Configuration du portlet de tableau de bord Performances du point d'interaction

Unica Interact comporte un rapport de tableau de bord Cognos® : Récapitulatif du nom du point d'interaction Etant donné que les rapports de tableau de bord n'invitent pas les utilisateurs à saisir des paramètres de requête, l'ID du canal interactif du rapport Performances du point d'interaction est une valeur statique. Par défaut, l'ID du canal pour ce rapport est réglée sur 1. Si cet ID n'est pas adapté à votre mise en oeuvre, vous pouvez personnaliser le rapport et changer l'ID du canal dans l'expression de filtre du rapport.

Pour personnaliser des rapports Cognos, vous devez savoir comment les produire des rapports Cognos. Pour obtenir une documentation détaillée sur la création et la modification de rapports Cognos BI, consultez la documentation Cognos BI, et plus particulièrement le manuel Cognos BI Report Studio Professional Authoring - Guide d'utilisation correspondant à votre version de Cognos.

Pour en savoir plus sur les éléments de requête et de données du rapport Performances du point d'interaction, consultez la documentation de référence fournie dans le package de rapports Unica Interact.

Pour afficher un diagramme pour plusieurs canaux interactifs dans le tableau de bord, faites une copie du rapport de tableau de bord et modifiez l'ID du canal. Créez ensuite un portlet de tableau de bord pour le nouveau rapport et ajoutez-le à vos tableaux de bord.