Identification et résolution des incidents liés à la base de données du serveur SQL

Plusieurs outils sont à votre disposition pour vous aider à diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à la base de données. Cette section décrit ces outils et certains cas dans lesquels leur utilisation peut être nécessaire.

serveur SQL, outils Windows™

Principaux outils à votre disposition pour diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à la base de données :

  • Microsoft™ SQL Server Management Studio : l'outil d'administration de SQL Server
  • Windows™ Event Log : SQL Server consigne des informations d'erreur dans le journal d'événement dans certains cas.
  • Windows™ Outil de surveillance des performances : permet de surveiller les performances et les statistiques de performance SQL Server

Problèmes courants et symptômes

  • Si des travaux ne sont pas complets ou se trouvent à l'état Suspendu, commencez par consulter les entrées de leurs fichiers journaux.
  • Consultez également le journal d'application Windows™ à l'aide de Windows™ Event Viewer pour voir s'il contient des erreurs.
  • Assurez-vous que l'espace disque disponible sur l'ordinateur où se trouve SQL Server est suffisant.

Blocage du processus

Si un travail d'examen est en cours d'exécution, mais que le nombre de liens vérifiés ne semble pas augmenter pendant plusieurs minutes, cela signifie qu'un blocage du processus s'est produit sur SQL Server.

Pour localiser des processus bloqués :

  1. Dans Microsoft™ SQL Server 2005 Management Studio, développez le dossier Management sous votre serveur.
  2. Ouvrez la feuille de propriétés Activity Monitor.
  3. Ouvrez la fenêtre Open the Locks by Process ou Locks by Objects pour localiser les processus bloquants.

Il est commun que des processus se bloquent pendant de brèves périodes. Toutefois, si votre serveur se bloque pendant des périodes prolongées, contactez le support logiciel HCL® pour obtenir une aide supplémentaire concernant ce problème.

Données chiffrées

Etant donné que les données sont chiffrées, vous devez tout d'abord décrypter les données pour pouvoir vérifier une table.

  1. Exécutez l'instruction suivante dans une fenêtre de requête de MS Studio pour décrypter les données : 
    Open symmetric key WebXMKey decryption by asymmetric key WebXMAsymKey;
  2. Utilisez les vues pour récupérer les données déchiffrées, telles que wv_Tablename.