進階登入疑難排解工作流程

用來幫助進階使用者疑難排解登入問題的步驟。

執行這項作業的原因和時機

設計下列步驟是要幫助您有系統地識別及解決登入問題。在工作流程中的每一個建議步驟之後，請嘗試再度執行掃描以查明問題是否已解決。

程序

將動作型瀏覽器設定為可見

在工具 > 選項 > 進階 > SessionManagement.ShowActionBasedPlayerWindow 中，將設定變更為 True，以便您可以看到瀏覽器動作。
驗證網站已啟動且認證是正確的

在一般瀏覽器中開啟「起始 URL」，並驗證是否能夠使用您提供的認證手動登入。
進階配置調整
在掃描配置 > URL 與伺服器視圖中，按一下在瀏覽器中檢視，並驗證 AppScan 瀏覽器是否能夠登入。
- 如果出現 Script 錯誤蹦現畫面，請嘗試下列動作（個別執行或全部一起執行）：
  - 在掃描配置 > 進階配置 > 通訊：移除 'Accept-Encoding' 標頭中，將設定變更為 False，然後按一下套用。
  - 在掃描配置 > 進階配置 > 一般：Proxy 副檔名過濾器中，刪除「值」欄位中的所有內容，然後按一下套用。
  - 在掃描配置 > 進階配置 > 一般：序列內容類型過濾器中，刪除「值」欄位中的所有內容，然後按一下套用。
- 如果網站在 AppScan 瀏覽器中的運作方式與它在一般瀏覽器中的運作方式不同，請嘗試下列動作：
  - 在掃描配置 > 探索選項 > 使用者代理程式中，按一下編輯圖示、刪除所有內容，然後按一下套用。
使用 HTTP 鑑別的網站
如果網站使用 HTTP 鑑別（如果出現需要鑑別的蹦現畫面），請執行下列動作：
1. 在掃描配置 > 登入管理視圖中，將登入方法設定為無。
2. 在掃描配置 > HTTP 鑑別視圖中，提供使用者名稱和密碼，若需要的話也提供網域。
  註：如果使用者名稱包含正斜線 (/)，則在它前面的內容為網域，而在它後面的內容為使用者名稱。否則，請將「網域」欄位保留空白。
自動登入
如果您是使用「自動登入」，請嘗試下列動作：
1. 在掃描配置 > 登入管理 > 登入/登出標籤中，驗證「登入」方法是否設定為自動。
2. 填寫使用者名稱和密碼。
3. 在掃描配置 > 登入管理 > 詳細資料標籤中，按一下自動偵測階段作業內配置。
  當 AppScan 自動嘗試登入網站時，可能會發生三種類型的問題：
  - 如果 AppScan 無法填寫登入欄位，則它可能無法識別它們：
    1. 在一般瀏覽器中開啟「起始 URL」。
    2. 用滑鼠右鍵按一下「使用者名稱」欄位，然後選取檢查。
    3. 在開啟的 HTML 原始碼窗格中，找出「使用者名稱」欄位的 ID 值，然後將它複製到剪貼簿。
    4. 在 AppScan 中，跳至掃描配置 > 自動表單填入，然後將 ID 值貼入「使用者名稱參數」欄位中。
    5. 針對「密碼 ID」值重複步驟 ii-iv。
  - 如果 AppScan 按下錯誤的按鈕，請切換至「記錄的登入」。
  - 如果 AppScan 無法識別「階段作業中型樣」，請參閱選取「偵測型樣」對話框
記錄的登入
如果您是使用「記錄的登入」，請嘗試下列動作：
1. 在掃描配置 > 登入管理 > 登入/登出標籤中，驗證「登入」方法是否設定為已記錄。
2. 記錄登入程序。
3. 開啟詳細資料標籤 > 動作清單，然後按一下播放按鈕。
  AppScan 隨即嘗試登入網站。可能會發生下列問題：
  - 如果 AppScan 填寫登入和密碼參數的速度過快，請跳至登入管理 > 詳細資料 > 動作清單，然後增加動作之間的等待期間。
  - 如果 AppScan 漏掉部分動作，請嘗試變更 Tab/Enter（或反向）的滑鼠點擊。
4. 在詳細資料標籤 > 動作清單中，按一下驗證。
  AppScan 隨即播放序列並嘗試識別「階段作業中」型樣。如果找不到階段作業中型樣，請嘗試在登入步驟後面新增附加步驟，已到達具有更多資訊的頁面（例如，AppScan 可以用來作為「階段作業中」型樣的 "歡迎使用 [使用者名稱]" 或 "[使用者 ID]"。
切換至要求型登入
如果以上作法都無法運作，請以外部瀏覽器嘗試使用「要求型登入」：
1. 在工具 > 選項 > 掃描選項中，按一下使用外部瀏覽器勾選框，然後選取瀏覽器。
2. 在掃描配置 > 登入管理視圖中，將「登入方法」設定為已記錄 。
3. 按一下記錄 > 使用外部瀏覽器。
4. 登入網站，然後關閉瀏覽器。