靈。

當匯出的安全報告中沒有「如何修正」資訊時？

如果匯出的安全報告中沒有問題類型「如何修正」資訊，將會在日誌中顯示錯誤訊息。

下面討論與使用者介面上所顯示之錯誤訊息相關的對應資訊。

監視標籤訊息

  • 您將會看到「下列問題類型沒有可用的「如何修正」資訊：<IssueTypeId>」或「無法從 <host>:<port> 取得「如何修正」資訊」日誌訊息 (在 console.txt 檔案中)。對應的日誌檔路徑是 <ASE Install Dir>\AppScan Enterprise\Liberty\usr\servers\ase\logs。

掃描標籤訊息

  • 您將會看到「下列問題類型沒有可用的「如何修正」資訊：<IssueTypeId>」（或）「無法從 <host>:<port> 取得「如何修正」資訊」日誌訊息 (在 Log.txt 檔案中)。對應的日誌檔路徑是 <ASE Install Dir>\AppScan Enterprise\Logs。

什麼時候「如何修正」服務中會沒有 issueType ID？

如果「如何修正」服務中沒有 issueTypeId，則您會在 ASE UI 和「主控台」日誌上看到有效的錯誤訊息。以下提及對應的資訊。

監視標籤訊息
  • 使用者介面訊息：CRWAS2309E 問題類型名稱無效或不存在。
  • 您將會在 console.txt 檔案中看到「無效或不存在的問題類型：<IssueTypeId>」日誌訊息。對應的日誌檔路徑是 <ASE Install Dir>\AppScan Enterprise\Liberty\usr\servers\ase\logs。
掃描標籤日誌訊息
  • 您將會在 Log.txt 檔案中看到「無效或不存在的問題類型：<IssueTypeId>」日誌訊息。對應的日誌檔路徑是 <ASE Install Dir>\AppScan Enterprise\Logs。

使用者如何取得「如何修正」服務問題相關的日誌訊息？

若要解決「如何修正」服務相關問題目的，您可以使用下列資訊來取得日誌訊息。

「如何修正」服務監視分頁問題日誌訊息。

若要啟用「監視」標籤記載用途，請執行下列步驟。
  1. 從 ASE 的左側歡迎使用滑塊中，選取管理標籤 。
  2. 按一下「管理」標籤中的一般設定，然後按一下日誌設定編輯按鈕。
  3. 在「編輯日誌設定」 中選取除錯記載層次，然後按一下「儲存」按鈕。

在「監視」分頁中更新除錯記載層次之後，您可以在 Log.txt 檔案中看到「如何修正」服務「監視」分頁問題日誌訊息 。對應的日誌檔路徑是 <ASE Install Dir>\AppScan Enterprise\Logs。

「如何修復」服務掃描標籤日誌訊息
  • 您將會在 Log.txt 檔案中看到「如何修正」服務掃描分頁問題日誌訊息 。對應的日誌檔路徑是 <ASE Install Dir>\AppScan Enterprise\Logs。
「如何修正」服務日誌訊息
  • 您也可以在 secinfo.txt 日誌檔中看到「如何修正」服務日誌訊息。對應的日誌檔路徑是 <ASE Install Dir>\AppScan Enterprise\ArticleService\security-info\logs。