ASCP 疑難排解

下列日誌可能有助於對 ASCP 進行疑難排解:
  • 安裝日誌位於 AppScan 360° 根目錄:
    "Logs\install_<timestamp>.log"
  • 應用程式日誌 位於:
    C:\temp\Logs\ASoC
應用程式日誌限制為 2MB。達到此上限後,將建立另一個日誌,總計最多為十個日誌檔。
重要: 日誌可能包含敏感資訊,例如電子郵件地址或使用者名稱。
如果上述任何服務遺漏或安裝後未啟動,請使用 -reconfigure 旗標再次執行安裝指令碼。請參閱更新 中央平台

一般掃描問題

安裝後應該會有三項服務:
  • AppScan360 Report Service
  • AppScan360 Server Service
  • AppScan360 Issue Information

登入問題

如果您在登入 AppScan 360° 時遇到問題,請嘗試下列操作:
  • 確認 AppScan 360° 電腦可連線至資料庫電腦。
  • 確認 AppScan 360° 資料庫已在資料庫電腦上成功建立。
  • 確認 SQL 伺服器已配置為允許遠端連線。
  • 確認 AppScan 360° 電腦可以連線到 LDAP 伺服器。
  • 檢查 AppScan360.config 檔中的 LDAP 配置。

IIS 問題

若有 IIS 的問題,請嘗試下列操作:
  • 確認沒有其他網站使用 80、443、8081、8090 或 5000 埠。
  • 檢查所有應用程式儲存區和網站是否已啟動。網站名稱及其個別 app-pools 為:
    • 外部進入點:external-entrypoint
    • AppScan:usersite-api
    • 代理程式 - API:agents-api
  • 檢查所有網站都有連結 SSL 憑證。除非另外指定,否則所配置的 SSL 憑證會是 ASoP Certificate

支援

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