Configuration d'UBX pour l'intégration

Cette tâche implique d'utiliser UBX pour configurer les nœuds finaux producteurs d'événements et abonner Campaign aux événements. Cette tâche est nécessaire pour prendre en charge le suivi des réponses d'Acoustic Campaign vers Unica Campaign.

Avant de commencer

Avant de commencer :

  • IBM Provisioning doit exécuter toutes les tâches requises de mise à disposition.
  • Le kit d'outils IBM UBX doit être installé et configuré.
  • Vous devez connaître le jeton d'actualisation et le nom du pod de l'organisation Acoustic Campaign. Contactez votre administrateur d'organisation Acoustic Campaign si vous ne les connaissez pas.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Il existe deux principaux types de nœuds finaux : producteurs (applications qui produisent des événements) et destinations (applications qui consomment les événements). Acoustic Campaign est un producteur d'événement. Unica Campaign est un consommateur d'événements ou un abonné aux événements. En exécutant cette tâche, UBX peut traiter les événements de réponse client, tels que les clics et rebonds, pour la communication vers Unica Campaign (via le kit d'outil UBX).

Les données des événements de réponse seront stockées dans des tables de suivi des réponses. La création de ces tables est une étape de configuration distincte.

Procédure

  1. Si vous utilisez la messagerie électronique ou la messagerie textuelle SMS, utilisez UBX pour enregistrer Acoustic Campaign comme nœud final de producteur d'événements :
    1. Dans l'onglet des noeuds finaux d'UBX, cliquez sur Register new endpoint.
    2. Sélectionnez Acoustic Campaign comme nœud final de producteur d'événements et cliquez sur Suivant.
    3. Suivez les instructions qui s'affichent pour effectuer l'enregistrement.
  2. Si vous utilisez la messagerie d'application mobile (push), utilisez UBX pour enregistrer IBM Mobile Customer Engagement (Xtify) comme nœud final de producteur d'événements :
    1. Dans l'onglet des noeuds finaux d'UBX, cliquez sur Register new endpoint.
    2. Sélectionnez IBM Mobile Customer Engagement comme noeud final producteur d'événements et cliquez sur Next.
    3. Suivez les instructions qui s'affichent pour effectuer l'enregistrement.
  3. Si vous capturez les réponses e-mail, PUSH ou SMS, utilisez UBX pour abonner Unica Campaign aux événements e-mail, PUSH et SMS :
    1. Dans l'onglet des événements dans UBX, cliquez sur Subscribe to events.
    2. Dans la colonne de sélection des événements, sélectionnez Acoustic Campaign et tous les événements e-mail, PUSH et SMS disponibles.
    3. Dans la colonne de sélection des destinations, sélectionnez Campaign comme destination des événements.
    4. Cliquez sur S'abonner.
  4. Depuis Acoustic Campaign version 16.4, les événements PUSH mobiles sont publiés par nœud final. Si vous avez déjà configuré l'intégration Unica Campaign/Acoustic Campaign, vous devez effectuer les étapes suivantes dans l'onglet Evénements d'UBX :
    1. Abonnez-vous à tous les événements PUSH mobiles publiés par Acoustic Campaign dans le nœud final.
    2. Désabonnez-vous de tous les événements PUSH mobiles publiés par IBM Mobile Customer Engagement dans le nœud final.
      Remarque : Si l'abonnement aux événements n'est pas annulé, tous les événements générés par IBM Mobile Customer Engagement alimentent la table UA_Gen_Event_Record de Unica Campaign.

Que faire ensuite

Vérifiez que vous avez exécuté toutes les étapes de configuration décrites dans Configuration de l'intégration de Unica Campaign et d'Acoustic Campaign.