Problèmes connus dans Optimize 12.1

Problème ID incident Description
Les scores saisis dans la matrice des scores ne sont pas pris en compte lors de l'optimisation de la liste des contacts. Défaut 194109 Les scores saisis doivent être pris en compte pour le calcul dans la règle de capacité des clients. Toutefois, lors de l'application de la règle de capacité des clients, les scores du PCT sont pris en compte et tous les enregistrements client sont supprimés de la liste optimisée.
Le rapport récapitulatif Campaign Optimize est incorrect. Défaut 176368 Si des versions d'offre sont utilisées dans une règle, le rapport qui affiche une comparaison du nombre de pré-optimisations / post-optimisations signale toujours 1 comme nombre de pré-optimisations d'enregistrements. Le nombre de post-optimisation est correct.
Après la mise à niveau de Campaign à la version 9.1, le programme d'écoute d'Optimize ne peut plus être arrêté par ACOServer.sh. Défaut 81245

Les utilisateurs doivent mettre à niveau Unica Campaign et Unica Optimize en même temps. S'ils ne peuvent pas le faire, ils devront arrêter le programme d'écoute de Unica Optimize manuellement par le gestionnaire de tâches ou la commande kill.

Les messages d'erreur pour l'utilitaire ACOOptAdmin ne s'affichent pas selon des environnements locaux non-anglais. DEF051284 Lorsque vous exécutez l'utilitaire de ligne de commande ACOOptAdmin dans un environnement local autre que l'anglais, les messages d'erreur ne s'affichent pas selon l'environnement local spécifié. Ils s'affichent uniquement en anglais.
unprocessables_sessionid.csv peut contenir des clients qui reçoivent des offres. DEF054841 Dans certains scénarios, certains des clients qui reçoivent des offres peuvent être présents dans le fichier unprocessables_sessionid.csv.
Résultat d'optimisation incorrect avec une règle de capacité personnalisée dans certaines situations. DEF058362

Un client qui satisfait les critères suivants risque de recevoir moins d'offres que ce qu'il souhaite :

  • Le client a un numéro pair de transactions proposées.
  • Chacune de ces transactions a le même score.
  • Ce score est une valeur faible.
Certains libellés s'affichent de manière incorrecte en japonais, en chinois et en coréen. DEF059595 Certains libellés traduits s'affichent de manière incorrecte. Par exemple, lorsque vous éditez manuellement la matrice, le libellé vertical sur le côté droit de la table s'affiche à l'envers. Dans les règles d'optimisation qui contiennent la chaîne les clients dans le segment, le libellé segment apparaît sur deux lignes.
L'état récapitulatif de filtrage des offres affiche un nombre incorrect de contacts proposés supprimés pour chaque règle de capacité personnalisée. DEF059805 L'état récapitulatif de filtrage des offres affiche des nombres incorrects dans la colonne "Supprimées par cette règle" pour des règles de capacité personnalisées si le diagramme participant pour cette session Unica Optimize contient plusieurs dates de contact et plusieurs offres faites pour chaque client sur des canaux différents.
Problèmes liés au générateur de requête de version d'offre DEF060676

Il existe plusieurs problèmes mineurs liés au générateur de requête de version d'offre :

  • Pour les attributs personnalisés avec type d'élément de formulaire Liste déroulante, le générateur de requête de version d'offre n'utilise pas la liste déroulante. Vous devez entrer la valeur manuellement.
  • Lorsque le niveau de groupe est supprimé, les conditions de sous-groupe sont ajoutées dans la condition parente, et vice versa.
  • Tous les opérateurs arithmétiques s'affichent pour une variable de chaîne, mais seul Egal à et Différent de s'appliquent.
  • Les validations de longueur définies pour des attributs ne sont pas vérifiées en entrée pour des conditions.
Les règles de version d'offre qui contiennent des dates ne fournissent pas les résultats d'optimisation attendus. DEF061554 Si vous créez une condition de version d'offre contenant une date, par exemple avec le paramètre "valid end date" equals "12/31/2011", la règle qui contient cette condition ne sera éventuellement pas appliquée. En revanche, les autres règles fonctionneront comme prévu.
Les exceptions de règle qui s'étendent sur plus d'une année calendaire produisent des résultats incorrects. DEF061639 Si vous créez une exception de règle sur une règle de capacité Nombre min/max d'offres qui s'étend sur plus d'une année calendaire, par exemple 01/07/2011 à 30/06/2012, la règle qui contient cette exception ne sera éventuellement pas appliquée. En revanche, les autres règles fonctionneront comme prévu.
La commande d'actualisation de <unica_svradm> ne reflète pas la modification. HMA-304945 Sur un environnement en cours d'exécution, après avoir modifié la priorité du programme d'écoute principal, la commande d'actualisation de <unica_svradm> ne reflète pas la modification.
La commande d'actualisation de <unica_svradm> ne supprime pas le nœud du cluster. HMA-305764 Si vous supprimez un nœud du programme d'écoute du cluster existant, la commande d'actualisation de <unica_svradm> ne supprime pas le nœud du cluster. On observe toujours des requêtes d'exécution vers le nœud supprimé. Le redémarrage du programme d'écoute permet de résoudre ce problème. Ce problème sera résolu dans le prochain groupe de correctifs.
Les utilisateurs peuvent toujours interférer manuellement dans le diagramme en cours d'exécution lorsque l'exécution du diagramme est en cours par le biais de l'utilitaire SVRADMIN. HMA-306037 Lorsque l'exécution du diagramme est en cours via l'utilitaire SVRADMIN ou à l'aide du planificateur, l'utilisateur est toujours en mesure d'interférer manuellement dans le diagramme en cours d'exécution. Ce problème sera résolu dans le prochain groupe de correctifs.