Ce guide de dimensionnement du matériel fournit des informations sur la configuration matérielle requise pour l’installation de Unica Journey. Les calculs mentionnés sont basés sur des hypothèses liées à la configuration et au réglage de l’application. Les instructions partagées sont fournies à titre d’information uniquement.

Unica Journey est une solution d’orchestration basée sur les objectifs qui permet de concevoir, d’exécuter et de visualiser des expériences client contextualisées, personnalisées, omnicanales en plusieurs étapes.

Avant de commencer à utiliser Unica Journey, vous devez attribuer des rôles et des droits aux utilisateurs.

La journalisation des interactions pour Journey est exécutée en tant que travail planifié. Les paramètres de planification sont définis dans le fichier application.properties de Journey Engine. Voici un exemple de paramètre :

Pour tous les serveurs d'applications sur lesquels une application Unica est déployée, vous devez configurer le serveur d'applications Web pour qu'il utilise les certificats que vous avez décidé d'employer.

Utilisez le menu Paramètres pour gérer les intégrations Journey, telles que les connecteurs de messagerie, les connecteurs SMS, les connexions CRM et les intégrations REST.

Unica Journey est une solution d’orchestration basée sur les objectifs qui permet de concevoir, d’exécuter et de visualiser des expériences client contextualisées, personnalisées, omnicanales en plusieurs étapes.

Les sections suivantes décrivent le flux de base des événements dans la conception des Journey.

La source d'entrée est la source à partir de laquelle vous fournissez données pour Journey. Un Journey peut avoir une ou plusieurs sources d’entrée.

Les définitions de données sont le schéma de vos données.

Unica Journey est une solution d’orchestration basée sur les objectifs qui permet de concevoir, d’exécuter et de visualiser des expériences client contextualisées, personnalisées, omnicanales en plusieurs étapes.

Unica Journey contient des fonctions de drip marketing (ou marketing "goutte à goutte"). Les spécialistes du marketing peuvent exécuter différents parcours pour un groupe public unique et offrir aux clients de meilleures communications à chaque étape de marketing.

Utilisez le menu Paramètres pour gérer les intégrations Journey, telles que les connecteurs de messagerie, les connecteurs SMS, les connexions CRM et les intégrations REST.

Les fonctions de base sont des fonctions accessibles à tout moment.

Les clients HCL Unica recevront l'URL du portail de licences HCL par courrier électronique, ainsi que des identifiants de connexion. Les autorisations d’utilisation de licence seront allouées à ce portail conformément aux achats effectués par le client. Le client doit suivre les étapes mentionnées ci-après pour terminer le processus d’enregistrement et configurer les périphériques pour les produits HCL Unica.

Le portail de licences permet de distribuer et de gérer les logiciels de vos autorisations logicielles achetées via HCL Products and Platforms. Le portail vous offre contrôle et flexibilité au niveau du mode d'utilisation de vos licences. Généralement, une organisation dispose d'une personne identifiée comme le gestionnaire de licences, qui maîtrise le langage des licences. Il se peut que vous souhaitiez l'ajouter en tant qu'utilisateur. Si tel n'est pas le cas, ces instructions sont suffisantes pour vous permettre de commencer à utiliser votre logiciel HCL.

Les produits HCL Unica prennent en charge les modèles de licence ci-dessous.

L'utilisateur devra configurer la licence avec les produits HCL Unica avant de commencer à les utiliser. Lorsque les utilisateurs accèdent à l'URL de connexion d'Unica Platform, ils sont redirigés vers la page de configuration de la licence. L’utilisateur doit configurer les détails de la licence sur cette page. Unica Platform validera la licence et, une fois la licence acceptée, l'utilisateur de la configuration sera redirigé vers l'écran de connexion d'Unica Marketing Platform. Deux boutons d’option sont disponibles sur l’écran de configuration de licence, FlexNet et Platform. Le bouton FlexNet permet de se connecter à FlexNet pour consommer la licence et l’option Platform est destinée à la configuration maître/esclave. La plate-forme esclave consommera la licence de la plateforme maître, de sorte que l’utilisateur de la plateforme esclave doive cliquer sur le bouton d’option Platform et entrer l’URL et les données d’identification de la plate-forme maître. Une fois cette opération effectuée, la plate-forme esclave commencera à consommer la licence à partir de la plate-forme maître qui, à son tour, utilisera la licence de FlexNet.

La journalisation détaillée pour la connexion, les mises à jour, l'expiration, etc. du serveur de licences est consignée dans le fichier journal Unica Platform présent sous <REPERTOIRE_PLATFORM>/logs/platform.log. Les utilisateurs recevront des messages d’avertissement, d’erreur et de type d’information relatifs à la licence.