Exécution en production d'un diagramme

Lorsque vous procédez à une exécution en production d'un diagramme, les données générées sont sauvegardées dans des tables système. Après avoir exécuté et sauvegardé le diagramme, vous pouvez voir les résultats de cette exécution dans des rapports.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Procédez à une exécution en production une fois que vous avez sauvegardé, validé et effectué une exécution en mode test. Une exécution en production écrit les données dans des tables d'historique.

Les processus de contact, tels que Courrier et Liste d'appels, écrivent des entrées dans l'historique des contacts. Chaque exécution en production ne peut générer un historique des contacts qu'une seule fois. Les processus de contact déjà exécutés pour cette exécution en production ne peuvent être réexécutés que si l'historique des contacts de l'exécution en cours est préalablement supprimé. Pour générer plusieurs contacts à partir de la même liste , extrayez la liste des ID et lisez-la pour chaque exécution du diagramme.

Des déclencheurs s'exécutent à la fin d'une exécution en production.

Après le lancement d'une exécution, les utilisateurs disposant de droits d’administration peuvent accéder à la page Surveillance, qui contient tous les diagrammes en cours d’exécution et leur statut.

Procédure

Sauvegardez le diagramme avant de l'exécuter.
S'il n'existe aucune approbation pour un diagramme, elle doit avoir le statut Terminé ou Annulé, sinon le diagramme ne s'exécutera pas.
Si vous consultez un diagramme, ouvrez le menu Exécuter et sélectionnez Exécuter.

Si vous éditez un diagramme, ouvrez le menu Exécuter et sélectionnez Sauvegarder et exécuter le diagramme.
Pour exécuter un processus ou une branche, cliquez avec le bouton droit de la souris sur un processus, ouvrez le menu Exécuter et sélectionnez Sauvegarder et exécuter le processus sélectionné ou Sauvegarder et exécuter la branche sélectionnée.

Remarque : Le fait d'exécuter seulement un processus ou une branche d'un diagramme n'incrémente pas l'ID d'exécution du diagramme. Lorsque vous exécutez uniquement un processus ou une branche, si des enregistrements d'historique des contacts existent, vous êtes invité à choisir des options d'historique d'exécution avant de poursuivre. La boîte de dialogue Options de l'historique d'exécution ne s'ouvre que si vous exécutez une branche ou un processus ayant généré précédemment un historique des contacts pour l'ID d'exécution en cours. Vous pouvez ajouter les informations à l'historique des contacts ou remplacer l'historique des contacts existant pour l'ID d'exécution.
Pour exécuter le diagramme entier, ouvrez le menu Exécuter dans la barre d'outils et sélectionnez Sauvegarder et exécuter le diagramme.

Si le diagramme a déjà été exécuté, vous devez confirmer l'exécution.

Le processus, la branche ou le diagramme s'exécute en mode production. Les données de l'exécution sont sauvegardées dans les tables système appropriées. Chaque processus qui s'exécute correctement affiche une coche verte. En cas d'erreurs, un "X" rouge est affiché à la place.
Pour interrompre ou arrêter l'exécution, cliquez avec le bouton droit de la souris sur un processus, ouvrez le menu Exécuter et sélectionnez Mettre en pause ou Arrêter.
Utilisez l'une des options Enregistrer de la barre d'outils. Si vous cliquez sur Sauvegarder et quitter avant la fin de l'exécution du diagramme, le diagramme continue de s'exécuter et est sauvegardé une fois l'exécution terminée. Si une personne rouvre le diagramme alors qu'il est en cours d'exécution, tous les changements apportés au diagramme sont perdus.

Vous devez sauvegarder le diagramme après son exécution pour afficher les résultats de l’exécution dans des rapports. Une fois le diagramme sauvegardé, les résultats des exécutions répétées sont immédiatement disponibles.
Pour déterminer si des erreurs sont survenues lors de l'exécution, cliquez sur l'onglet Analyse et consultez le rapport Unica Campaign Récapitulatif des statuts des diagrammes de campagne.