问题管理故障诊断

此主题处理与报告中的问题管理有关的常见疑问和问题。

对问题进行管理之后，它们为什么会消失？

如果将问题标记为无关或已忽略，则请检查报告中的 Layout 选项卡，以确保将该状态类型标记为在结果中显示。

为什么有些问题会消失？

检查报告顶部的 Last Managed 日期，看看它们最近是否管理过。或是检查报告的 Show 选项卡，看看您是否选择了只查看在指定天数内找到的问题。例如，如果您只查看在过去 14 天内找到的问题，则可能还有多得多的问题也必须处理。

对问题进行了管理，但问题的状态和我指定的状态不同。出现了什么问题？

如果有两个用户在处理同一报告中的同一问题，则后一个用户对问题的标记有效。例如，Miriam 和 Omri 在解决同一个报告中的某个问题。如果 Miriam 将问题 A 标记为 fixed，但 Omri 随后将问题 A 标记为 noise，那么问题 A 的状态将为 noise。有关更多信息，请参阅“针对多个用户的问题管理工作流程”。

我已修订问题，但它又在报告中出现。原因

您管理的是问题，而不是问题所出现在的页面，也不是问题组。例如，如果您修订了一个页面上的五个失效链接并它们标记为已修订，下次扫描您的站点时，同一页面上又出现了一个新的失效链接，则当您按照“页面”数据集将结果分组时，该页面将会在“失效链接”报告中列出。您管理的是该页面上的问题，而不是页面自身。在另一个示例中，如果您修订了一个给定“测试 URL”上的五个安全问题并它们标记为已修订，下次扫描您的站点时，同一 URL 上又出现了一个新的安全问题，那么当您按照“测试 URL”数据集将结果分组时，该 URL 将出现在安全问题报告中。您管理的是 URL 上的问题，而不是 URL 自身。

更改问题状态时会发生什么？

更改问题的状态可影响报告、报告包或仪表板。

对一行上的问题进行管理，但却有五行的状态发生改变。原因

如果该问题是在多个页面（报告中的多行）上都使用的 PageComponent，则这些页面都会受到影响。请注意，它们都具有相同的问题标识。