Recuperación del ID de usuario

Si pierde su ID de usuario, este resulta dañado u olvida su contraseña, y no utiliza una caja fuerte de archivos ID, podrá recuperarlo solo si los administradores configuran la información de recuperación. Su ID de usuario contendrá información de recuperación si se ha activado el botón Enviar ID de recuperación en el panel General del cuadro de diálogo "Seguridad del usuario".

Por qué y cuándo se efectúa esta tarea

Nota: No es necesario realizar el procedimiento que se describe en este tema si su ID de usuario se guarda en una caja fuerte de archivos ID. En ese caso, si su archivo ID no se encuentra en su estación de trabajo o si elimina de la misma una copia dañada del archivo ID, se descargará automáticamente una nueva copia desde la caja fuerte si su cliente está conectado con un servidor. Si olvida su contraseña, el administrador le dará instrucciones para restablecerla en la ventana de inicio de sesión de Notes®. Para determinar si el archivo ID se guarda en una caja fuerte, haga clic en Archivo > Seguridad > Seguridad del usuario (usuarios de Mac OS X: Notes > Seguridad > Seguridad del usuario). A continuación, en la ficha General, busque el texto Se ha hecho una copia de seguridad de este archivo ID en la caja fuerte <nombredelacajafuerte>. Si no ve este texto, significa que su ID no está guardado en una caja fuerte.

Una vez que tenga la información de recuperación en su ID de usuario y el administrador haya configurado la recuperación de archivos ID, HCL Notes® le ayudará cuando se modifique su ID bajo determinadas circunstancias. Por ejemplo, cuando obtenga una nueva clave pública, acepte un cambio de nombre, acepte o cree una clave de codificación de documentos o realice otros tipos de operaciones relacionadas con el ID de usuario, Notes® enviará automáticamente copias de seguridad codificadas y actualizadas de los archivos ID de usuario a la base de datos centralizada.

Si ya dispone de la información de recuperación para su ID de usuario, vaya directamente a Para recuperar su ID de usuario. En caso contrario, deberá obtenerla para poder recuperar su ID de usuario.

Para configurar la información de recuperación para su ID de usuario

Por qué y cuándo se efectúa esta tarea

Si piensa utilizar una tarjeta inteligente, deberá configurar la información de recuperación para su ID de usuario antes de poder activar el inicio de sesión con tarjeta inteligente.

Procedimiento

  1. Póngase en contacto con el administrador para solicitarle que configure la información de recuperación para su ID de usuario. Si esta operación es viable, el administrador se encargará de realizarla y le enviará un mensaje de correo electrónico con la información de recuperación anexada.
  2. Abra el mensaje de correo que contiene la información de recuperación suministrada por el administrador.
  3. Haga clic en Acciones > Aceptar información de recuperación.
  4. En el cuadro de diálogo Copia de seguridad del archivo ID, haga clic en Enviar para enviar una copia inicial de seguridad del ID a la base de datos de recuperación.

Resultados

Nota: La copia de seguridad codificada del archivo ID de usuario no podrá usarse con Notes® a menos que la haya recuperado usted o el/los administrador/es de HCL Domino®.

Para recuperar su ID de usuario

Procedimiento

  1. Si el administrador ya ha configurado la información de recuperación para usted, póngase en contacto con él para que le envíe las contraseñas necesarias para recuperar su ID de usuario. La contraseña de recuperación se genera aleatoriamente y es exclusiva para cada archivo ID de usuario recuperable y administrador.
    Nota: Si no tiene acceso a su archivo ID de usuario, póngase en contacto con el administrador, quien le podrá suministrar una copia de seguridad codificada de dicho ID. Una vez que tenga en su poder dicha copia, siga con los pasos siguientes.
  2. Una vez que tenga las contraseñas de recuperación, reinicie Notes®. En el cuadro de diálogo "Contraseña" que aparece al iniciar una sesión de Notes®, haga clic en "Aceptar" sin especificar su contraseña.
  3. Haga clic en Recuperar contraseña en el cuadro de diálogo de contraseña incorrecta. (Es posible que tenga que esperar unos momentos hasta que aparezca el cuadro de diálogo Copia de seguridad del archivo ID).
  4. Seleccione el ID de usuario que desea recuperar en el cuadro de diálogo Seleccionar archivo ID para recuperar.
  5. Especifique las contraseñas proporcionadas por el administrador en el cuadro de diálogo Especificar contraseñas; cuando haya especificado todas, Notes le pedirá que especifique una nueva contraseña para su ID de usuario.
  6. Especifique una nueva contraseña para su ID de usuario y confírmela cuando se le pida.
    PRECAUCIÓN: Si no especifica una nueva contraseña, deberá recuperar de nuevo su ID de usuario.
  7. Sustituya tanto las copias de seguridad como las copias de su archivo ID de usuario que esté usando por el archivo ID que acaba de recuperar.