管理 MAIL.BOX 中无法送达的邮件

服务器上的MAIL.BOX数据库可能包含两种类型无法投递的邮件：死邮件（以停止符号图标表示）和保留邮件（以红色感叹号表示）。

关于这个任务

默认情况下，当Domino ®无法传输或传递消息时（例如，地址输入错误），路由器会向发件人返回传递失败报告。如果路由器既不能将消息传递给预期的收件人（收件人、抄送人或密送人），也不能将失败报告传递给发件人（例如，当收件人的地址输入错误或发件人的邮件服务器不可用时），路由器会将消息的路由状态更改为“死亡”。

标记为“死亡”的消息会在“收件人”字段中列出该消息的发件人，并在“预期收件人”字段中列出发件人首次发送该消息的地址。您可以纠正这些字段中的寻址错误，以便将投递失败报告重新发送给发件人或将原始邮件重新发送到其预定目的地。

当服务器收到发往不存在的本地收件人的邮件时，就会导致邮件无法投递。某些无法送达的消息可能是合法的，例如收件人的姓名拼写错误或预期收件人已从组织辞职。但是大量无法送达的邮件可能代表所谓的“字典攻击”，即垃圾邮件发送者试图通过猜测域中每个可能的用户名来收集域中的电子邮件地址。攻击者使用脚本自动生成的名称列表，向目标域发送虚假的群发邮件。然后，攻击者使用从目标域返回的传送失败报告来确定哪些名称是有效的。

保留消息

关于这个任务

在某些情况下，您可能不想让Domino ®自动生成传送失败报告，而是想在返回消息之前对其进行检查。要捕获无法送达的消息，您可以配置路由器以将其标记为“已保留”。例如，如果您怀疑垃圾邮件网站正在使用投递失败响应来测试您组织中的地址，那么您可以保留无法投递的邮件以消除此反馈来源。

当您将路由器配置为保留无法送达的消息时，每条保留的消息都会无限期地保留在MAIL.BOX中，并且只有管理员释放该消息时才会进行处理。

注意：如果您将MAIL.BOX配置为保存无法送达的消息，请经常检查数据库以查找累积的消息。

通过要求Domino ®在接受消息之前检查收件人在Domino ®目录中是否有“个人”文档，可以防止服务器接受发往不存在用户的邮件。

当邮件规则指示时，路由器也会将消息的路由状态更改为“保留”。

默认情况下，当您将路由器配置为保留无法送达的邮件时，它不会将邮件标记为“死亡”。仅当路由器在您释放保留消息进行最后一次传送尝试后仍无法传送其传送失败报告时，路由器才会将任何消息标记为死亡。

对于每条被保留或死亡的消息， MAIL.BOX中的视图都会显示有关服务器何时收到消息的信息，以及发件人和收件人、消息大小以及消息失败的原因。此外，死亡消息会显示死亡失败原因，解释为什么无法将消息返回给发件人。

您可以使用以下方法来管理MAIL.BOX中无法送达的邮件：

  • 检查MAIL.BOX 中是否有未送达的邮件
  • 编辑保留或死消息的收件人和主题项
  • 从MAIL.BOX释放保留和死消息
  • 从MAIL.BOX中删除邮件

检查 MAIL.BOX 中是否有未送达的邮件

关于这个任务

定期检查MAIL.BOX中是否有消息，尤其是在将MAIL.BOX配置为保存无法送达的消息时。

程序

  1. 从Domino ® Administrator 中，选择要解决未送达邮件的服务器。
  2. 点击消息 > 邮件选项卡。
  3. 通过单击服务器名称邮箱 (mail.box)选择要检查的MAIL.BOX数据库。在具有多个邮箱的服务器上，每个邮箱都有单独的视图。
  4. 检查保留消息和无效消息。对于无法送达的邮件，您可以采取以下三种措施之一：
    • 更正邮件收件人的地址
    • 将消息发布给预期的收件人
    • 删除消息

编辑和发布保留或无效的消息

关于这个任务

编辑MAIL.BOX中的消息以指定重新发送原始消息或生成的传递失败报告的目标地址。您还可以编辑主题行以插入有关该邮件的其他信息，例如保留该邮件的原因或原始收件人的姓名。

程序

  1. 在MAIL.BOX数据库中，选择要更正地址的“保留”或“死亡”邮件，然后单击 CTRL-E 编辑该邮件。
  2. 编辑收件人字段或预期收件人字段中的地址以执行以下操作之一：
    • 编辑保留消息的地址 – 要更正路由器重新发送原始消息的目标地址，请编辑收件人字段。您可以指定Notes®地址或 Internet 地址。

      当您释放保留的消息时，路由器将忽略预期收件人字段中的条目。

    • Edit the address of a dead message – To correct the destination address to which the Router resends the original message, edit the address in the Intended Recipient field, and click Release > Resend dead message to originally intended recipient. You can specify a Notes® address or an Internet address. The Router ignores the entry in the Recipients field. The received message displays the original recipient address.

      To correct the destination address to which the Router resends the delivery failure report for a dead message, change the address in the Recipients field, and click Release > Return Non Delivery Report to sender. You can specify a Notes® address or an Internet address.

从 MAIL.BOX 释放保留和死消息

关于这个任务

根据导致邮件保留在MAIL.BOX中的原因，您可能能够成功地将其重新发送给原来的收件人，或者向发件人返回递送失败报告。例如，如果由于临时网络故障而将消息标记为保留或死亡，则您可能能够在恢复网络连接后将消息发布到其目的地。或者，如果由于地址拼写错误而导致邮件无法到达目的地，您可以通过更正地址并发布邮件来重新发送。

当决定如何处理死消息时，请务必在采取行动之前仔细检查它们。检查消息来源和预期收件人列表，并确定失败原因。如果死邮件的“发件人”或“收件人”字段为空或包含无效地址，或者失败原因表明 SMTP 反向路径为空，请考虑删除该邮件，而不是发布它。

程序

  1. 从Domino ® Administrator 中，选择要解决未送达邮件的服务器。
  2. 点击消息 > 邮件选项卡。
  3. 单击“服务器名称邮箱 (mail.box)”以选择要检查的MAIL.BOX数据库。在具有多个邮箱的服务器上，该视图显示每个可用的邮箱（ mail1.box 、 mail2.box等等）。
  4. 选择要释放的保留消息或无效消息，然后单击“释放”按钮。选择下列选项之一：
    表1 .释放保留或死消息的选项

    发布选项

    描述

    将所有无效邮件重新发送给原定收件人

    路由器尝试将当前MAIL.BOX数据库中的每个死消息重新发送给预期收件人字段中列出的原始收件人（收件人、抄送或密送）。如果路由器无法传递或传输消息，它会向发送者生成传递失败报告。如果 NDR 也无法送达，路由器会再次将该消息标记为死亡。

    注意：此操作仅适用于当前MAIL.BOX数据库中的所有消息。在具有多个MAIL.BOX数据库的服务器上，其他MAIL.BOX数据库中的死邮件不会被发布。

    将选定的死邮件重新发送给原定收件人

    路由器尝试将选定的死消息重新发送给预期收件人字段中列出的原始收件人（收件人、抄送或密送）。如果路由器无法传递或传输消息，它会向发送者生成传递失败报告。如果 NDR 也无法送达，路由器会再次将该消息标记为死亡。

    将所有选定的死消息返回给发件人未送达报告

    路由器尝试将选定的死消息的传递失败报告重新发送给“收件人”字段中指定的消息发起者。如果故障报告无法送达，路由器会再次将该消息标记为“死亡”。

    重新发送选定的保留消息

    路由器尝试将选定的保留消息重新发送给“收件人”字段中列出的原始收件人（收件人、抄送或密送）。路由器忽略预期收件人字段中的条目。

    如果路由器无法传输或传递已发布的消息，它会再次将该消息标记为“Held”。

    最后一次重新发送选定的保留消息

    路由器尝试将选定的保留消息重新发送给原来的预期收件人。

    如果路由器无法将消息传递给收件人，它会向消息发起者发送未传递失败报告，并从MAIL.BOX中删除该消息。如果无法发送递送失败报告，路由器将标记该消息为死亡。
  5. 处理完无法送达的消息后，关闭MAIL.BOX数据库。

从 MAIL.BOX 删除邮件

关于这个任务

路由器自动从MAIL.BOX中删除已发送的消息。如果您无法重新发送消息或传递失败报告，或者选择不重新发送，请删除该消息。

程序

  1. 选择要删除的保留消息或死消息。
  2. 单击“删除消息” 。这些消息已被标记为删除。
  3. 按 F9，当提示删除文档时单击“是” 。